Amanjena

Recentemente ho avuto l'opportunità di soggiornare ad Amanjena per celebrare un'occasione importante: il mio anniversario di matrimonio. Tuttavia, mi dispiace vedere che l’esperienza è stata lontana dalla celebrazione memorabile che avevo immaginato. Ritiro in ritardo: la nostra delusione è iniziata quando il servizio di ritiro prestabilito è stato ritardato di 30 minuti. Avevamo grandi speranze per un inizio senza intoppi del nostro giorno speciale, ma il ritardo ci ha lasciato scoraggiati. Check-in poco accogliente: il processo di check-in non è stato né caldo né accogliente. La persona che ci ha assistito sembrava non stare bene, tossiva spesso durante tutto il processo e il suo comportamento era tutt'altro che ospitale. Inoltre, la richiesta di ampie informazioni personali, inclusi indirizzo di casa e professione, è sembrata invasiva e ha sminuito l'atmosfera celebrativa del nostro anniversario. Temperatura della piscina: uno dei motivi principali per cui abbiamo scelto il vostro resort per il nostro anniversario è stata la promessa di una camera con accesso alla piscina. Tuttavia, la temperatura della piscina era deludentemente fredda, rendendo scomoda la nuotata. Siamo rimasti sorpresi dal fatto che una struttura premium come Aman non offra una piscina riscaldata o una jacuzzi. Quando abbiamo chiesto informazioni sulla possibilità di riscaldare la piscina, il direttore ha promesso di controllare e non ci ha mai risposto, lasciandoci in attesa di una risposta. Problemi con il telecomando della TV: l'inconveniente è continuato quando abbiamo scoperto che il telecomando della TV non funzionava. Questo può sembrare un problema minore, ma ha avuto un impatto notevole sul nostro desiderio di rilassarci e goderci il tempo trascorso insieme. Problemi di scarico della doccia: il lento drenaggio della zona doccia è stato un altro inconveniente che ha influito sul nostro soggiorno. L'acqua impiegava troppo tempo a drenare, il che era scomodo e poco igienico. Qualità del sale da bagno: per aumentare la nostra delusione, il sale da bagno fornito conteneva oggetti appuntiti e non si scioglieva come previsto. Ciò rappresentava un potenziale pericolo per la sicurezza e non era certamente l'esperienza rilassante che speravamo. Ritardo del passaporto: in un ultimo momento di frustrazione, ci siamo resi conto che i nostri passaporti non ci erano stati restituiti due ore dopo il check-in. È stato solo dopo aver chiamato la reception e aver aspettato altri 10 minuti che sono stati finalmente riconsegnati a noi. Il nostro anniversario di matrimonio è un'occasione speciale e riponevamo grandi speranze nella qualità del servizio per cui Aman è famosa. Tuttavia i numerosi disagi riscontrati ci hanno lasciato un senso di profonda delusione in quella che avrebbe dovuto essere una giornata gioiosa.

Questo tipo di prezzo sembra che questo Amanlang abbia un nome falso. In primo luogo, non ci sono montagne innevate da vedere. In secondo luogo, l'ambiente verde non è buono come Mandarin Oriental. Se rimani per una notte al massimo, non t voglio continuare a rimanere.La mia esperienza personale è che Mandarin Oriental è molto meglio.

Very peaceful hotel with amazing view and very welcoming staff. Yummy breakfast

The rooms are very spacious with elegant design. The staff is incredibly friendly and attentive, always willing to go above and beyond to make our stay memorable.

非常好的酒店 簡直天堂 酒店房間設施基本上有點舊了 但是氛圍很好 真的是讓人放鬆的地方。 以設施來説價格偏高 但是以設計還有氛圍來説的話真的是沒話説。 設計的太好了

非常值得的酒店，可以説是整個摩洛哥之行的高光時刻，每個房間都是一個獨立的Riad 庭院，服務親切但不過分熱情，除了餐食一般，環境可以説是無可挑剔。馬拉喀什其實整體都比較臟亂差，酒店內和酒店外可以説是兩個世界，如果下次再來馬拉喀什，仍舊考慮住在這裏！