Hotel ibis budget Marseille Est Saint Menet

#負評#對性價比，鄰近餐廳，位置失望；在携程已经付费，当时到酒店说是要补交一个人的早餐费，结果直接刷卡扣全款，事后被客人发现，发了邮件也没人回复。最差的体验。

j'ai fait une réservation en ligne sur une plateforme bien connue avec annulation gratuite dans un délai donné. j'ai annulé la réservation bien avant ce délai, et malheureusement j'ai été débité 4 fois. Pour les contacter, numéro surtaxé, le monsieur passe 10 mn à demander les informations personnelles et relatives à la réservation, suite auxquelles il ne pouvait donner suite à la réclamation car "la gérante n'est pas présente". message envoyé via la plateforme de réservation bien connue, ils accusent réception, prétendent vérifier la situation et revenir vers moi, mais sans aucune réponse. Une réclamation a alors été faite via la plateforme, avec les documents bancaire comme preuve, après plusieurs échanges téléphoniques et email, on m'annonce que l'hôtel va me rembourser. Quelques semaines après, je reçois un virement avec un remboursement partiel. fuyez!!!! ça ressemble à du vol en bande organisée

Accueil chaleureux, réceptionniste souriante et très professionnelle. Nous avons eu un problème de réservation via l'application Accor, ma demande de chambre familiale n'a jamais aboutit malgré une confirmation. La responsable nous a trouvé une solution en moins de 15 minutes. Elle a été très réactive, calme ( malgré mon stress ) et souriante. Les chambres étaient très propre, elles sentaient le frais. Les abords de l'hôtel très bien entretenus. Nous y reviendrons, c'est sûre ! Privilégiez un contact téléphonique pour confirmer la réservation, internet ne fonctionne pas toujours comme on le souhaite.