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5 stelle

Crown Towers Melbourne
4.5/5145 Recensioni

Crown Towers Melbourne

CBD Southbank|1.48km dal Tempio della Rimembranza
I’d like to share our Villa experience at Crown Towers Melbourne room 3138 from 29th to 31st May 2023. To start, our greeting from Anthony and Sarah was simply delightful with champagne and the ultimate introduction of the room. We couldn’t have asked for anything more on arrival. The housekeeping attention to detail was excellent, though a mop was left in the second lavatory on the 2nd day. Not a big deal for us, however it’s those small touches that could impact other guests impressions. The bed was WOW - the linens, wow wow wow, like a cloud. The Koko Black chocolates were beautiful though the fruit bowl was nothing to be desired, a fruit platter would have made a nicer touch. The ceramics and art work in the Villa were spectacular though please inspect and dust the two ceramic cranes in the bedroom, the dust on them was so thick, I don’t think it had been done for a couple of months. The power plug at the bedroom window was slightly off the wall requiring maintenance and scuff marks on the walls. There was some feedback that we would like to give that would’ve made our stay absolutely incredible and memorable and what we thought would have been included as a ‘butler touch’ but failed to deliver. (Noting that we have stayed at numerous other properties globally that do this) For example, Knowing that it was our anniversary, a romantic bath or rose petals on the bed after we returned from the club room, would’ve been a nice touch Knowing that we were going to stay in, enjoy the room and watch movies, a small gesture of popcorn or movie snacks would’ve been a nice touch. I would have loved if it was offered to have our luggage unpacked. The in-room tablet is a big thing for us. It’s something that influences us to stay at Crown! Knowing that we can order room service at any time from the tablet. This never worked and was never able to be fixed for the duration of stay. This was a big letdown. On our second night the turndown service came approximately 1600. It was the two Butler team, plus two Housekeeper‘s, it would’ve been better if they had of waited until we went to the club room at 1730, so we were not disturbed. Overall, I don’t think you can offer the butler service as a selling point because we were not offered anything different than when we have stayed in the Premier Club suite. If the Butlers are meant to offer you services, then this feedback should definitely be delivered because we were not offered anything above and beyond what we would get in a standard Crown Suite. Though worthy to note that any time we interacted with any of the Butler team, the communication was professional and delightful. I do expect absolute perfection in hotels (and I’m happy to pay the price) but there were just a few imperfections that need attention. I have booked again for my 40th birthday because the room was so beautiful but I will come prepared with a list of requests for the butler team since its more ‘ask and you’ll receive’ rather than ‘we will

