Riad & Spa Esprit du Maroc

Recensioni su Riad & Spa Esprit du Maroc

Riad & Spa Esprit du Maroc

12 à 17 derb Belbekkar Zaouit Lhardar, Medina, Marrakech, Marrakesh-Safi, 40030, MoroccoDettagli hotel
Riad & Spa Esprit du Maroc
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1 notte

Recensioni degli ospiti

3.9/5
Buono
54 recensione
Recensioni verificate
Ubicazione3.9
Strutture e servizi4.0
Servizio3.9
Pulizia3.9
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Tutte le recensioni(54)
Recensioni positive(38)
Recensioni con foto/video(21)
Proprietario simpatico(4)
Recensioni negative(11)
Guest353
Camera Standard - non fumatori
Soggiorno: dic 2024
Famiglia
29 recensione
1.2/5
Pubblicata: 11 dic 2024
Riad is very hard to find and hidden inside a small and dark alleyway. Beware there will be locals trying to show you the way to the riad then demand for tips. When we arrived at the riad we were first sat down near the pool, the staff spent 20 minutes selling extra services available (e.g. tours, private transfers at an extortionate price) and then while we were still carrying our luggage made us walk up and down the stairs to ‘explore the riad’ before we were let to go to our room. Room was not properly cleaned when we checked in with underwear from previous guest left beside the chair. The water temperature for the shower is cold to slightly warm at best. The staff is constantly watching your movements within the riad and we cannot even take a stroll around the public areas of the riad freely. The attitude of the staff was not nice throughout our stay when we did not purchase any extra service the staff recommended. City tax for this riad is 35 MAD per night per guest.
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Pui Shan
Camera Superior - non fumatori
Soggiorno: apr 2024
Famiglia
4 recensione
4.0/5
Molto buono
Pubblicata: 10 apr 2024
It’s an old Riad but it’s very beautiful inside. The staffs are friendly and helpful! Dinners are incredible! You can tell the chefs have hearts on food. We had a really great time here.
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Utente ospite
Camera Standard
Soggiorno: ago 2024
Solo
31 recensione
4.5/5
Ottimo
Pubblicata: 12 ago 2024
裝修還行的一家裡亞德庭院，服務生熱情，樂於幫助，但是比較難找，需要留意路線。設施和衞生還行，稍微顯得有些老舊。
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Nuri
Camera Standard - non fumatori
Soggiorno: dic 2023
Viaggio con amici
2 recensione
4.0/5
Molto buono
Pubblicata: 8 gen 2024
구글맵에 찍힌곳으로 찾아가니 엄청 어둡고 좁은골목으로 5분정도 꼬불꼬불 더 들어가야했습니다 팁을 달라는 현지인을 쫓아간게 차라리 다행인 수준.. 막상 가니 너무 이쁘고 친절한 리야드직원들 아저씨께서 엄청 친절하세요 숙소도 넘 이쁘고 좋았습니다 조식도 괜찮았어요
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Utente ospite
Camera Standard - non fumatori
Soggiorno: ago 2023
Coppia
3 recensione
4.5/5
Ottimo
Pubblicata: 23 ago 2023
このリヤドは大変美しく、ホスピタリティも良いです。一つ問題があるとしたらフナ広場近くの入り組んだ路地の先にリヤドが位置することです。スークに出かけてしまえば自力で戻るのは難しいと思います。 ホテルでの夕食もとても美味しかったし屋上も素敵でした。
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Kangpeiyu
Camera Standard - non fumatori
Soggiorno: mag 2024
Famiglia
13 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 17 lug 2024
各種服務都很好
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Utente anonimo
Soggiorno: nov 2022
Lavoro
22 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 22 dic 2022
非常好十分地地道的酒店，有很多出行上面的便利可以得到，我和我的商務出行朋友都很中意這個酒店！我們下次還會住。
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Nuccia G
Soggiorno: feb 2024
Coppia
2.0/5
Pubblicata: 12 feb 2024
Riad carino ma nulla di eccezionale. Molto scomodo da raggiungere . La proprietaria è una persona veramente poco accogliente , al limite della maleducazione , saccente e indisponente . Personale educato ma ad ogni richiesta la risposta era no ! Abbiamo Chiesto frutta a fine pasto ma non ci è mai stata data , salvo due mandarini secchi …. Abbiamo chiesto crêpes per colazione ma le abbiamo Avute solo l’ultimo Giorno …. E la cioccolata l’abbiamo dovuta acquistare noi. Abbiamo chiesto di poter pranzare al posto di cenare e la gentilissima proprietaria ci ha risposto Che se volevamo pranzare dovevamo pagare … non esistono cambi fra pranzo e cena , quando Il cameriere la sera prima ci aveva detto che non ci sarebbe stato nessun problema …. I nostri amici alloggiati In un Riad a 500 metri di distanza hanno avuto Un trattamento completamente diverso !! Quindi , visto la grande offerta di Marrakech NON fermatevi in questo Riad!! La “signora” silvye è interessata solo ai vostri soldi e non certo al Vostro benessere !! Ad ogni richiesta vi sarà risposto no!! In compenso dal primo minuto vi propongono escursioni , trattamenti, narghilè alla modica cifra di 25 euro… nemmeno al mamounia hanno questi prezzi !!!!
