Hotel in zona Forte de Nossa Senhora das Neves, Matosinhos

Volo cancellato. Ci spostano in questo hotel, piacevole sorpresa. Uno staff DISPONIBILE in tutto, check out ritardato senza problemi in quanto avevo un fortissimo mal di testa. Acqua caldissima se amate rilassarvi in vasca. Bidèt!!! Cosa non da poco!!! Centro commerciale gigantesco a due minuti a piedi. Grazie allo staff perché essere accoglienti alle richieste non costa niente e rende migliore la vacanza per chi la vive.

Prenotato per un soggiorno di una settimana in questo hotel, & è stato deluso all'arrivo. Il ricevitore era brutto, la stanza era completamente visibile dalla strada senza cortine di privacy, quindi potevamo mantenere le cortine di blackout completamente chiuse o assolutamente privacy da un intersezione molto occupata. Inoltre, il sedile bagno, la porta bagno e l'aria condizionata erano tutti rotti o difettosi. Non abbiamo fatto un cazzo perché avevamo intenzione di trascorrere i nostri giorni e sulla spiaggia, che è a 10 minuti a piedi. Ma poi abbiamo avuto un'emergenza familiare a casa e abbiamo dovuto tagliare il nostro viaggio, e riordinare i nostri voli urgentemente. Abbiamo chiesto di ottenere un rimborso parziale per i giorni che non potevamo rimanere, offrendo di pagare una tassa di cancellazione, come abbiamo cercato di pagare per i voli di ultima notte a casa. Il ricevitore era incredibilmente brutto e dismissivo. Non solo si rifiutò di aiutare, ma ci disse di “spostarsi” per qualche ora, dicendo che avrebbe chiamato il manager, ma si rifiutò di farlo sul posto, per nessun motivo.Gli abbiamo detto che stavamo cercando di organizzare voli a casa e lui si è semplicemente sgridato, annoiato. Non ha cercato di chiamare nessuno o suggerire di non poterlo fare in quel momento, ha semplicemente rifiutato di andarci per qualche ora, quando abbiamo cercato di fare accordi urgenti. Ho chiamato gli uffici dell'hotel Urban sette volte senza risposta, e-mail sulla situazione e non ha ricevuto alcun aiuto, nessun rimborso, nessun credito, nessun aiuto di base. Un hotel completamente subpar, ma la mancanza di cortesia, rispetto di base e compassione era orribile. Vorrei consigliare di non rimanere qui.

Soy una usuaria habitual de esta cadena y sin lugar a dudas es el mejor de todos los que he visitado. Diría más esta al mismo nivel o superior al de otras cadenas como AC, EXE o NOVOTEL que aparentemente pertenecen a un rango superior Quiero destacar la amabilidad del personal, la limpieza y estado de las habitaciones y en general el resto del hotel Superó con mucho mis espectativas

I arrived at the hotel on 20 November 2022 for a 5 night stay. The stay was business related and with so many hotels to choose from, I decided to go with the Porto Palacio. What an excellent choice! The hotel is absolutely brilliant - I cannot find a fault. Check-in was very smooth and on arrival to the room - wow - very modern, crisp clean sheets on the bed and a spacious room. In terms of food, the Breakfast experience was the best part of the stay for me. I have stayed in many hotels around the world - both on a personal basis and a business basis - I can honestly say that the breakfast staff at the Porto Palacio are the best I've ever come across. On arrival, I was seated quickly. On Day 1, the staff members memorised what I had that cannot be chosen by the buffet - for example, a tea and two plates (as I like two plates) - on Days 2 and for the rest of the trip, I didn't even need to ask. I was called by my Title and Surname on arrival. The whole experience was brilliant. I would like to mention a lady called Rosa and another lady (they both greet staff members at the door) - their hospitality skills are great and they are always smiling - nothing is too much for them. I didn't eat at the restaurant in the evening but had room service as personally, I like to relax after a day at the office. The food was of good quality and was tasty and piping hot. I used the gym during my stay - the gym is open to members of the public, therefore is not your usual hotel gym. It's huge - there are loads of machines and I was never waiting for someone to finish using something. Staff members are friendly. All in all - a brilliant stay and is a genuine 5 star hotel! I will return to the Porto Palacio both on a business basis and also on a personal basis - Porto looks like a great city! It's a shame that I didn't have time to look around as I had a busy schedule but I will certainly be back! Thank you!!

La posizione del Park Hotel è perfetta, a pochi passi dall'aeroporto, il che è l'ideale se devi prendere un volo la mattina presto! La camera era estremamente pulita e ben arredata. Il personale è cordiale e disponibile. Abbiamo fatto colazione in hotel ed era adeguata, con una piccola selezione di cibi caldi, pasticcini e macedonia di frutta fresca. La mia porzione di macedonia era troppo matura, anche se i miei mariti stavano bene, quindi forse sono stata solo sfortunata! Nel complesso, l'hotel andava benissimo e non esiterei a tornarci se dovessi ritrovarmi di nuovo a Porto!

Non si associa ”Classy” a hotel aeroportuali (relativamente) costosi, ma lo farò. Questo è un bel hotel aeroportuale che si trova bene senza essere sciocca. Abbiamo avuto solo una notte, ma questo è stato sufficiente per apprezzare le camere molto pulite (con contatti utili come usb power outs in tutti i luoghi giusti), e un personale piacevole e utile. La sala da pranzo era insensata, ma abbiamo avuto una cena molto bella (non grande, non stupida, ma molto bella), e la colazione era ben pensata e deliziosa. Più praticamente, è a pochi minuti dal terminale con la navetta, e le parti di auto in affitto sono a piedi. (Mai avere il telefono o studiare la mappa con attenzione prima.)

L'hotel si trova appena fuori dalla stazione della metropolitana. L'hotel è nuovo e pulito. C'è una macchina per il caffè in camera e un piccolo frigorifero. Ci sono molti tipi di colazione a buffet. Per la prima volta c'è una bevanda frizzante per la colazione. Lo svantaggio è che la stanza è al primo piano e c'è una metropolitana leggera che corre fuori dalla finestra, quindi puoi sentire chiaramente il rumore dell'auto.

Hotel situato al bordo di una nazione molto rumorosa ma la posizione è molto conveniente per raggiungere l'aeroporto che è a 10 minuti e il parcheggio è gratuito. Il personale era molto sorridente e molto accogliente. Dovremmo partire alle 4 del mattino per il nostro aereo e ci hanno offerto un caffè, succo d'arancia e torta casa prima di partire. La stanza è ”in sale” ma molto pulita e con balcone dando sulla piscina. Il menu della sera è molto completo e a un prezzo ragionevole.

We stayed at this hotel on a bed and breakfast basis for 7 nights. The hotel was modern and clean, staff were very helpful. The room was cleaned daily and products restocked. The location was perfect for us as situated close to motorway. We had a hire car for the week so the hotel car park was great for us. Burger King was next door so handy if wanted a quick coffee day or night. The hotel does have a bar. Breakfast was scrambled eggs, bacon and sausage, alongside a full continental selection. I recommend this hotel, we would certainly stay there again.

good location，1 minute walk to Metro, easy to the airport and all attractions. Shopping mall is opposite to the hotel. Comfortable room. Water,coffee and tea supply in lobby.