alicehelena2018
5 maggio 2025
Somos sócios do Club de férias, e sempre tivemos ótimas experiências em nossas hospedagens (Rio Quente e Sauípe), principamente voltada para o entreterimento infantil de nossa filha. Porém desta vez foi decepcionante está no Sol Premium! Temos como parâmetro o Brisa Premium e o consultor ao fechar a reserva, nos informou que não havia disponibilidade no Brisa, mas que seria a mesma experiência, pois o Sol havia se tornado Premium. Primeiro, a pessoa selecionada para nos recepcionar e cuidar da nossa hospedagem (experiência), não apareceu e não conhecemos. Tudo que relatávamos pelo "zap" julgava normal e informava que o marketing ainda não havia liberado a bebida, que a obra não havia terminado. Segundo, não há atividade diferenciada no próprio hotel para crianças em dias chuvosos, assim como há no Brisa. Então as crianças do Sol acabam ficando fechadas em um salão na Ala Terra, assim como os mesmo da propria Ala. Os pais da Ala terra ficam com suas crianças no mesmo prédio, e os pais de crianças de uma Ala supeior Premium é que acabam se deslocando (se a criança tem uma necessidade especial). Muito contraditório! Já que existe um salão de convenções no Sol e bastante espaço. O salão do Terra direcionado para crianças de 4 a 6 anos, não havia ar, era pequeno, não proporcionando conforto e espaço físico para brincadeiras. Em uma outra estadia chuvosa, minha filha até conseguiu brincar em um salão desta Ala terra, um todo de janelas enorme, onde se via o mundo externo. A criança não se sente fechada. A toquinha do Sol (uma sala para pais brincarem com seus filhos) ainda está em obra e haviam 2 quartos (1 com uma tv e 1 com mesinhas apertadas). Impossivel para uma criança de 6 anos curtir com os pais. Pequeno e apertado, sem brinquedos. Apenas bebês ficariam. Havia obra no corredor do meu quarto, barulho. Hotel recém reformado, com obra inacabada. Fechadura do meu banheiro caiu na minha mão assim que cheguei, poderia ter prendido minha filha. A pia entupida e ja havia infiltração no banheiro. O teto do bar que dava acesso ao restaurante principal abriu uma cachoeira durante a chuva, dificultando a passagem e colocando em risco nossos pequenos com escada e baldes que permaneceram de um dia para outro. Passagem subterrânea que faz a ligação do prédio principal ao restaurante da piscina alagou e por um tempo foi interditada. Não há como você fazer a conexão completamente seco. Uma das piscinas possui muitas quinas com acabamento em azulejo ponteagudas. As outras estavam ótimas com acabamentos em pedras arredondadas. Música boa na piscina com o pôr do sol e agradável. Bem melhor que o bar que havia dentro da piscina, que deixava um cheiro ruim antes da obra de modificação. Não existe espaço reservado e nenhum diferencial para sócio como no Brisa (espaço Corona). Um dia tomando café, tivemos um grande susto com a porta que ligava a cozinha, quebrando e caindo com a passagem de um funcionário. Perguntei para a concierge sobre os sabores disponíveis d
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