Hotel in zona Chiesa di Materdomini, Matera

La colazione è molto dolce.Forse alcuni sono dolci, considerando gli stranieri, ma non sono deliziosi.Il servizio non è uniforme.La stanza è molto pulita e le strutture sono sufficienti.Le pareti sono molto spazzatura.La posizione è la migliore vicino alla stazione.

Devo subito premettere che eravamo giunti a Matera senza aver effettuato alcuna prenotazione. Dopo vari tentativi andati a vuoto, dal Piccolo Albergo ci hanno fatto sapere che avevano ancora una stanza disponibile, ma con un letto alla ”francese” in pratica una piazza e mezza. Quindi nessuna sorpresa quando ci siamo trovati in questa camera, al secondo piano senza ascensore, dove anche il bagno era minuscolo. Niente tavolino, né frigo o un bicchiere in bagno ma soprattutto nessuna climatizzazione... momentaneamente fuori servizio. Molta cortesia e disponibilità (ci hanno reso disponibile un posteggio gratuito per due giorni) e non è poco. Anche il prezzo è stato ragionevolmente piccolo.

Appena tornata da Matera, nella quale ho passato 4 notti presso La Suite Hotel Matera & Spa. Premessa importante: si tratta di un hotel 5 stelle e pertanto le valutazioni sono rapportate alla classificazione della struttura. L’hotel si trova in ottima posizione, da cui puoi raggiungere in soli 5 minuti a piedi Piazza Vittorio Veneto (piazza principale), ottima struttura e finiture buone, camera molto grande con soggiorno. Non posso dire lo stesso sulla pulizia di questo hotel e sulla gestione che da un hotel di questo livello ti aspetti. La pulizia della camera non è risultata all'altezza (specchi non perfettamente puliti, pavimenti della camera e del balcone con evidente presenza di polvere e residuo di sporco) così come quella delle scale di servizio adiacenti all'ascensore (accumuli di polvere in più punti); le foglie delle piante della sala colazione erano coperte di polvere. Abbiamo avuto problemi con il termo-arredo presente in bagno: nonostante più segnalazioni ed un intervento in camera di una persona dello staff, non ha mai funzionato nel corso dei 4 giorni di permanenza, ma nessuno si è preoccupato di riprendere contatto per verificare la situazione e/o capire come risolvere. La camera in cui abbiamo soggiornato è risultata poco insonorizzata, a più riprese si sono sentiti altri ospiti parlare, seppur non siamo riusciti a comprendere la provenienza. Positivo e gradita la presenza in camera di due bottiglie d'acqua nuove gratuite ogni giorno, qualora consumate. Il buffet della colazione è certamente migliorabile, assortito ma poco ampio; gradita la presenza di tanti prodotti freschi e/o fatti ”in casa” ma allo stesso alcuni diversi prodotti confezionati sostitutivi meno genuini; mancanza di un menù ”a la carte” per le preparazioni sul momento (tipo uova sode, occhio di bue, ecc... per poi scoprire casualmente da altri ospiti la possibilità di avere spremute d'arancia), di una selezione di thè o tisane. Mancanza di indicazioni sui prodotti esposti. Personale a tratti un pò impacciato ed impreparato (forse a causa della giovane età della maggiorparte), poco attendo all'ospite. Alla richiesta di informazioni turistiche sulla città e sulle possibili attività da poter svolgere, ci è stato detto prima di chiedere ad un altra collega di un altro turno poichè del posto, per poi indirizzarci all'agenzia turistica vicina. Abbiamo infine rilevato una ”discriminazione” poco carina al check out: un altra coppia di ospiti è stata omaggiata di un presente, cosa non avvenuta nel nostro caso. Per concludere, struttura con grandi potenzialità ed enormi spazi di miglioramento.

Favolosa esperienza !!!inimmaginabile la bellezza e il confort della camera ricavata nella grotta. tutto perfetto, personale gentile e disponibile.Eccellente colazione servita al tavolo, con il sottofondo della musica dal vivo di un pianista esperto.Ogni giorno in camera frutta fresca, molto apprezzata dopo intense giornate all'aperto .Inoltre per il capodanno ci hanno fatto trovare in camera un panettone artigianale buonissimo. Ci hanno fatto visitare anche le cisterne originali e tenute benissimo, nei sotterranei. Grazie a tutto lo staff. Consigliatissimo!!!!!!

Bella struttura che nn si trova nei sassi ma che consente di raggiungere facilmente il centro Personale cordiale, molto professionali alla reception. Piscina pulitissima e bellissimo il giardino utilizzatoper cerimonie. Colazione abbondante, con ogni ben di Dio, servita da due simpatiche signorine che mi hanno sopportato con le mie richieste di limone per il te e di cappuccino senza lattosio e senza schiuma! 😁 Le stanze sono pulitissime grazie alla signora Alba che non solo ha reso la stanza uno specchio, ma mi ha anche piegato delle magliette lasciate da me in disordine. In conclusione, struttura consigliata con prezzi onesti con pulizia massima e personale all'altezza della situazione.

Un hotel con una hall e aree comuni molto belle; Le camere sono comode, pulite, con alcuni dettagli che richiamano l'attenzione (come il fatto che l'aria condizionata non funziona, un po' rumorosa). Alla reception molto cordiale e attento alle nostre domande. A causa del tempo non abbiamo potuto utilizzare la piscina poiché gli orari di utilizzo sono limitati (dalle 10:00 alle 19:00), l'acqua era calda. Matera è a 15 minuti di auto, l'hotel dispone di un parcheggio.