Zenitude Hôtel-Résidences - Marseille Saint-Charles

Ho soggiornato per tre notti lì e la camera non è stata mai pulita. Quando ci siamo lamentate con la reception ci hanno detto che le signore delle pulizie sarebbero passate ma avendo trovato la camera occupata non l’avrebbero pulita, quando in realtà io e la mia amica di viaggio uscivamo la mattina presto per rientrare la sera sul tardi (quindi eccezione non veritiera la loro). Il risultato è stato camera disfatta e sporca per tutto il soggiorno, senza neanche cambio asciugamano. Ci hanno poi detto che la circostanza che la pulizia non fosse inclusa nel costo era nota, ma abbiamo fatto rilevare che dal sito di prenotazione non ne veniva fatta menzione. Peraltro, se anche ci fosse stata pulita la stanza, ci hanno detto che avrebbe ricompreso solo pulizia al pavimento e letto rifatto. Ma noi non abbiamo avuto neanche quello! Ultimo giorno si è rotto lo scarico e ci hanno cambiato di stanza. Centrale l’ubicazione, sebbene il quartiere non fosse un granchè. Per il resto non consiglio assolutamente la struttura.