Hotel Schachner

Wish we had had one more day - we stopped here overnight on a bike trip and it was such a wonderful surprise! The pool on the 5th floor and the spa were unbelievable, with beds, views, swings, various rooms (sauna, red light, steam room, etc.) and and incredible indoor-outdoor pool with views in every direction. To think I almost didn’t go up to the pool! I could have spent at least another day here just taking a break from the go-go-go. If I were to book this trip again, I would request an extra night here.

Our family stayed overnight at Hotel Schachner during our bike trip along the Danube. Although we felt a little out of place in this elegant hotel we enjoyed our stay here. Luckily the hotel has a bike shuttle that will pick you up at the bottom of the hill-- otherwise we would not have made it!!! Our room was very spacious, comfortable, and quiet. We had a nice view of the church spires and the family of kestrels that were roosting there. We did not eat dinner at the hotel since they had only one, overpriced vegetarian option. Instead we ate at the nearby Hotel Rose, which had an amazing "Asia bowl" and stunning terrace views. However, the breakfast was excellent, with every option anyone could want-- honey dripping from the honeycomb, a juice bar where you can make your own fresh juices, all types of milks, desserts... It was the most impressive buffet we had during our travels through Austria. Maria Taferl is a cute little village high on a hill with 360° views. We enjoyed exploring the church and grounds in the evening when most tourists were gone. The views are amazing and you feel transported to a different time and place staying here.

Dayspa mit Frühstück - eine tolles Geschenk! Reichhaltiges Frühstück ab 7:00 mit frisch zubereiteten Eigerichten, knusprigem Gebäck und prickelnden Getränken. Alles dabei von süß bis herzhaft. Zum Spa:,modern und optisch ansprechend gestaltet. Infinitypool mit Blick auf die Donau sowie die Basilika Maria Taferl. Wasser um 1-2 Grad wärmer und es wäre perfekt. Toller Saunabereich, chillige Liegen, Erfrischungen, super Skylounge mit leckeren Speisen und aufmerksamen Service. Bademäntel und Badetücher dabei. Alles in allem ein großartiger und entspannter Tag.

Das Panorama, der Ausblick, ist wirklich atemberaubend und - zugegeben - hatten wir auch mit dem Wetter großes Glück. Der Spabereich wirkt relativ neu und ist geschmackvoll eingerichtet. Das Wasser im Schwimmbecken leider eine Spur zu kühl. Enttäuscht waren wir, dass er Saunabereich so spät öffnet. Als wir aber einen Blick am Vormittag hinein warfen, waren bereits Gäste da und es wurde schon aufgeheizt. So spät öffnen und ein Wellness-Hotel sein - das ginge für uns auch nicht zusammen. Da wurde anscheinend zum Glück umgedacht. Der Aufzug, der direkt zum Restaurant führt, ist ein wenig unheimlich (Ruckeln und Rumsen inklusive) und hinter den Vorhang, den ich auf einem Gang gesehen habe, waren Kabel etc. Ich nehme an, das wird in Kürze behoben. Jedenfalls wünsche ich dem Haus so keine Inspektion... An der Qualität der Speisen und am Service war nichts zu mäkeln. Alles hochwertig und sehr freundliches und zuvorkommendes Personal. Wenn man auf das Zimmerservice verzichtet, kann man ein kleines Sackerl vor die Tür hängen und bekommt eine Aufmerksamkeit. Das fand vor allem mein (neugieriger) Mann spannend und hat es ausprobiert. Leider "nur" ein kleines Packerl Manner-Schnitten. Wir hatten mit etwas Regionalem (kleine Marmelade etc.) gerechnet. Aber das ist wirklich Jammern auf hohem Niveau. Uns hat es gefallen!

Wir sind 1 1/2 Stunden nach Maria Taferl gefahren um die Kirche zu besuchen und dann ein gute MIttagessen zu uns zu nehmen. Wir hatten im Vorfeld einen Tisch im Hotel Schachner reserviert, am Fenster um zur Donau zu sehen. Bis dahin war alles gut, der Kellner hat uns freundlich empfangen, der Tisch war am Fenster. Wir hatten uns für zweimal Wienerschnitzel vom Kalb entschieden. Die Schnitzel sind gekommen, meine erste Verwunderung. Die Panier hat sich gewölbt und vom Fleisch gelöst. Ich habe viele Schnitzel in meinem Leben paniert und herausgebacken, wenn sich die Panier so löst dann war das Schnitzel vorher eingefroren. Das Fleisch, ich möchte es gar nicht Kalbfleisch nennen war ein bißchen dicker wie ein Blatt Papier und hatte eine eher dunkle Farbe(Gräulich). Nun weiß ich aber aus meiner Erfahrung daß Kalbfleisch so lange Kalbfleisch ist, so lange das Kalb nur Milch bekommt. Dann ist das Fleisch aber zart und weiß. was hier nicht der Fall war. Dieses Tier hat mit Sicherheit schon Heu gefressen und somit ist es kein Kalb mehr. Es war auch nicht zart wie Kalbfleisch sondern schon fasrig wie Rindfleisch. Auf meine Beschwerde hin, die vom Kellner freundlich entgegengenommen wurde mit der Versicherung, er werde es an die Küche weitergeben, habe ich abgewartet was passieren wird. Ich habe ungefähr die Hälfte des Essens zurückgeschickt, und meine Begleiterin ca 2 Drittel. Bis zum Bezahlen der Rechnung kam nichts mehr. Bei der Rechnungslegung erklärte mir der Kellner er würde uns das Gedeck nachlassen. Na vielen Dank. Da hätte ich mir mehr erwartet. Deshalb auch mein Post hier da ich das nicht in Ordnung finde, wir haben schließlich weit über 20 Euro pro Schnitzel bezahlt. Natürlich werden wir in ZUkunft dieses Hotel meiden.

Das Hotel Schachner, bekannt für seine ruhige und entspannende Atmosphäre, hat mir und anderen Gästen leider ein äußerst unangenehmes Erlebnis beschert. Eine Gouvernante, die Teil des Hotelpersonals ist, hat sich am Pool inakzeptabel verhalten. Bei dem Vorfall schrie diese Frau wie eine Verrückte eine andere Frau an, was nicht nur störend war, sondern auch das Erlebnis der Erholung suchenden Gäste völlig ruinierte. Dieses Verhalten bringt dem Hotel, das bisher einen ausgezeichneten Ruf genoss, große Schande. Die Ruhe und der Komfort der Gäste sollten für jedes Hotel von höchster Priorität sein, insbesondere an einem Ort, der für seine Exklusivität und hohen Standards der Entspannung bekannt ist. Eine solche Disziplinlosigkeit und Respektlosigkeit seitens des Personals ist inakzeptabel und erfordert dringende Maßnahmen. Die Hotelleitung muss sofort Schritte unternehmen, um sicherzustellen, dass sich solche Vorfälle nicht wiederholen. Das Verhalten der Gouvernante ist nicht nur ihre persönliche Verantwortung, sondern zeigt auch auf, dass eine gründlichere Schulung und Überwachung des Personals erforderlich ist. Um das Vertrauen der Gäste zurückzugewinnen, ist es unerlässlich, dass Mitarbeiter mit solchem Verhalten aus dem Hotel entfernt werden. Insgesamt hat dieser Vorfall das positive Bild des Hotels Schachner stark beeinträchtigt, und hoffentlich wird die Leitung die notwendigen Schritte unternehmen, um den früheren guten Ruf des Hotels wiederherzustellen.