Nut Grove Boutique Hotel

In transito arrivando dall’e-swatini .. facile l’arrivo perché abbiamo il navigatore, cortese l’accoglienza alla reception…. Ma niente servizio di facchinaggio.. borse a spalla tra le villette dell’hotel .. vabbè …Scendiamo in piscina per darci una rinfrescata dopo 6 ore di macchina : piscina piena di muschio con sistema di pulizia in funzione .. difficile fare un bagno col tubo che vaga … forse anche pericoloso..vabbè chiediamo un toast.. scortesemente riceviamo il menu , non ci viene chiesto se vogliamo anche bere… ordiniamo e dopo mezz’ora arriva finalmente un cameriere che ci butta letteralmente il vassoio sul tavolino senza nemmeno una parola … vabbè mamgiamo che era l’obiettivo … cena al ristorante, accettabile per la qualità, non altrettanto il servizio con personale assente e disinteressato. Prezzo in linea . Finalmente a riposare, camere spaziose ampie e ben dotate … ottimo materasso! mettiamo la sveglia per le sette.. ma non serve alle sei e mezza ampio smartellare sul muro .. non esce acqua dalla doccia e dal sanitari…a questo punto niente doccia niente barba e andiamo a fare colazione .. che delusione .. uno scarno tavolo di tre metri, mal rifornito ( solo le 7.30’del mattino), bevande senza etichetta , nessuna indicazione da parte dell’unica cameriera presente che a metà colazione ci approccia finalmente con un “ uova?”… non ci siamo … questo è proposto come Un 5 stelle ma la colazione di locande a due stelle di mezzo mondo vince senza fatica ….vabbè ripartiamo … senza lavarci i denti ovviamente perché l’acqua non c’è … ci aspetta il Kruger! In conclusione comoda soluzione per una notte: tranquillo e pulito, comodo e confortevole.. ma con un pessimo servizio!! Kruger! Vabbè…

Una vera oasi in una cittadina non particolarmente bella ma strategica come punto di partenza per raggiungere il Kruger. L' hotel è uno spettacolo, recintato, protetto da due cancelli (la località è tra quelle sconsigliate dal punto di vista della sicurezza) e composto da tante suite indipendenti immerse nel verde del parco. Parcheggio interno. Stanze enormi, composte da più locali, bagno grande e doccia anche esterna, Pulitissimo e fornito di tutto. C'è anche una SPA (collocata su un albero!) e un ottimo ristorante interno dove si mangia bene a prezzi molto contenuti. Personale gentilissimo e sempre presente. Da raccomandare.

Una location stupenda, a White River, presso la suite Macadamia (camera immensa matrimoniale, bagno, doccia anche esterna, cameretta dei bimbi, cucina, veranda esterna con griglia e legna già a disposizione). Ci hanno accolto in reception con Ice Tea e salviette per rinfrescarsi. Abbiamo anche cenato qui, tutto molto buono ma servizio lentissimo... È una location anche per matrimoni, quindi tutto è curato nei particolari

La struttura è nuova così come le stanze , ampie spaziose e moderne. Tuttavia ci sono grandi problemi legati al livello del servizio. Viene impiegato molto personale per la manutenzione ma pochissimo personale al servizio degli ospiti e scarsi i servizi in stanza. Wi-Fi inesistente (e purtroppo è l’unico modo di comunicare con la reception). Personale di sala pessimo. Valigie da trasportare da soli in stanza. E dulcis in funsi sono stata derubata di un paio di sandali lasciati la mattina sulla valigia e mai più ritrovati al nostro rientro dalla escursione al Blyde river canyon!! Il manager si e dapprima scusati poi mi ha detto che aveva interrogato la signora delle pulizie unica evidente responsabile e lei aveva negato… ma guarda un po’ che caso.. per cui mi ha liquidato dicendo che era la mia parola contro la sua.. Gestione pessima di una situazione molto grave per cui sono stati fortunati che non abbia chiamato la polizia! Scegliete un altro posto non è assolutamente meritevole delle stelle fornite