Hotel Weißes Roß

Hotel Weißes Ross Marienberg Erzgebirge Ein kleines Stadthotel 100 Meter vom Marktplatz entfernt. Ordentlich, sauber, gemütliche Zimmer, eine kleine Sauna, Bar, Restaurant und deftige Küche bieten eine gute Ausgangsbasis um allen Möglichkeiten des Wintersports in der Umgebung zu frönen. Vier Sterne sind nun einmal keine 5 Sterne, aber auch diese müssen kontinuierlich und allumfassend tagtäglich verteidigt/umgesetzt werden. Kellnerin in Leggings, nachlassende Hygieneschutzmaßnahmen (Am zweiten Tag keine Handschuhe mehr für die Gäste am Frühstücksbuffet, Personal zeitweise ohne Maske), extreme Küchengerüche im gesamten Hotel wegen offenem Küchentrakt, kein Wasserspender oder Flaschen mit Mineralwasser im Saunabereich, Rezeption oft mürrisch und trockene, bis zum Exodus gebackene Schnitzel bringen doch einige Minuspunkte und lassen insgesamt leider nur 3 Sterne zu. Ein Blick in die Gästeanmeldung hätte hier auch offenbart, dass unser Sohn nicht 7 sondern 15 Jahre ist und kein "Pittiplatschmenü" benötigt. Auch die ständigen Nachfragen der Gäste zum Frühstück nach Kaffee, Kaffeesahne, Säfte usw. sind unnötig. Auf unserem Tisch zum Abendessen, standen über den gesamten Zeitraum unberührt verwelkte Blumen mit traurig hängenden Köpfen. Der Service muss dies im Blick haben und kontinuierlich für Auffrischung sorgen. Hier könnte das Haus sicher nachlegen und schnell das 4- Sterne- Niveau erreichen.