Inn at Venice Beach

Sono stato accolto da uno staff femminile che stava parlando con qualcuno nella hall e Guillermo è entrato nella mia suite loft (339). Ho detto a Guillermo che era il fine settimana del mio compleanno e alcuni amici/familiari stavano arrivando. Ha detto che potevo usare il patio esterno. Sono arrivato nella mia suite e ho usato il bagno, ma oscillava da un lato all'altro. L'ho segnalato a Guillermo, che ha spiegato che il loro addetto alla manutenzione (MG) sarebbe arrivato alle 8 del mattino. Dato che avevo guidato per 2 ore, il water ha tirato lo sciacquone e Guillermo è stato gentile, l'ho affrontato e ho programmato un 8:30 con la MG. Nessuno è venuto ad aggiustare il bagno entro le 8:50. Ho chiamato e ho parlato con Alfonso. Ha detto che il MG arriva alle 9 del mattino e ha offerto il bagno della hall. Ho rifiutato il bagno della hall. La MG è arrivata e se n'è andata. Alfonso ha chiamato dicendo che ci sarebbero volute più di 2 ore per risolvere. Gli ho detto che non volevo nessuno nella mia stanza quando non c'ero. Alfonso ha inviato la MG con le chiavi di una suite più grande (340), senza spazio sul bancone e una porta comunicante con un'altra stanza, che potevo sentire chiaramente la conversazione dell'altro ospite. Chiedo ad Alfonso se portano il tavolo. Ha detto di no. Ho detto che la stanza non funzionerà perché avevo bisogno di spazio sul bancone per cibo/bevande. Ha richiamato suonando arrabbiato e ha inviato l'MG per mostrarmi la stanza 333, aggiungendo che se non mi piaceva, potevo andarmene ma non avrei riavuto i miei soldi. Ho detto che ero stato paziente, ho pagato più di $ 500, ora sta iniziando a essere un problema e non è colpa mia se il bagno era rotto, quindi ho chiesto un risarcimento per il mio tempo/problema. Ha detto che ha agito immediatamente e ha chiesto se "tocco l'altra stanza", ha ridacchiato e ha dichiarato che non potevo usare il patio o avere ospiti o avrebbe dovuto "sfrattarmi", ma mi avrebbe dato un parcheggio gratuito. Ho chiesto del direttore. Ha detto che era il manager. Ho chiuso la chiamata. Più tardi, sono andato nella hall per salutare i miei amici e chiedere informazioni sul parcheggio per gli ospiti, ma non c'era nessuno. Mostrai ai miei amici dov'era il parcheggio, che era stato chiuso con nastro giallo della polizia. Ho sollevato il nastro per far entrare i miei amici e un'altra coppia che avevo incontrato il giorno prima. Jose (personale) è uscito di corsa, urlandomi di sollevare il nastro. Gli ho detto che aveva bisogno di calmarsi e ho chiesto il suo nome circa 5 volte prima che me lo dicesse. Alla fine mi ha chiesto se ero un ospite, mentre continuava a urlare. Gli ho detto con calma che ero stanco di affrontare i cattivi atteggiamenti dello staff e lui è fortunato che sto cercando di divertirmi. Ha detto che non voleva essere licenziato. Allora gli ho detto che aveva bisogno di fare il suo lavoro e ho detto che il nastro faceva sembrare il loro parcheggio una scena di un omicidio. Ha detto che avrebbe addebitato il parcheggio al mio amico. Ho detto che se avesse controllato l'atrio il mio amico avrebbe già pagato il parcheggio. Jose se ne andò, ancora non era presente quando siamo tornati attraverso la lobby e non l'ho visto di nuovo anche se eravamo dentro/fuori dalla lobby per la maggior parte della notte. Non ho iniziato a divertirmi fino alle 22 circa, dato che trascorrevo la maggior parte della mia giornata a che fare con personale irrispettoso. A peggiorare le cose, dovevo avere un soppalco con 2 letti queen size, ma avevo solo 1 letto, la camera 339 aveva un adesivo blu sulla porta che indicava che era stato disinfettato, nessuna delle altre 2 camere aveva quell'adesivo. La camera 333 aveva un balcone molto più piccolo, smalto rosa/macchie/un pennarello per capelli/qualche grande mandrino scuro sul tappeto. Sembrava che non fosse stato aspirato. L'esterno dell'hotel non è ben illuminato e 2 dei miei amici lo hanno passato, poi mi hanno chiamato per uscire. Tuttavia, era in un'ottima posizione e 2 dei loft sembravano le foto di internet, così come il patio esterno che non ho usato. Ho ottenuto un accordo per la mia suite, ma ho comunque pagato più di $ 500, solo per essere stressato dal personale che non voleva fare il proprio lavoro o pulire le stanze. Non ho mai alzato la voce / usato parolacce / o messo le mani su nessuno mentre cercavo di risolvere la situazione del bagno, cosa che non avrei dovuto affrontare in primo luogo. Sono troppi gli hotel carini in quella zona per dover sopportare il personale non professionale, le camere sporche e i servizi igienici rotti. Non c'era da stupirsi che avessero ancora stanze vuote.

Welcoming service, lovely and pretty room; wonderful location from the famous Santa Monica beach.

酒店離Venice beach很近，步行五分鐘吧，給我們安排得房間朝南有陽台，能看到海。Venice beach非常熱鬧，沿邊店鋪一百米能有5家🍃店，晚上去逛還是有點害怕的。

전반적으로 깔끔한 편입니다. 베니스비치 근처에 위치하여 해변과의 접근성이 좋습니다. 드라이기나 어메니티가 잘 구비되어 있습니다. 엘리베이터가 있어서 무거운 짐을 나르기에 용이합니다.

The staff member that checked me in was super friendly and nice. My room was clean and a beautiful view

Great location a few blocks from the beach and the cute Canal district. A fine choice, cheaper than many in the area, if you don't mind an older building. Staff friendly and helpful.

Just after explaining the reason for visit to area to front desk was recent death in the family I get put next to the elevator. Sorry but not really worth the $$$ for an off season overnight.

Very nice staff and great location for beach and restaurants. Room was on a busy road and was very noisy all night and early morning. Unfortunately we had no hot water for over 20 hours after arriving due to plumbing issues. Eventually got fixed and staff sorted it to our satisfaction

The staff there was SUPER friendly and nice. Arriving and parking ($22/day) was super smooth, they have covered and uncovered spaces. The check-in was super fast. It is a nice place, they made their best effort in updating it, I think it was OK. The bathroom was ultra small and could use a deep shower/tub cleaning. The carpets in the room and general areas do not give a great impression in terms of freshness/cleanliness, but everything else was OK. We had a loft room, the temperature was OK however there was only a tiny fan all the way up in the ceiling, wonder how that would work if it was summer time. The bed was comfortable, a lot on the way softer side, the pillows were grainy and quite uncomfortable though. The hotel location is good for night dining/drinking, visiting the Marina, the beach or even walking to Venice beach. Despite being on a main street it was not loud at night, you could only hear the cars go by if the sliding balcony door were opened. I would stay there again if in that side of town.