Hotel Villa Volpi

Siamo stati a soggiornare in un week-end di luglio in questa struttura. Location molto bella ma solo quella. Assenza totale di personale sia per gestire il ristorante che il bar inesistente e buio. Signore/ proprietario reception tra le nuvole..Sembrava che non ci fosse quasi nessuno a gestirla..sembrava si gestisse da solo l'agriturismo..un po' spettrale dati anche i piccoli cimiteri attorno..

Cosa dire di una simile location semplicemente ottima stupenda la visita molto accogliente la struttura cucina semplice e molto buona...personale cortese e disponibile è stato un soggiorno perfetto...............................vino di lori produzione super..

Un piccolo angolo di paradiso ...ho trascorso solo una notte con mio marito e mia figlia ma sono stata accolta come a casa dal proprietario ...le camere pulite e grosso colazione ottima ...e nonostante il poco personale non ci hanno fatto mancare niente ....consigliato

Abbiamo soggiornato dal 30 giugno al 7 luglio Periodo fantastico trascorso in una struttura incantevole ed arredata in maniera direi sontuosa. La bellezza dell'antico borgo concilia il relax piu' completo con rilassanti tuffi nella bellissima piscina. L'ubicazione consente di visitare le piu' belle localita' della zona (Lucca, Forte dei Marmi, Garfagnama) Servizio impeccabile. Abbiamo sempre pranzato e cenato presso la struttura senza mai pentircene. La disponibilita' del personale tutto ti fa sentire veramente come a casa. E che dire di Marco, il titolare: oltre che simpaticissimo e professionale sempre disponibile a a soddisfare le richieste degli ospiti che Marco considera piu' che ospiti amici. Complimenti a tutti Ci torneremo senza ombra di dubbio. Mauro e Roberta Brugnoni - Roma

Il posto è bello. Molto. Posizione e vista altrettanto. Cena all’aperto con prezzi superiori alla media soprattutto quelli dei vini ma più che sufficiente. Bella la piscina ma il verde andrebbe molto più curato. Purtroppo molta disorganizzazione: Arrivi e non sanno nemmeno qual’e la tua stanza. Sottodimensionati come personale. Al bar non c’è mai nessuno. Chiedi qualcosa da bere un posacenere o hai bisogno di qualsiasi altra cosa è tutto impossibile. A cena e per fortuna che nessuno ha fretta un’unica sola cameriera che corre come una pazza da una parte all’altra. Colazione cosa ridicola solamente dalle 8:30 alle 9:30 senza che nessuno ti comunichi gli orari. Le camere sono carine ma speriamo non soffriate il caldo perché l’aria condizionata è praticamente inesistente. Per il posto che è e per soprattutto per quello che si fanno pagare il servizio dovrebbe essere di tutt’altro livello.

Un albergo a 4 stelle in un posto fuori dal comune non può avere delle cadute di stile che rovinano il soggiorno. Goccia in bagno che cade tutta la notte togliendo il sonno per tre notti; segnalato dopo la prima notte in reception, non riparata; mi sono sentito dire: noi non sentiamo nulla! Tubo del telefono della vasca da bagno rotto, con perdite e schizzi di acqua da tutte le parti; in un 4 stelle!?! Colazioni rocambolesche: torte, brioches, prosciutto che finiscono lasciando gli ospiti a pancia vuota, macchina del caffe che genera code chilometriche alla mattina con conseguente malumore dei presenti. I buffet per la colazione salata e dolce si trovavano ai lati della coda che si formava davanti al dispenser per le bevande calde, questa loro posizione generava ancor più confusione ed imbarazo, dato che si trovavano, i buffet e il dispenser, in una stanza lunga, per contenere la coda, e stretta. Il posto e la struttura sono belle e meritano, l'organizzazione invece è molto carente, quindi la gestione pecca di conseguenza. C'è ampio margine di crescita per raggiungere un buon livello organizzativo e di gestione per essere un 4 stelle a tutti gli effetti. Io non scrivo recensioni se va tutto bene e se ciò che accade durante il soggiorno rientra nelle aspettative; segnalo solo le cose che non vanno bene e non funzionano; tipo la goccia del bagno.... per migliorarsi e fare bella figura con gli ospiti successivi a me. Filippo Sacchetti

Location incantevole, ben tenuta e pulita. I servizi offerti assolutamente non all'altezza di un 4 stelle. Dopo l'assegnazione della camera abbiamo deciso di prendere un aperitivo a bordo piscina, tralasciando il fatto che nn esiste un servizio bar ci siamo recati noi alla struttura principale, dove ho dovuto chiedere x ben due volte salatini e/o patatine ed un vassoio per trasportarli. Visto la situozne covid, ho chiesto un pacchetto chiuso e mi è stato detto che nn le avevano. Le patatine forniteci erano poco croccanti quindi la confezione probabilmente era aperta da giorni. Ristorante: Senza che vi sia un menu esposto, al fine di sapere il tipo di cucina e le pietanze proposte, abbiamo deciso comunque di fermarci a cena presupponendo che proponessero piatti tipici ed un minimo ricercati. In realtà nn è stato così. Il menu alla carta nn offriva niente di particolare, poca scelta e costi sopra le media (vedi foto). Colazione peggiore di quella di un bar. Ci spiace perché il posto è veramente incantevole, basterebbe veramente poco per dare un servizio a tutto tondo.

Abbiamo prenotato la suite per un breve week end. Al momento della prenotazione sul sito dal quale abbiamo prenotato veniva inclusa nel prezzo la colazione ma al momento del check in il receptionist(che fa sia il servizio barman e cameriere)ci informa che la colazione non é inclusa poiché per motivi covid non possono servire il buffet, ma viene servito al tavolo a scelta cornetto, cappuccino, caffè, succo di frutta ma pagandolo a parte. Naturalmente le consumazioni della colazione vengono aggiunte al conto ma non incluse. La struttura potenzialmente é molto molto bella, ma le aree verdi sono trascurate, i prati sono secchi e non ci sono fiori ad abbellire gli spazi(stiamo parlando di un hotel 4 stelle). Molto bella la piscina. La suite che abbiamo abitato era in una posizione stratosferica,dislocata dalla struttura, dominava l'intero panorama.Era pulita ma presentava dei problemi alla serratura che girando la chiave con difficoltà si apriva, non siamo mai riusciti a chiuderla. Capisco che il receptionist fosse oberato dai numerosi ruoli da ricoprire ma avremo gradito di essere accompagnati alla suite. Non presentava un frigobar, né una bottiglia d acqua né i quotidiani dichiarati al momento della prenotazione. Abbiamo trovato molto caro il menù sia della cena che del pranzo che delle bevande(si pagano 15 euro per una caprese e 15 euro un piatto di tagliatelle al ragù) e il personale di sala "improvvisato". É vero che il momento storico del turismo è in difficoltà ma una struttura del genere non può presentare carenze di personale, per qualsiasi cosa si deve andare a cercare qualcuno e talvolta nemmeno facili da rintracciare. Il soggiorno in se é stato piacevole ma per il prezzo pagato e per il potenziale del posto si può fare molto molto meglio.