Utente ospite
31 ottobre 2024
이 호텔에서 8세,10세 아동2명과 어른2명 하루 머물렀는데 아이들인거 알면서도 어른4명 도시세 내라더니 환불 안해줍니다.
어른요금 내라고 한거는 실수였다고(어린이랑 항상 계속 같이 있었음)말만 하고 환불은 안해주네요.
아침부터 오전중으로 환불해준다고 말만하고 결국 하루가 지났는데도 환불안해줬어요.
이 호텔은 어린이도 실수인척 어른 도시세 뺏어가고 말로만 환불해준다고 계속 미루고 환불안해주는 호텔입니다.
어린이 동반손님들은 꼭 도시세 확인하세요.이 호텔때문에 마르세유가 싫어졌어요.
I stayed at this hotel with two children (ages 8, 10 and two adults). Despite knowing the kids were with me, they charged me the city tax for four adults and haven’t refunded it. They confessed it was a mistake to charge adult rates, but they haven’t issued a refund. They said in the morning that they would process it by noon, but it’s now 6 PM and I still haven’t received it. They deceived me and lied to me.
If you’re traveling with children, make sure to check the city tax carefully.
Very bad memory at M****ille.
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