Risposta dalla struttura: Chère madame Nuccia, que vous n'ayez pas apprécier Sylvie dommage pour vous, apparemment vous n'appréciez pas les femmes entrepreneuses qui gèrent des sociétés , mais ce riad est, et a une grande renommée dans le monde du tourisme , donc je laisse mes chers clients y répondre par chaque mois de superbes avis ＜; juste precision : la demi pension est toujours le soir et, dans tous les hotels du monde, si vous voulez déjeuner en plus il est normal de vous facturer ou est le soucis?? D'autre part le propre d'une société est de vendre c'est le propre d'une société ,c'est ce qui crée l'économie d'un pays donc vos remarques sont plutôt ridicules et bien ridicule de diffamer un patron, et aigri de votre part chère madame. Notre riad reçoit plus de 2000 clients par an, et tous ne tarissent d'éloges sur leur séjour. de plus il est recommandé de réserver à Sylvie la gérante les transferts privatifs , mais vous avez refusé c'est votre droit absolu mais cela vous ne l'écrivez pas. pire tous nos clients ont un petit déjeuner plus que copieux et nous répondons toujours positivement pour eux et les crêpes marocaines sont données au petit déjeuner, donc pourquoi mentir, chère madame ...Il n'y a pas plus accueillante et chaleureuse que Sylvie la gérante de ce beau riad, et mon équipe depuis bientôt 24 ans. mais apparemment vous souhaitiez tout gratuitement alors désolée madame, il fallait mieux réserver dans un hotel all incluse . Bien sincèrement Sylvie gérante et sa belle équipe
Utente ospite
Soggiorno: gen 2024
Altro
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 31 gen 2024
È stato un soggiorno bellissimo in questo hotel. Tutto il personale è stato molto gentile e disponibile. Soprattutto Silvie è stata molto cordiale, mi ha stampato dei documenti molto utili. È un hotel molto bello, pulito e servizio impeccabile.
Utente ospite
Soggiorno: giu 2023
Altro
4.0/5
Molto buono
Pubblicata: 1 giu 2023
Un Riad molto bello e confortevole. Uno stile caratteristico e locale, il personale gentilissimo, sorridente e attento. Posizione eccellente nel cuore della Medina, ideale per visitare la vera Marrakech. La proprietaria Sylvie è molto simpatica e amichevole. Consiglio!!!
Risposta dalla struttura: So happy you appreciate your stay at Riad et Spa Esprit du Maroc et l'emplacement idéal proche de toutes les visites de monuments et de musées hope you will come back King regards sylvie gerante
Utente ospite
Soggiorno: ott 2023
Altro
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 17 ott 2023
Questo posto è bellissimo veramente. Sembra di stare in un altro mondo. Un consiglio che do e di accordarvi con la meravigliosa silvye per tutti gli spostamenti. La posizione del Riad è molto nascosta. Silvye è veramente molto accogliente. E anche tutto lo staff
Utente ospite
Soggiorno: giu 2023
Altro
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 1 giu 2023
Riad molto bello, ben curato e super comodo per gli spostamenti! vicino a siti molto belli e caratteristici, come i souk. Colazione in terrazza fantastica! Super Consigliato! Grazie Silvie per la tua ospitalità e gentilezza!
Risposta dalla struttura: Thank a lot Rafaella for your nice review hope you will come back soon king regards
Utente ospite
Soggiorno: mar 2023
Altro
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 2 mar 2023
Personale accogliente, luogo pulito e bello, stanze molto belle, spa , massavi e palestra super puliti e forniti! Terrazza panoramica sulla città , consiglio di vedere il tramonto ! Fantastico. Io è il mio ragazzo siamo stati davvero bene
Risposta dalla struttura: Thank a lot for your comment and your nice pictures of our riad Esprit du Maroc ! So happy you appreciate all the staff , terrasse , service and decoration ! Thanks for your happiness it was very happy to receive you ! Hope you will come back Sylvie gérante
Utente ospite
Soggiorno: mar 2023
Altro
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 2 mar 2023
posto davvero fantastico , super pulito , camerieri gentilissimi ! top top top piscina pulita , palestra , spa e massaggi ! terrazza con affaccio sulla città , consiglio di vedere il tramonto , bello veramente 😍
Risposta dalla struttura: What happiness to receive you at riad esprit du Maroc ! Thank for your fantastic comment , hope to wellcoming you another time Wish you the best . King regards Sylvie gérante
Utente ospite
Soggiorno: feb 2023
Viaggio con amici
1.0/5
Pubblicata: 9 feb 2023
Non saprei da dove iniziare: la Colazione servita in terrazza su tavoli sporchi era povera e anche con prodotti di pessima qualità . Le stanze sporche ,la biancheria sembrava carta vetra e puzzava . Ma la ciliegina sulla torta è stato lo scarafaggio di 2 cm in bagno. La direttrice....un avida donna travestita da angelo del riad....sconsigliatissima.