Hotel in zona Monumento a Carlos Gardel, Medellin

L'hotel è situato sulla montagna di El poblado, nella zona ricca di Medellín. Il paesaggio è piacevole, l'hotel è integrato con il centro commerciale. Ecco il ristorante e il negozio di supermercati, e la vita è molto conveniente.Il parcheggio sottoterra S3 è gratuito per l'hotel. L'hotel è sicuro e pulito, il personale è entusiasta e amichevole e il servizio è attento.

L'hotel è stato un'esperienza positiva per me e la mia famiglia. Ho vissuto l'appartamento offerto per 3 persone. Area separata e 2 bagni per ospitare meglio, se si arriva con più di un bambino. Buona per divertirsi, ma non tanto se vuoi mangiare lì... i capi sembrano solo apprendisti che lavorano lì, e non tutto è sul menu. Il personale era 50/50 bello, i due piccoli incidenti che avevamo, uno era principalmente con un giovane ricevitore maschile che lavora durante il giorno fino all'ora della sera, una volta ho dimenticato la mia chiave e sono andato bene a chiedere un altro, e bene, Mi ha dato la chiave senza nemmeno guardarmi in faccia, o dirmi qualcosa, ma invece ha continuato a parlare con il suo collaboratore, non mi ha nemmeno dato un contatto occhio! L'ho appena estenso e mi ha dato la carta... che per me era un gesto di cattiva atteggiamento senza sapere perché aveva un trattamento disgustoso contro una donna dell'hotel! Lol era un po' irreprensibile a mio parere. Il secondo divertente incidente era che abbiamo chiamato presto come l'ora del pomeriggio alla ricezione per due torni... beh, a mezzanotte quando dormivamo, qualcuno ha colpito la porta portando le torni da soli, cuz ci sono volute ore per il servizio dell'hotel per consegnarli alla porta in tempo!! Così abbiamo deciso di comprarli nella farmacia più vicina dall'hotel. Ma era solo una prova del servizio per vedere Quanto tempo ci vorrebbero per ottenere le dannate togliere di denti in tempo?? Lol Lol Anyway... Ma non preoccuparti, sarei tornato e godere ancora dell'hotel... Penso, che l'amministratore dovrebbe allenare meglio il personale per fornire un servizio più elevato al cliente per tutti gli ospiti 👍🏼 Mio figlio era molto felice di godere della piscina e del jacuzzi. Ok, tutto per il mio ragazzo:)

Mateo era un piacere assoluto di affrontarlo, ha creato una grande esperienza per noi e ha fornito il miglior servizio che abbiamo avuto a Medellín. Le suite di lusso di York sono assolutamente il nostro posto preferito per andare ora, perché l'esperienza completa alla fine, comprese le impostazioni di esperienza romantica, sono state le migliori del mondo.

We had a wonderful time staying at Hotel Lagoon. The food at the restaurant was superb and we were never disappointed with any of the menu items. The staff, particularly Carlos and Isabella, were always friendly and always went the extra mile for us whenever we needed anything. We truly enjoyed the newly built outdoor lounge areas next to the pool with the firepit. This was one of the best experiences we had at the hotel and a must if you wish to keep warm on a chilly night. Conveniently located near the airport (MDE) and about a 45-50 min drive into Medellin. There are a lot of places to eat nearby as well as a few shopping centers. Would come back again!

Hotel carino, ottima posizione se vuoi stare vicino all'aeroporto di José María Cordoba, ma non prenda questo hotel se vuoi soggiornare a Medellin perché è lontano da... Il servizio è piuttosto lento e cattivo... non prestare attenzione a questo, perché la piscina, la sauna e le strutture sono super fredde.

Sono stato incredibilmente deluso con questo hotel. La cosa migliore che andare per esso è la posizione. AMO la posizione e è davvero l'unico hotel nella zona (Laureles). Purtroppo, sono stato deluso con le strutture e il personale. Inizialmente, non appena entrammo, la signora del desk era in piedi e sembrava che ci disturbavamo di controllare. Poi, quando siamo arrivati nella nostra stanza, il condizionamento d’aria non funzionava. Le ho chiesto di mandare qualcuno e loro non lo hanno fatto. Il resto del nostro soggiorno era così ridotto (siamo stati al 8° piano e non possiamo aprire le finestre) che a volte abbiamo dovuto lasciare la porta aperta solo per ottenere un flusso d'aria. Due volte non ci fu dato alcun asciugamano, che dovevamo chiedere, che ancora una volta, sembrava che ci disturbavamo il personale; il letto era enorme, come la doccia; ma la doccia era in una stanza che era appena inondata, anche davanti al bagno. C'era un cassaforte e un mini frigo.Il colazione era incluso, ma era davvero terribile. Il cibo non era appena fresco. Abbiamo finito di andare a colazione la metà del tempo, che era deludente. Mentre non abbiamo usato la piscina (sono le spese extra), ci siamo fermati guardando una notte e non vale certo la pena pagare in più. In generale, ci piacevamo assolutamente i ristoranti, in ogni parte, più sicuri, più tranquilli e una grande vibrazione, ma ero incredibilmente deluso nell'hotel, soprattutto il personale del front desk. Così inconveniente.

