Utente ospite
8 gennaio 2025
Me hospedé en este hotel porque en una oportunidad anterior la estancia había sido un 10/10, en esta oportunidad la experiencia fue totalmente distinta. Uno de los abanicos de la habitación se cayó por sí solo, dimos el aviso y sin indigar, nos cobraron un adicional por "haber dañado el abanico", no contentos con eso, no nos dieron un abanico nuevo, tuvimos que dormir sin abanico y sin aire, porque las habitaciones no tiene aire, la recepcionista tuvo una actitud muy indiferente ante esta situación, no buscó alternativa y solo insistió en que debíamos pagar el arreglo del abanico. Algunas habitaciones no tiene calentador en la ducha. Tampoco tienen control sobre el comportamiento de los huéspedes extranjeros, les permiten hablar fuerte y escuchar música hasta altas horas en áreas compartidas aledañas a las habitaciones. De 4 personas que nos atendieron solo 1 fue amable. Mucho por mejorar, tiene un gran potencial, pero el mal servicio al cliente resta mucho.
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