Hotel in zona Marl-Sinsen, Marl

Rimasto in un gruppo britannico. Questo è un nuovo hotel di grande qualità nell'ambito del marchio HIExp. Tutti i dipendenti sono giovani, intelligenti e utili. Conversano molto chiaramente in inglese e andano fuori dal loro modo di essere utili. Le camere hanno tutto quello che si aspetta, commutazione d'aria tranquilla, caldaia e tè/caffee, buona doccia, bella TV, molto pulita all'arrivo, ma non servizio di pulizia giornaliera. Ci sono molti da vedere e fare a Recklinghausen con una grande scelta di bar e ristoranti. Altamente raccomandato hotel.

Quando ci siamo reclutati, un agente ci ha reclutati mentre gli altri due ci guardavano come se fossimo alieni. Uno di loro aveva un sorriso sul viso durante il check-in, volevo chiedere cosa pensava fosse così divertente con noi di andare in hotel, ma non volevo rovinare la serata. Sappiamo che siamo non europei, molto poco benvenuti e poco professionisti, e suggerisco di formare la diversità culturale. I letti erano disgustosi, le piccole strisce di capelli in tutto il foglio, il più disgustoso era la tintura di peli sulle foglie, e il letto profumava come un peliccio. Era previsto che non fumasse, ma qualcuno fumava in camera o i sistemi di isolamento/ventilazione avevano bisogno di più lavoro. Non volevo affrontare il personale di servizio frontale non professionale, così ho sofferto attraverso l'impurità e solo mettere 2 asciugamani sul tappeto solo per sentire di agio dormire, anche se eravamo solo lì per una notte...Grazie a Dio non ho prenotato per più tempo. L'unico positivo è stato il colazione, è stato sufficiente per un soggiorno di notte.

Viel Schatten, wenig Licht es gibt in diesem Hotel zwei verschiedene Kategorien: Standard und Superior wir hatten Superior gebucht. Am Samstag bei Anreise wurden wir sofort gebeten, die Zimmerrechnung zu bezahlen. Das ist ungewöhnlich, aber ok. Als wir dann das Zimmer betraten, stellen wir fest, dass wir eine falsche Kategorie bekommen hatten. Also zurück zur Rezeption. Die junge Dame war völlig überfordert und bestätigte, dass wir ein Standardzimmer bekommen hatten und kein Superior. Sie holte sich Hilfe bei Herrn F. Welche Funktion er hat, wissen wir nicht. er hat sich nicht vorgestellt. Allerdings schaute er in den Computer und sagte, dass er jetzt am Samstag Abend nichts mehr tun könne, das Hotel sei ausgebucht. Als Kompensation und Entschädigung würde er uns für den folgenden Morgen zum Frühstück einladen, und ein Zimmerwechsel am nächsten Tag. Mehr könne er für uns nicht tun. Damit war das Gespräch für ihn beendet und wandte sich wieder seiner Restaurantkasse zu. Nach unserer Auffassung ist dieses Verhalten Betrug. Er hatte unser Geld schon kassiert. Für 2 Nächte Superior Zimmer! Am nächsten Morgen sprachen wir dann mit einer netten Kollegin an der Rezeption. Frau M. war im Gegensatz zu ihrem Kollegen kompetent und handlungswillig. Sie organisierte den Zimmerwechsel, erstattete den zuviel bezahlten Superioraufschlag und eine Kompensation für die gestörte Nachtruhe. Der Unterschied zwischen Standard und Superior ist die Lage: Hauptverkehrsstrasse und Innenhof. und wir hatten ausdrücklich Innenhof bestellt. Nach der positiven Überraschung an der Rezeption der zweite Schock: das Frühstück. Das Hotel wird durch die Lage zum Musical vornehmlich von Busgruppen frequentiert. Wir hatten uns schon erst zu 10 Uhr für das Frühstück vorbereitett, um dem Ansturm der Busgruppen aus dem Weg zu gehen. Aber es war eine Katastrophe! Die drei Servicekräfte waren heillos überfordert. Schlachtfeld trifft es wohl am Besten. und keiner der Mitarbeiter war in der Lage etwas Ordnung in das Chaos zu bringen. Wenn Sie irgendwie können, suchen Sie sich ein anderes Hotel! Und wenn Sie es schon nicht vermeiden können, dann buchen Sie unbedingt Superior. Erstens ist an Schlaf bei Zimmern der Standardkategorie zur Strassenseite nicht zu denken und zweitens finden Sie dort eine Einrichtung, die wohl noch aus dem 70er Jahren stammt. Die Superiorzimmer sind zur ruhigen Hofseite und sehen aus, als wenn sie in den 90er Jahren mal renoviert wurden. (auch schon 30 Jahre her....) Selbst die Nähe zum Musicaltheater macht es nicht erträglicher. Das Musical selbst ist auch nach 30 Jahren immer noch eine Reise wert!

Zimmer,Essen, Service, Lage, alle Punkte haben die Bewertung hervorragend verdient. Besonders die liebevoll durchgestylten Zimmer haben uns gefallen. Die Speisekarte hatte viel zu bieten und alles war von hervorragender Qualität wie auch das reichhaltige Frühstück. Insbesondere haben wir während unseres Aufenthaltes zu jederZeit ein freundliches und kompetentes Personal kennengelernt. Rundherum also ein toller Service. Der Ausgangspunkt für Fahrradtouren waren gut. Gerne kommen wir wieder.

Wow. Che viaggio è stato alla Convenzione di Essen Spiel. E che ottimo hotel abbiamo avuto la fortuna di prenotare una stanza. Tutto era di prima vista. Ci è stato dato una stanza sul secondo piano, proprio sul lift, nella stanza 226. E' stato davvero molto conveniente, perché per il suono, le finestre erano sempre chiuse, e io sono un fumatore, così mi rendeva facile il viaggio fuori nella zona di fumo. Tutto nella stanza era dove doveva essere. Molte socce per inserire la nostra elettronica, un ufficio per mettere le cose della nostra convenzione e fare i nostri piani per il giorno successivo. La pressione dell'acqua si è verificata nel doccia, tutto in un sapone è stato fornito naturalmente in un dispenser e riempito quotidianamente. La pulizia della stanza è stata effettuata con grande precisione al mattino e la gente era gentile e attenta quando ci siamo accorti di sbatterli. Il personale che abbiamo attraversato era molto bello e gentile, anche se li stavamo sempre affrontando con cose irritanti e triviali. Senti, se ne sono andati, non sono riusciti a farli uscire da noi. Penso che abbiamo provato i limiti della loro pazienza. Nonostante tutti i nostri sforzi migliori - o peggiori - ma in modo involontario - per farli uscire, non hanno nemmeno perso il sorriso. Grande lavoro, tutti! La cerimonia in cima era la decisione dell’hotel di aprire una grande stanza piena di tavoli e sedie per i partecipanti del Spiel di passare la notte una volta che il giorno dell’esposizione era finito. Sono ansioso di tornare alla conferenza l'anno prossimo, e sono sicuro che prenoterò una stanza in questo hotel accanto ai miei biglietti per il volo e la conferenza.