We stayed one week as I am Colombia and my husband is not and was a little shy to stay at my mothers house around the corner. Picked because of the reviews and location. Room was comfortable, although even if you have your dnd they will come in and turnoff the ac. Fridge never refilled. You have to ask for water at reception but beware if the restaurant is closed they will have none. I’ve travelled extensively and both my husband and I work in hotels. This is the first hotel to ever call you every day at 8:55 am to tell you breakfast is about to end, and if you would like your order brought up. I mean someone else might like that, but we hated it!!! I understand the guy thought he was doing a favor and yes maybe 2 days out of the 7 but Jesus! Don’t do that. Shower comfortable however they don’t have conditioner and you must call down for a blow dryer. Bed was comfortable and we were in the largest suite on the top floor. However the ac is placed in a location where when turned on it blows directly at the bed! It’s impossible to sleep like that as you will need it on blast to cool the room since they have turned it off for you and it’s so directly on you that you will get sick. Now I had three things that have gone missing from my room. One of which was a pink purse. Luckily it was a Nine West purse and not one of my very expensive Gucci purses. This I called the reception on the same day as check out to first ask them if I had left it behind, not only were they very defensive about it but also offensive. The receptionist ( gentleman) said oh you sure you didn’t drop it as i seen you leave with so much stuff. And he also said why would you just bring it up now. Mind you I made this call about one hour after checking out. I said to him because I wanted to make sure it wasn’t in my bag. The purse was placed next to my sneakers which were the exact same color. Now you see I would just think that it got tangled up with the sheets, but one thing occurred which made me think something was not right. On one day, I took the end off the door since the waiter brought up our food. We stayed late in bed watching tv and sleeping. Someone opened our door with no knock. I quickly rushed to see who it was and it was the hotel manager. She said ohhh I’m sorry I didn’t know someone was staying in this room I’m so sorry. Now I work in hotels and know two things. The hotel manger always knows when a guest is in their highest paying room, and hotel managers always knock. Also this was through the middle of our stay. They hotel managers office is directly across from our room. They knew. My bag was also opened and a blue adidas body suit was stolen as well as a pair of white stretchy jeans. I only noticed this maybe two or three days ago when I recalled o had packed them and wanted to wear them. My husband and I were going to return to this hotel due to the convenience, however I never received a call back with a resolution as they said they would.

Abbiamo fatto un volo precoce da Medellín, quindi siamo rimasti in questo hotel la notte prima di partire. La stanza era pulita, luminosa e spaziosa e la stanza aveva una bella doccia. Ci erano molti ristoranti a piedi. Ero un po' nervoso perché volevamo andare all'aeroporto alle 4:00 e non ero sicuro quanto sarebbe stato facile arrivare all'aeroporto se la navetta fosse caduta per qualche motivo, ma quando siamo andati pochi minuti prima per prendere la navetta, Il conducente della nave ci aspettava già e siamo arrivati all'aeroporto senza problemi. Rimarremmo qui se avessimo un altro volo precoce da Medellín.

Avremmo valutato questo hotel a 5* ma un check-out ha rovinato tutto il soggiorno per noi! Sì, la stanza ha bisogno di un po' di attenzione - il cuscino del doccia si è afferrato dal tetto, il manico del doccia è venuto fuori dal regolatore di temperatura ogni volta che l'hai regolato, il sedile del bagno si è mantenuto in calo e doveva essere tenuto in piedi per me (maschio!), Il bagno stesso non era fissato equamente nello spazio tra la schermata di doccia e il muro e faceva seduto su di esso incomodo come si sarebbe poi squashed ........ma nessuno di questi erano grandi e non avrebbe colpito la nostra permanenza molto seriamente. Abbiamo goduto il colazione e il personale, in generale sono molto buoni e utili Dopo aver controllato, abbiamo lasciato un consiglio COP 50.000. Poi, quando siamo entrati nel nostro taxi, ci sono stati richiesti di essere chiamati a pagare 50.000 COP per una ”carta chiave della porta rotta”. La sera precedente la carta della porta non funzionava e non è stata sostituita da nulla a quel tempo detto. Ora apparentemente abbiamo ”danneggiato” il che ho rifiutato di pagare e ha detto se volevano il denaro per prendere da 50,000 COP di punta ho soggiornato in centinaia di hotel utilizzando carte chiave elettroniche e se mai avessero un problema, sono stati riprogrammati o sostituiti senza questioni Non ho mai incontrato questa situazione prima di & mi sono annoiato & molto deluso che dopo un grande soggiorno, questo è il modo in cui è finito. Come ho detto, questo sarebbe probabilmente un 5* recensione .....