Le Dodici Lune

Ho prenotato due notti presso questa struttura, siamo stati accolti da una signora molto carina e disponibile che ci ha spiegato le meraviglie della città e ci ha accompagnato in camera, location come da aspettativa ma purtroppo entrando in camera ci siamo accorti subito che l’ambiente era umido e malsano, materassi e coperte praticamente bagnati ed odore molto sgradevole di muffa, la prima notte la abbiamo trascorsa praticamente svegli, alla mattina abbiamo fatto presente la cosa alla reception, si sono quindi proposti di cambiarci camera, ammettendo di fatto il problema, ma purtroppo anche la seconda soluzione non migliorava di molto la problematica, abbiamo quindi preferito cambiare hotel, nonostante il disservizio ci hanno concesso uno sconto sulla seconda notte non usufruita di 20,00€, cifra a dir poco ridicola. Valuto la struttura con quattro stelle ma la problematica mi obbliga ad assegnare il voto più basso anche in virtù della proposta di sconto irrisoria e quasi offensiva. Aggiungo che alla mattina della partenza un tecnico dell’hotel si stava prodigando nel riparare il condizionatore che effettivamente non funzionava e che forse avrebbe migliorato un poco la situazione. La colazione infine la reputo senza lode e senza infamia, nella media di un hotel internazionale a tre quattro stelle. Qualcuno potrà dire che il tipo di struttura ha intrinsecamente questo problema, per quanto ne so, esistono sistemi ben noti per limitare l’umidità e la muffa in ambienti chiusi come questo. che di fatto necessitano di mettere mano al portafoglio, dubito fortemente che in questo caso sia stato fatto tutto il possibile ma non posso ovviamente affermarlo con certezza. In ogni caso sconsigliato, suggerisco a chi vuole visitare Matera e pernottare nelle grotte di valutare attentamente questo aspetto prima Di prenotare.

Tutto perfetto: posizione, pulizia, gentilezza. Camera familiare ampia che offre la possibilità di dormire nei sassi in totale comfort. Colazione varia, caratteristica e completa. Molto attenti ai bisogni degli ospiti. Davvero una bellissima esperienza.

E’ la seconda volta che ritorno. Posto eccezionale pulitissimo e molto molto caratteristico . Tutto il personale all’altezza del posto. Da consigliare . Tutti disponibili per qualsiasi consiglio. Rapporto prezzo qualità direi eccellente.

Struttura bellissima, uno dei punti più belli da cui ammirare la magica Matera. Camera super confortevole, dal letto al bagno tutto perfettamente funzionante. Personale gentilissimo e disponibilissimo. Colazione abbondante con prodotti freschi preparati in casa. Super consigliato!

Nel centro dei sassi, posizione strategica se non si vuol più prendere l’auto. Coorte bellissima, abbiamo alloggiato nella suite con vasca idromassaggio. Camera super lusso, pulizia estrema, vasca top. Colazione non molto varia ma di ottima qualità. Unica pecca reception chiusa dalle 13 alle 15. Assolutamente consigliato.

Residence suggestivo ed accogliente. Eravamo in famiglia 13 persone e abbiamo avuto 4 camere spaziose e accomodanti con area tea e caffè disponibile e gratis.Siamo stati benissimo. Il posto è centralissimo e permette di rivivere il clima storico di Matera