Landhaus Hotel Kristall

Non posso dire sia stata la vacanza più bella di sempre, anzi tutt'altro. Inizierò con il dire che una suite quasi 1200€ mezza pensione per 5 giorni sono stati tanti soldi rispetto al servizio offerto dall'hotel. Sarei curiosa di sapere su che base questo hotel sia stato Considerato 4 stelle, ne leverei una. L'aria condizionata non è presente in nessuna zona dell'hotel. Le stanze sono un forno, la sala dove si mangia si suda, tanto che alcuni camerieri erano grondanti di sudore con tanto di goccioline sulla fronte. Per poter dormire durante la notte ci siamo dovuti comprare due ventilatori da appoggiare sul comodino. Passando oltre, è stato indicato sul depliant fornito nella stanza che è possibile mangiare a pranzo dalle 12 alle 14, peccato che il bar era chiuso e nessuno cucina a pranzo, non c'e la possibilità nemmeno di farti portare un toast/panino. Ho dovuto chiedere in reception e l'addetto mi ha espressamente detto che non c'era nessuno ma che "un panino me lo poteva provare a fare” Come se mi stesse facendo chissà che favore.. per carità, non era il suo lavoro e non è nemmeno colpa sua, ma per un 4 stelle è inaccettabile. Vorrei ricordare che nei paraggi dell'hotel non c'è nulla quindi se sei in piscina e vuoi qualcosa da mangiare non è che si può liberamente uscire e prendere un pezzo di pizza fuori. Per non parlare della merenda. Sempre nel medesimo depliant è espressamente scritto "vi offriamo tutti i pomeriggi, torte, dolci frutta e gelati"... nemmeno l'ombra. Solo l'ultimo giorno c'era un addetto al bar che ci ha permesso di ordinare qualcosa da bere. Ah, il martedì è il giorno di riposo dell'unico addetto al bar, pertanto se hai sete puoi anche dissetarti solo con la tua stessa saliva. La reception chiude alle 20:00 (4 stelle e non c’è il portiere notturno?!). Vorrei aggiungere che avrei avuto il piacere di condividere questi disguidi con il personale della reception, ma purtroppo mi è stato presentato il conto e nemmeno mi è stato chiesto come fosse andato il soggiorno, cosa che normalmente accade. Ci siamo salutati freddamente, come del resto sono sempre stati per tutto il soggiorno tranne pochi collaboratori dell’hotel. L’assistenza in reception è pari a zero, ho chiesto come potessi arrivare al “Waalweg di Marlengo” (un sentiero molto conosciuto in questa zona) e, suppongo la padrona, mi ha freddamente risposto “esci dall’hotel e dopo 5/6 minuti arrivi”, senza spiegarmi minimamente dove andare, come riconoscerlo. Complice il fatto che parlano quasi esclusivamente tedesco e poco italiano? Rimarrà un mistero. In sintesi lo sconsiglio, specialmente agli italiani che si sentiranno poco graditi.