Meishan mindong Suyuan Hotel

Servizi: relativamente completi e facili da usare Igiene: pulito e ordinato senza odore Ambiente: L'hotel è situato in una piazza cittadina di recente costruzione, comoda per la vita. Nelle vicinanze si trova il Parco Su Zhe, dove è possibile fare una passeggiata. L'arredamento interno dell'hotel è alla moda, semplice ed elegante. Servizio: il servizio è buono. L'atteggiamento della reception e dei camerieri è molto buono. L'hotel è relativamente vicino a Meishan Water Street e un taxi costa solo pochi yuan. Se ti piace camminare, puoi anche raggiungere a piedi Water Street, che impiega circa 40 minuti.

La camera familiare che abbiamo prenotato è andata oltre le nostre aspettative: è stata la camera familiare più soddisfacente che abbia mai prenotato. Il rapporto prezzo/prestazioni è altissimo, 65 mq, molto ampia, molto più grande della media delle camere standard. Ci sono letti a castello da 1,5 metri e un letto grande da 2 metri, più che sufficiente per una famiglia di quattro persone. Anche il bagno è molto grande e sono rimasta sorpresa nello scoprire che ci sono due paia di ciabattine usa e getta per bambini. Ci sono anche divani, scrivanie e un tavolo per riporre l'acqua bollente. Le partizioni sono molto ragionevoli, quindi ognuno può fare le proprie cose senza interferire gli uni con gli altri.

Come membro diamante di Ctrip da 22 anni, sono stato in 67 città in patria e all'estero e ho soggiornato in diversi hotel. Per la prima volta sono stato vittima di bullismo da parte della reception nella hall di un cosiddetto quattro stelle Ctrip hotel a Meishan. Ero così arrabbiato che ha influenzato l'intero viaggio del Dragon Boat Festival. L'umore e l'esperienza erano pessimi. Quello che è successo è che quando siamo arrivati ​​alla reception nel pomeriggio, come mostrato nella foto di Figura 1, c'erano tre computer e tre posti, c'era solo una persona seduta nel posto centrale che faceva il check-in, mentre c'erano due persone alla reception. Abbiamo chiesto a una delle nuove ragazze se potevamo fare il check-in accanto a lei. Lei ha detto che era l'unica alla reception che era troppo occupata. L'altra persona, Nana, è venuta dall'area del tè per aiutarci, quindi siamo rimasti in piedi. accanto alla sedia e aspettò. L'ospite che ha effettuato il check-in era un uomo che poteva dire di essere del posto. Sembrava che stesse facendo l'accoglienza durante le vacanze per effettuare il check-in per più camere. Di tanto in tanto, due persone venivano chiamate dalla hall per scattare foto e registrarsi per l'autenticazione dell'identità. Vedendo questo, abbiamo pensato che avremmo potuto fare il check-in nelle vicinanze e scattare foto più tardi, quindi abbiamo chiesto di nuovo e la signora Xian ancora una volta ci ha detto che solo il computer che stava usando poteva funzionare, e gli altri due computer no. Abbiamo dovuto aspettare ancora. Durante questo periodo si sono succeduti molti altri ospiti. Tutti parlavano del perché c'era così poca gente durante il festival. Ho anche risposto con un sorriso che c'era un solo addetto alla reception, e che altri erano il personale dell'area del tè. Mio marito ed io siamo rimasti lì con i nostri bagagli e abbiamo aspettato per più di dieci o venti minuti. Durante questo periodo, un altro membro del personale dell'area tè che indossava fiori blu si è avvicinato e ha sussurrato alcune volte al personale della reception. Poi abbiamo trovato Nana, la membro del personale dell'area tè Ho preso le carte d'identità degli altri ospiti per effettuare il check-in e ho dato loro le carte della camera. Vedendo questo, abbiamo sbattuto il tavolo e abbiamo chiesto ad alta voce perché il personale dell'area del tè potesse effettuare nuovamente il check-in. In quel momento sono arrivati ​​il ​​direttore della hall e le guardie di sicurezza e, vedendo che eravamo arrabbiati, hanno detto che ci avrebbero aiutato a gestire la situazione immediatamente e non ci hanno permesso di fare foto. Si può vedere che la gestione dell'hotel è caotica e il personale medio della reception manca di etica e qualità professionale di base e può dire bugie e cercare un guadagno personale con il potere. Anche se ho contattato il direttore della gestione nella hall per lamentarmi, la signora Xian e Nana alla reception non si sono scusate con noi. Invece, la guardia di sicurezza e un altro uomo con una maglietta verde continuavano a scusarsi con noi. Gli hotel in città di secondo e terzo livello come questa mancano di software, non importa quanto sia ben costruito il loro hardware. Inoltre, ci sono molti problemi nella progettazione dell'hotel: il WC nel bagno ha una parete divisoria in vetro e la doccia non ha una tenda, quindi l'acqua della vasca schizza fuori. Inoltre, la porta di vetro della toilette può essere tirata o spinta: se per sbaglio non vedi la piccola parola "LA" scritta sulla porta, quando la spingi colpirai la toilette con un botto. Ci sono molti problemi con questo tipo di dettagli: anche se è un hotel costruito nel 2021, è ancora molto lontano dall'essere un quattro stelle!