Recensioni su Hotel Ayri

Risposta dalla struttura: Buongiorno, siamo spiacenti per la sua recensione ma, è meglio spiegare veramente i fatti in quanto visto che non vi abbiamo concesso un rimborso totale come da Voi richiesto la Vostra recensione è visibilmente dettata dal risentimento. Naturalmente non menziona tutti i servizi e il rapporto qualità prezzo che offriamo, come ad esempio la colazione, che come evince da molte recensioni è da 4 stelle e non 3 stelle, molto ampia e varia, specifichiamo che un altro punto a nostro favore è proprio la pulizia degli ambienti e la cura, come anche l'accoglienza. La tariffa a voi proposta peraltro trattandosi di un periodo fieristico era molto agevolata rispetto a tutte le altre strutture. Specifichiamo che non è vero che il ristorante non aveva cibo per tutti, ma naturalmente avendo in ultimo orario come succede in qualsiasi ristorante richiesto una specifica portata per cui non c'era più disponibilità per l'alta richiesta, la cuoca vi ha proposto delle alternative che non avete accettato. Le assicuriamo che le tende vengono regolarmente lavate, e le pulizie sono seguite attentamente, con cambio delle lenzuola regolare e asciugamani e con fornitura dei set di cortesia, (tutti servizi che altri tre stelle con il nostro rapporto qualità prezzo nemmeno forniscono alle volte) pertanto ci sembra strano che non abbiate comunicato in loco alla struttura tale problematica, per cui mi riconduco al vostro risentimento sopra menzionato. Nel periodo fieristico del 27 maggio in cui avete pernottato le normative della Regione che erano in atto non ci permettevano ancora di accendere l'aria continuativamente, seppur fosse impostata in accensione in determinati orari per rinfrescare le camere. Detto questo nemmeno nelle abitazioni private e dubito anche presso la Vostra era accesa in quanto la temperatura fuori era registrata in media sui 23 gradi la sera intorno ai 18 gradi, e quindi nn era cosi' alta come d' estate. Avete colto la palla al balzo per avere un rimborso totale il che' ci sembra altamente esagerato e anzi, vi siamo venuti incontro applicandovi uno sconto su tutti gli Extra di cui avete usufruito. Avete utilizzato tutti i Comfort che offre la nostra struttura, come evince da tutte le altre recensioni. Il saldo è richiesto all'arrivo salvo accordi diversi non per le condizioni fittizie che menzionate, ma per salvaguardia nei pagamenti in quanto purtroppo abbiamo avuto clienti che sono andati via senza pagare. Buona giornata La Direzione

Risposta dalla struttura: Buongiorno, siamo spiacenti per la sua recensione ma, è meglio spiegare veramente i fatti in quanto visto che non vi abbiamo concesso un rimborso totale come da Voi richiesto la Vostra recensione è visibilmente dettata dal risentimento. Naturalmente non menziona tutti i servizi e il rapporto qualità prezzo che offriamo, come ad esempio la colazione, che come evince da molte recensioni è da 4 stelle e non 3 stelle, molto ampia e varia, specifichiamo che un altro punto a nostro favore è proprio la pulizia degli ambienti e la cura, come anche l'accoglienza. La tariffa a voi proposta peraltro trattandosi di un periodo fieristico era molto agevolata rispetto a tutte le altre strutture. Specifichiamo che non è vero che il ristorante non aveva cibo per tutti, ma naturalmente avendo in ultimo orario come succede in qualsiasi ristorante richiesto una specifica portata per cui non c'era più disponibilità per l'alta richiesta, la cuoca vi ha proposto delle alternative che non avete accettato. Le assicuriamo che le tende vengono regolarmente lavate, e le pulizie sono seguite attentamente, con cambio delle lenzuola regolare e asciugamani e con fornitura dei set di cortesia, (tutti servizi che altri tre stelle con il nostro rapporto qualità prezzo nemmeno forniscono alle volte) pertanto ci sembra strano che non abbiate comunicato in loco alla struttura tale problematica, per cui mi riconduco al vostro risentimento sopra menzionato. Nel periodo fieristico del 27 maggio in cui avete pernottato le normative della Regione che erano in atto non ci permettevano ancora di accendere l'aria continuativamente, seppur fosse impostata in accensione in determinati orari per rinfrescare le camere. Detto questo nemmeno nelle abitazioni private e dubito anche presso la Vostra era accesa in quanto la temperatura fuori era registrata in media sui 23 gradi la sera intorno ai 18 gradi, e quindi nn era cosi' alta come d' estate. Avete colto la palla al balzo per avere un rimborso totale il che' ci sembra altamente esagerato e anzi, vi siamo venuti incontro applicandovi uno sconto su tutti gli Extra di cui avete usufruito. Avete utilizzato tutti i Comfort che offre la nostra struttura, come evince da tutte le altre recensioni. Il saldo è richiesto all'arrivo salvo accordi diversi non per le condizioni fittizie che menzionate, ma per salvaguardia nei pagamenti in quanto purtroppo abbiamo avuto clienti che sono andati via senza pagare. Buona giornata La Direzione