Hotel in zona Rotonda Comercial Las Américas, Medellin

Questa è la mia seconda permanenza in questa proprietà. Mi sono davvero divertita la mia prima permanenza e anche se questo potrebbe essere dove potrei prenotare per più di una settimana. Ho prenotato una camera doppia l'ultima volta e mi sono divertito il soggiorno questa volta ho prenotato una camera unica ma non mi sono mai ripreso. La camera unica è molto più piccola del doppio e ho pagato lo stesso prezzo che l'ultima volta, così il valore per i soldi per questo non era così grande. La vista è grande, le strutture sono buone, nessun AC e la camera è calda. La grande questione per me nelle ultime due notti era un club in strada che suonava musica così forte che potevo sentire il basso 10 piani e questo andava fino alle 4:00. Così calda stanza come non può aprire la finestra con la musica, fan su pieno, rumore bianco dalla TV a pieno volume e cluci non è quello che sto cercando. Non potevo tornare se il bar continua così. Precedente soggiorno senza problemi, prime 5 notti senza problemi, ma questo è un grande problema per me. Sono così grato di non aver prenotato il mese che stavo pensando e lasciato dopo una settimana. Una doppia stanza senza il rumore al prezzo giusto, mi ritornerò.

Hotel situato nella zona ricca di Medellín, vicinissimo ad un enorme centro commerciale. Moderno ed elegante a prima vista, ma poi arrivano le sorprese. Stanza minuscola, neanche lo spazio per le valigie (ed eravamo con bagaglio a mano…) ne’ un armadio ne’ tantomeno una stampella da appendere magari al televisore o in bagno (chiesta alla reception, risposta: non sono previste). Un asse ed un ferro da stiro sono però in dotazione alla stanza! In sostanza posso stirare gli abiti che erano in valigia (magari nel corridoio, visto che in stanza non c’è spazio), ma poi devo necessariamente rimetterceli dentro. Bagno anch’esso minuscolo, cieco e senza un piano di appoggio. Se aggiungiamo che le finestre della stanza non sono apribili il senso di mancanza d’aria (o di claustrofobia…) e’ il minimo che possa avvertirsi. Insonorizzazione verso l’esterno buona, ma inesistente all’interno (eravamo al piano, penultimo, sotto al ristorante e lascio immaginare il rumore all’alba), si possono sentire tutti gli ospiti che entrano o escono dalle stanze. . Passiamo alla colazione: spazio inadeguato per la quantità di ospiti dell’hotel, attesa per un tavolo e, poi, per la sua pulizia, scarsa scelta di salato, non si trovano le tazze (ho usato il bicchiere per il caffè), di bevande calde a disposizione solo caffè e cioccolato (entrambi molto annacquati…). Alla richiesta di un cappuccino mi è stato risposto che è a pagamento (figuriamoci un espresso, e siamo nella patria del caffè…): effettivamente richiesta bizzarra un cappuccino a colazione…. Mai trovato un tale disservizio in hotel di questo livello.

Il ristorante ha un'atmosfera di canto in loco di notte, e la sala suite è un divano,

Avremmo valutato questo hotel a 5* ma un check-out ha rovinato tutto il soggiorno per noi! Sì, la stanza ha bisogno di un po' di attenzione - il cuscino del doccia si è afferrato dal tetto, il manico del doccia è venuto fuori dal regolatore di temperatura ogni volta che l'hai regolato, il sedile del bagno si è mantenuto in calo e doveva essere tenuto in piedi per me (maschio!), Il bagno stesso non era fissato equamente nello spazio tra la schermata di doccia e il muro e faceva seduto su di esso incomodo come si sarebbe poi squashed ........ma nessuno di questi erano grandi e non avrebbe colpito la nostra permanenza molto seriamente. Abbiamo goduto il colazione e il personale, in generale sono molto buoni e utili Dopo aver controllato, abbiamo lasciato un consiglio COP 50.000. Poi, quando siamo entrati nel nostro taxi, ci sono stati richiesti di essere chiamati a pagare 50.000 COP per una ”carta chiave della porta rotta”. La sera precedente la carta della porta non funzionava e non è stata sostituita da nulla a quel tempo detto. Ora apparentemente abbiamo ”danneggiato” il che ho rifiutato di pagare e ha detto se volevano il denaro per prendere da 50,000 COP di punta ho soggiornato in centinaia di hotel utilizzando carte chiave elettroniche e se mai avessero un problema, sono stati riprogrammati o sostituiti senza questioni Non ho mai incontrato questa situazione prima di & mi sono annoiato & molto deluso che dopo un grande soggiorno, questo è il modo in cui è finito. Come ho detto, questo sarebbe probabilmente un 5* recensione .....

Three men walked into my room during my stay unannounced while two of my roommates were undressed and hotel management won’t do anything about it!! I rented 9 hotel rooms and a conference room at Hotel Dorado for 30 leaders of my nonprofit org for 4 days. On day 2 of our stay a mysterious man bolted into our room unannounced and saw my roommate completely undressed. Why would someone outside of our party could have access to our room!? We went to hotel managers Joanna and Marco and they won’t do a single thing about it. They tell us it is not a big deal just “a matter of perspective”. Shortly after reporting this, Marco charged into our room with another man behind him completely unannounced, didn’t knock, just opened the door while yet ANOTHER girl was undressing and would not leave the room claiming he is trying to “fix the problem”. Marco and Joanna need to be fired! At this point all the girls in my organization were scared, some were crying, we all felt completely UNSAFE. The management was harassing us. They have camera’s on every floor and when we asked they claim there is no footage of these events (how convenient!!!) so now we are filing suit against them so they can release the footage to us. On top of all of this mental &emotional trauma my girls went through,I spent over $3,000 for hotel rooms, conference room, and hotel catering and the hotel won’t refund us for the services and rooms we didn’t use after the incidents.This would be THE VERY LEAST they can do.

其他多滿意，不管是裝修環境，還是服務態度多很好，唯一不好的地方就是沒有一次性洗漱品，尤其是沒有一次性拖鞋。

La stanza dell'hotel è buona, ma il soggiorno non è flessibile, non è necessario aspettare fino a tre, poi una grande ondata di persone deve fare il check-in, lentamente e sprecare più tempo; c'è un bravo fratello sulla reception, aiutare a chiamare Uber, fornire consigli.

Hotel carino, ottima posizione se vuoi stare vicino all'aeroporto di José María Cordoba, ma non prenda questo hotel se vuoi soggiornare a Medellin perché è lontano da... Il servizio è piuttosto lento e cattivo... non prestare attenzione a questo, perché la piscina, la sauna e le strutture sono super fredde.

We had a wonderful time staying at Hotel Lagoon. The food at the restaurant was superb and we were never disappointed with any of the menu items. The staff, particularly Carlos and Isabella, were always friendly and always went the extra mile for us whenever we needed anything. We truly enjoyed the newly built outdoor lounge areas next to the pool with the firepit. This was one of the best experiences we had at the hotel and a must if you wish to keep warm on a chilly night. Conveniently located near the airport (MDE) and about a 45-50 min drive into Medellin. There are a lot of places to eat nearby as well as a few shopping centers. Would come back again!