Hôtel & Ryads Barrière le Naoura

Innanzitutto, la posizione era ottima, molta scelta per la colazione, bella piscina e camera grande/pulita. La maggior parte del personale è stata davvero molto disponibile, solo l'ultima sera mi ha lasciato un sapore amaro in bocca. Consiglio vivamente questo hotel, ma credo che alcuni membri del personale dovrebbero sapere meglio cosa stanno facendo le altre parti dell'hotel e come parlare con gli ospiti. Tecnicamente, ero un viaggiatore singolo, ma il mio amico alloggiava in un'altra stanza. Ogni giorno ci veniva data una grande bottiglia di acqua in omaggio e 2 bottiglie piccole. Tuttavia, l'ultima sera, il mio amico ha ricevuto, ma io no. Questo andava bene e l'ho semplicemente menzionato educatamente alla reception. Considerando che non ci sono molti negozi locali da cui prendere l'acqua, sono stato contento quando mi è stato detto che questo sarebbe stato corretto. Una piccola bottiglia era rimasta nella mia stanza, quindi ho chiamato la reception per spiegare, è qui che le cose sono diventate un po' maleducate e sono rimasto sorpreso dal dover "combattere" per una bottiglia d'acqua, soprattutto perché questo non è un hotel economico. Sono stato reindirizzato al servizio in camera, che ha provato a farmi pagare e poi ha detto che era un problema delle pulizie. Poi ha parlato di nuovo con la reception e poi mi ha sostanzialmente dato del bugiardo quando ho detto che avevo avuto acqua gratuita ogni giorno. La mancanza di acqua non mi ha dato molto fastidio, è che sono stato mandato in giro in tondo e poi mi hanno detto maleducatamente che mi sbagliavo, anche quando ho fatto notare che avevo ricevuto acqua per 3 giorni di fila. Dopo circa un'ora di tentativi, e con molta, molta sete, le pulizie, che tra l'altro sono state molto amichevoli, mi hanno lasciato 4 piccole bottiglie d'acqua. Se fosse stato un problema delle pulizie, me lo avrebbero potuto dire fin dall'inizio e non ci sarebbe stato alcun problema. Detto questo, mi sono davvero goduto il mio soggiorno in hotel e a Marrakech stessa.

Il concierge più INEFFICACE del mondo, pochissimi piatti marocchini nel menu, a parte la situazione che non consiglierò

Excellent service et très bonne accueil

Personnel à l’écoute Super chambre Petit déjeuner excellent

地理位置好，服務也很好

Amazing staff, amazing hotel, amazing place, amazing facilities, amazingly kids friendly, ... amazing holidays!!! We were welcomed by the staff that is so smiley and nice, always helpful, the food is great, the breakfast is delicious, .. we will come back for sure each time!!!