Hotel in zona Parrocchia Matrice Santissimo Salvatore, Margherita di Savoia

Un posto veramente fantastico abbiamo passato con tutta la nostra famiglia un fine settimana in questa dimora del dodicesimo secolo arredamento mix moderno antico molto piacevole i propietari ci hanno coccolati in tutto e per tutto ad ogni nostra esigenze pronti ad intervenire il fatto di avere un parcheggio privato nella struttura aiuta moltissimo trovasi la struttura nel pienissimo centro storico da un pizzico in più alle altre strutture nelle vicinanze da consigliare sicuramente......

Soggiorno inquietante. Abbiamo alloggiato presso il Vinslounge una sola notte, perché abbiamo usufruito di un buono Smartbox che comprendeva soggiorno, spa e colazione. Come è possibile evincere dal titolo, il soggiorno non ha rispecchiato nemmeno in parte le nostre aspettative: 1. L’arrivo è stato a dir poco traumatico. Per delle problematiche riscontrate durante il viaggio, siamo arrivati in struttura con mezz’ora di ritardo rispetto all’orario concordato, al quale avremmo dovuto svolgere un’attività spa. Informando il gentilissimo sig. Vincenzo del nostro ritardo, incallito, ci rimprovera. Arrivati finalmente in struttura, inizia il pellegrinaggio sotto il sole cocente delle 13: ci fa fare in fretta e furia il check in e ci conduce alla struttura nella quale avremmo dovuto fare l’attività spa, che non sapevamo essere a discreta distanza rispetto alle camere. Risultato: abbiamo effettuato il massaggio inzuppati di sudore e innervositi dalla situazione. 2. Ritornati in struttura, distrutti, inizia il soggiorno nella nostra “suite”, non degna di questo nome. Pulizia alquanto precaria: ragnatele, ragni, armadio sporco, mobili inveterati, cuscini in lana e doccia lercia. 3. Ultimo punto a sfavore: il check out. Nello scambio di mail, il sig. Vincenzo ci ha tenuto a sottolineare più volte l’orario di check out (9.30), minacciando il pagamento dell’intera giornata successiva in caso di breve ritardo. Fuori finalmente dalla struttura, ci rechiamo presso il bar convenzionato per la colazione, non avendo piu possibilità di ripulirci dopo la stessa. Avendo soggiornato in più strutture in Puglia, Italia ed Estero, possiamo concludere consigliando l’host di riporre la stessa minuziosità che utilizza per descrivere i costi aggiuntivi, nel fornire un servizio più confortevole per l’ospite.

Garage interno e custodito, unico punto positivo. Avevo effettuato prenotazione online inserendo già i dati per la fattura elettronica nelle note, ma al momento del check in la persona che me lo ha fatto non è riuscita a trovarli e ho dovuto ricercare tutti i dati e dettarli nuovamente. Il punto però molto negativo è stato questo: avevo prenotato una camera matrimoniale superior, che dalla descrizione sul loro sito, e dalle foto, avrebbe dovuto avere: letto matrimoniale queen size, pavimenti in marmo, climatizzata, tv LCD 32/37 pollici, terrazzino con vista panoramica. Non ho avuto niente di tutto questo. La mia stanza non era climatizzata (c'era uno sgradevole odore quando sono entrato e ho dovuto tenere molto a lungo le finestre aperte per mandarlo via), la tv era circa 24 pollici e aveva un segnale molto scarso per alcuni canali, che si interrompeva continuamente. Non avevo terrazzino nè tanto meno vista panoramica. La stanza era vecchia con mobilia vecchie e pavimenti vecchi. Assolutamente diversa e non in linea per la prenotazione che ho fatto. Sul sito si parlava di una piscina al coperto e di palestra ma al momento del check in non mi sono stati neanche accennati i servizi disponibili e nel foglio di accoglienza in camera non erano riportati. Al momento del check out (persona diversa rispetto al giorno prima) mi ha sbagliato una volta l'emissione della fattura elettronica dandomi una copia cartacea di altra fattura che non era la mia. Meno male me ne sono accorto io, altrimenti avrei avuto difficoltà con la mia azienda. Dandomi la fattura corretta mi sono accorto (ormai arrivato a casa) che il mio cognome è stato scritto male, nonostante la prenotazione online nella quale l'avevo inserito e nonostante il documento che ovviamente avevo dato all'ingresso. Ho visto le diverse recensioni scritte per questo hotel e il ”4/5” come voto medio di tripadvisor mi sbigottisce e non poco. Probabilmente sarò stato particolarmente sfortunato io, ma è abbastanza sicuro che non ci tornerò più.

Hotel un po' datato ma dotato di tutti i confort. Eravamo diretti a Castel del Monte in bicicletta, ma la pioggia ci ha fermato ad Andria ed abbiamo passato la notte in questo hotel. Giudizio positivo, soprattutto del personale che è stato molto disponibile. Ci tornerei