503direzione
11 agosto 2022
Al momento dell’arrivo in hotel, constatavo che la struttura non si presentava come le immagini da cui avevo prenotato e, seppur l’hotel si presentava grazioso, non era il posto che faceva per me. Ho manifestato al manager la volontà di essere trasferito in un’altra struttura appartenente allo stesso Gruppo, oppure soggiornare per qualche giorno per dar tempo all’hotel di poter vendere la stanza senza subire danni, ma entrambe le cose sono state legittimamente rifiutate. Penso sia giusto che un Hotel o un Gruppo curi i propri interessi, se questo avvenisse contestualmente al benessere dei propri ospiti sarebbe l’ideale.