Riad Mahjouba Marrakech & Spa

Great Marrakech Riad very very helpful staff lovely manager ( Chaulky ) and a hands on owner short walk to good restaurants and the Shouk the Riad will always give you the best advice on trips where to buy stuff at a good fair price good house keeping who will always cook a Moroccan dinner or there is supermarket close by or you can get a takeaway delivered ATM machine around the corner and a currency exchange a bit further nice sun terrace to take in the afternoon sun

We stayed for 5 nights, it was cozy and very well located, we had a great time! The hosts were very welcoming and friendly, even though we barely managed to communicate (we spoke English and Spanish, and attempted a bit of French). They had no problem welcoming us at 2am, and having us leave at 4am because of our flights (even gave us breakfast before our flight back!). They organized a taxi for us from the airport and back, with the driver getting us to the very front door and making sure we get in safe. The owner met with us to discuss if we were interested in any tours (speaking in English) and was very kind. Overall the room and common areas are very clean, even though the rooms themselves are visibly old and could do with some repairs, but nothing specific worth noting. We were there during the heatwave in July and the air conditioning was a lifesaver. Of course it's not a modern and pristine hotel, but for a budget friendly place it was amazing! And not to mention the interior view and gorgeous decoration of the common areas!

J’ai réservé une chambre pendant une semaine dans ce Riad avec ma compagne et je suis réellement déçu du résultat au vu des photos mis en place sur le site. Déjà en arrivant le taxi nous dépose à 300 mètres, demande un pourboire alors que nous avions déjà payé pour ensuite appeler deux jeunes après nous avoir déposer qui nous ont accompagnés jusqu’au Riad, pensant que c’était un service gratuit au moment d’arriver devant le Riad les deux jeunes demandent 10€ de pourboire à leur tour en étant agressif. Nous sentons que c’était une habitude de faire comme ça apparement mais nous nous sommes sentis en insécurité. C’est une rue mal fréquentée où nous pouvons pas faire deux mètres sans se faire accoster par des personnes qui réclament qu’ont leurs achètes des choses ou proposes des services soi-disant gratuit mais qui a la fin deviennent payant. Dès que nous sortions le téléphone ou regardons un bâtiment nous avions quelqu’un sur le dos. Pour le Riad en lui même, nous avons eu un bon accueil, les dames qui s’occupent du ménage et de la cuisine font un super travail et sont très gentilles et à l’écoute, en revanche nous ressentions de la tension quand le patron fut présent. Patron qui ne répond pas aux demandes du client et demande l’encaissement du séjour uniquement EN ESPÈCES, ce qui n’est pas préciser lors de la réservation. En une semaine, pas une seule fois le ménage fut effectuer dans la chambre ni les serviettes changées, sans compter le matelas du lit qui fut dans un état compliqué. Il a fallu demander le papier toilette à deux reprises sans qu’il soit proposer, à savoir qu’il y avait déjà un rouleau entamé quand nous sommes arrivés dans la chambre. Pour la salle de bain, la douche ne coule presque pas ou alors passe du chaud au froid en 30 secondes et il y a de la moisissure sur les murs, j’ai des photos en preuves. Les petits déjeuners sont compris dans le prix mais ce sont les mêmes choses qui sont servis chaque a une exception près ou une fois il y a eu un œuf, sinon c’est beurre, confiture, olive, pain, café et jus d’orange ( sans goût ). Ceci n’est pas normal. Nous avons indiqués que nous partions plus tôt pour prendre l’avion le dernier jour mais aucun jus de fruit même juste une canette fut proposé pour combler le déjeuner manquant alors que c’était compris dans le prix de la location du séjour. Pour résumer, je suis très déçu de ce Riad, nous n’allons pas le recommander, nous ne reviendrons pas pour la qualité du séjour, l’emplacement qui est craintif ou nous nous sommes senti agresser à ne pas pouvoir faire deux pas sans se faire accoster et pour le manque d’hygiène et de pratique dans la salle de bain entre autres. Merci