l'hotel era fantastico, non posso criticarlo, tuttavia Trip.com è un ladro completo e assolutamente disonesto che fa di tutto per non vendere. Ci è stata addebitata una camera per 3 persone, quando siamo arrivati in hotel era prenotata solo per due persone (nonostante mi abbiano confermato e addebitato 3 persone).
Trip.com ha provato a incolparmi per aver prenotato la camera sbagliata, ho mostrato loro la conferma secondo il loro sito web e la conferma che mi è stata inviata indicando 3 persone. Poi hanno detto che era colpa dell'hotel, ancora una volta l'hotel mi ha mostrato la conferma che avevano inviato all'hotel, era per due persone.
L'hotel ha risolto il problema il giorno successivo senza alcun costo aggiuntivo, mentre Trip.com continua a negare di aver fatto qualcosa di sbagliato.
Per farla breve, si sono rifiutati di rimborsarmi per l'errore, insistendo che era colpa mia e dell'hotel. Sono disgustosi e sono un branco di criminali che operano dalla Cina e sanno che non possono essere toccati. Feccia
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