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The Kinson
4.4/584 Recensioni
Questo hotel è un gemma nascosto! Il tram è al tuo posto, che ti porta direttamente nella città. Se camminare è la tua cosa, ci vorranno solo 25 minuti. Ho avuto la fortuna di avere una stanza con vista sul parco Albert, e la mia stanza aveva spazio per creare una stazione di lavoro e rilassarsi. La squadra sul desk front welcomed and facilitated a rapid check-in and-out.
Seasons Botanic Gardens
4.1/5103 Recensioni
CBD
Abbiamo prenotato questo posto per 2 notti. È stato offerto un upgrade a 1 suite da letto per $20 per notte extra. Era enorme e molto bello. Molto tranquillo fuori dalla strada principale. Molto comodo soggiorno. e letto. Cucina completa e grande tavolo e sedie. Il personale è stato molto utile all'arrivo, perché abbiamo avuto un sacco di articoli: il problema è il loro parcheggio, non ha ascensore, solo le scale e abbiamo avuto troppo da gestire in questo modo. Usavamo un troll per vuotare la macchina, poi la portammo al parcheggio, che è vicino alla strada laterale. doveva fare l'inverso quando siamo partiti. amava la suite, tranne che per il doccia era nel bagno, non ideale per una persona anziana. Anche la testa del doccia non poteva muoversi. La cucina poteva fare con più luce. Torneremmo, come era in generale buono, e un buon posto per noi. Il ferroviale leggero è appena in strada, e un bel lungo cammino verso i mercati del sud di Melbourne. Il personale era carino, e offreva così tanta aiuto con il trolley in particolare.
Quest on Dorcas
4.3/577 Recensioni
CBD
Rimango qui spesso, e ogni volta che torno, il personale mi ricorda. Molto piacevole essere accolto di nuovo in primo nome. Il personale sempre accolto a ogni richiesta. Così vicino alla fermata del tram che vi porta direttamente nel cbd. Due negozi di comodità 1min camminare a piedi caffè e caffè così vicino e una strada a distanza opzioni alimentari. amare questo posto per lavoro o viaggi di piacere
Saint Domain Serviced Apartments
3.9/545 Recensioni
CBD
Il posto ha un servizio fantastico con una bella stanza per soggiornare! Il personale non solo era amichevole ma così felice di aiutarci con qualsiasi domanda che abbiamo avuto sul nostro soggiorno. Un bellissimo soggiorno con un grande balcone con una splendida vista sulla città! Situato in una zona molto vasta, ma centrale a tutto e facilmente accessibile trasporto e parcheggio!
City Edge South Melbourne Hotel
3.7/550 Recensioni
I booked directly so the property was removed from fees through a 3rd party. I asked about parking and was advised it was in the basement i asked to book and was advised no need to, was also advised that there is street parking. On arrival i was met with a very Pompas young woman who requested a $150 bond ( nothing was mentioned at time of booking ) i asked why and was told ALL HOTELS CHARGE THIS I advised never had i before been charged. I was also charged a parking fee again not mentioned at point of booking. I took my bags to the room and on returning to outside the building met other travelers who advised me they were charged $100 bond and they also were shocked. I was left thinking why was i charged $150 The apartment was clean and bed comfortable however my experience with the staff outweighed the room and bed. . On returning to me home I called to speak to a manager re this and was met with a manager ( HE CALLED HIMSELF THAT ) FROM EAST Melbourne apartment .. He was very rude on the phone over talked me entirely , he asked me my personal details i gave them then the room number i gave it. He then heated up and said we dont have that room number , not being from Melbourne I asked are you near Station Pier ( he replied I dont know this ) I then said so you dont know where the boat leaves to go to Tasmania. He said no I said really and you're in Tourism . He said no and started over talking me so fast I could hardly understand him ( he was not a national person ) no not being racist just stating facts. He then hung up on me I was shocked i did call back and asked to speak to General Manager he gave me an email address ceem@cityedge.com.au. If this is they type of Up front Managers that the Edge Apartments have as the face of their company then I am shocked working in Tourism myself for many years I would never have this person working for my company and to know general points of information about the State I was working in is an embarrassment to any organization..
Tyrian Albert Park Lake
4.3/563 Recensioni
Ho soggiornato in diversi hotel e stabilimenti in Australia negli ultimi settimane e questo è stato il migliore di FAR! La pulizia e l'attenzione ai dettagli erano immaculate. È stato così rinfrescante andare in un bel appartamento con tutto curato - la TV era grande e aveva film su richiesta (e c'era anche una TV in camera da letto!), c'era una lavatrice e un asciugacapelli, con lavapolvere fornita. C'è un lavastoviglie (di nuovo, le compresse di lavastoviglie, nonché il lavastoviglie fornite e spruzzate in tutto il mio soggiorno). Ho i pulcini freschi ogni giorno e il letto/letti vuoti, ecc. La cucina era così ben attrezzata e aveva tutto quello che avevo bisogno e altro ancora. Il personale era molto accogliente e bello - potevo controllare più di 3 ore prima (che era un dio inviato dopo un lungo volo) e controllare 2 ore dopo (ancora una volta così utile come stavo andando all'aeroporto, quindi potevo fare qualche lavaggio finale e La piscina al tetto, la sauna e il spa sono stati anche un'eccellente aggiunta, che uso quasi ogni giorno. Un posto molto tranquillo e tranquillo che mi ha dato un buon riposo che mi serviva in questo momento durante il mio viaggio, e mi ha permesso di fare tutto il mio lavaggio, eccetera, nel conforto della mia stanza, il che significa che mi sono lasciato sentire rigiovanito. Molto impressionato e sicuramente ritornerebbe!

Domande frequenti

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