All Inclusive - Marco Polo Alpina Familien- & Sporthotel

We stayed here at the very end of October, just a week or so before the end of the season. Our unit had an incredible view of the Hochkönig mountains, it was idyllic. The location was perfect for hikes. Also the lady who leads the hikes (2-3 per week) is incredible, we highly recommended going on her hikes. As for food, the pizza in the bistro is very good. We did not do the All Inclusive so cannot speak to the quality of the food in the main restaurant other than to say it is served buffet style and reminded us of a school cafeteria so we passed on that. Be warned though, if you stay in the low season like we did, there are very few dining options open in Hinterthal. That said, the Alm Bar restaurant right down from the resort was open and it is excellent. The sauna area at the resort is very nice. If you don’t bring a robe with you you can rent one for a euro per day from the front desk. It is a nude area, as a heads up. Overall, the area is absolutely stunning and we would stay at the resort again.

Wir waren im Januar 2025 mit 2 Familien mit 4 Kindern (zwischen 0 und 5 Jahren) für 1 Woche im Marco Polo Alpina. Gebucht hatten wir per Gutschein von We are Travel. Für diese Gutscheine gibt es eine besondere Zimmerkategorie, die „normal“ nicht verkaufbar wäre. Die Zimmer liegen im Dachgeschoss, mit Dachschräge, und sehr niedrigen Decken. Die Tür zum Schlafzimmer ist 1,70m hoch und man stößt sich regelmäßig den Kopf. Standardmäßig werden die Zimmer auf 21 Grad geheizt. Nachts läuft die Heizung nicht mehr. Es ist sehr kalt und zieht durch die Ritzen. Bei Beschwerde wird die Zentralheizung wärmer gestellt. Begründet wird dass mit der Energiekrise. Praktisch, damit lässt sich ja einiges an Heizkosten sparen. In einem unserer Zimmer waren Stromkabel unsachgemäß verlegt und nicht abgedeckt. Absolutes No-Go mit Kleinkindern. Verpflegung: das Hotel wirbt mit dem besten All Inclusive Angebot am Hochkönig. Ich habe nie so schlecht gegessen in Österreich. Frühstück: convenient und Aufbackware. Begrenzte Auswahl. Alles vom Buffett. Nix wird frisch zubereitet. Und alles liegt ewig in der Auslage. Dementsprechend sieht es auch aus. Abendessen: wie schon beim Frühstück. Wenig Auswahl, viel frittiertes, liegt ewig in der Auslage und vom Personal fühlt sich auch niemand dazu berufen, die Nudeln, Soße etc. Mal zu rühren damit es nicht ganz so unappetitlich aussieht. Gemüse ist sehr weich gekocht. Es gibt 2 Essenszeiten: von 17:30 bis 19:00 und 19:00 bis 20:30. Wir hatten die frühere. Pünktlich um 19 Uhr wird man gebeten zu gehen. Mittagessen / Snacks: es gibt eine Lunchtüte beim Frühstück. Getränke gibt es zu bestimmten Uhrzeiten entweder im Bistro (tagsüber) oder in der Bar (nach dem Abendessen). Im Bistro gibt’s Pizza, Suppen, Pommes etc. Allerdings nicht Teil des All Inclusive Angebots und teilweise teurer als in der Hütte nebenan. Insgesamt bleibt rätselhaft wie genau das Management zu dem Ergebnis kommt dass es sich um das beste All Inclusive Angebot handelt. Service: Personal ist freundlich und bemüht. Die Kellner scheinen Abends gerne feiern zu gehen, dementsprechend ist morgens alles etwas langsamer. Housekeeping kam 2x nicht. Bademäntel müssen für 1€ pro Tag geliehen werden. Das Management legt viel Wert darauf dass Regeln befolgt werden. Es gibt zahlreiche Hinweisschilder die die korrekte Vorgehensweise beschreiben und Nichtbeachtung unter Strafe und Kosten stellen. Schwimmbad: Babybecken ist mit 30 Grad zu kalt. Massage: es gibt eine Therapeutin. Sie massiert 12-13 Gäste pro Tag (laut eigener Aussage). Sportmassage kann sie nicht weil sie nicht genug Kraft dafür hat. Man könnte den Eindruck bekommen, das Management hat wenig Interesse daran dem Gast einen schönen Urlaub zu bereiten, sondern möglichst billig zu operieren und sich den Aufenthalt teuer bezahlen zu lassen. Wir sind sehr irritiert wie die vielen guten Bewertungen zustandekommen.

Wir waren mit noch einem Ehepaar und dessen 14 jährigen Sohn im Hotel. Uns war nicht bewusst das es sich um ein Familienhotel handelte. Das Hotel hat ein Buffetrestaurant und die Qualität des Essens war gut. Es wird in zwei Schichten gegessen.

Alles und wirklich alles war einfach nur sehr, sehr schön. Wir kommen im Juni 2024 wieder und freuen uns auf das sehr gute Essen und das freundliche, hilfsbereite Personal. Ebenso auf den leckeren Kuchen und Kaffe im Bistro. Die Zimmer sind sehr sauber und ordentlich ausgestattet.

Als Familien- Sporthotel gut geeignet! Man muss wissen: Man sollte kein Erholungs- und Wellnesshotel der neuesten und modernsten Design-Generation erwarten. Es ist ein Club- Hotel im 80er Jahre Look, das jedoch regelmäßig, mit einfachen Mitteln, renoviert wird, in top Panorama Lage. Für Familien und Sportbegeisterte, z.B. Wanderer und Skifahrer, gut geeignet. Unsere Zimmer waren sehr sauber und sämtliches Personal auffallend freundlich! Das Essen im Bistro war sehr lecker und reichlich. Egal in welchem Bereich wurde sich sofort um unsere Wünsche bemüht und in den kürzlich erneuerten Matratzen schliefen wir sehr gut! Auch in den Wintergärten des Restaurants haben wir uns mit Bergblick wohl gefühlt. Auch wenn das Design nicht mehr aktuell ist, ist das Hotel mit allen wünschenswerten Möglichkeiten für Familien und Sportler ausgestattet und deshalb unserer Meinung nach für einen Sport- und Erholungsurlaub in einmaliger Bergwelt optimal geeignet!

Alle Mitarbeiter im Hotel sind freundlich und zuvorkommend, das Essen ist vielseitig frisch und lecker sowie ist für jeden was dabei. Die Zimmer sind sehr sauber und ansprechend. Das Schwimmbad und die Sauna sind sehr schön. Das Freizeitangebot ist vielseitig und wird mit der Hochkönigkarte noch verbessert da alle Lifte und Busse kostenlos genutzt werden können. Die ganze Umgebung ist zum Wandern und Ausspannen sehr gut geeignet. Wir kommen gerne wieder.