Sheraton Mar del Plata Hotel

Siamo due famiglie Italo Argentine . Come ogni anno quando visitiamo i parenti a Buenos Aires visitiamo una parte dell’Argentina e quest’ anno è’ toccato a Mar Del Plata . Pensando di soggiornare presso lo Sheraton e non sbagliare abbiamo però avuto una delusione… in Europa Sheraton e’ una garanzia a 5 stelle qui si arriva al massimo ad un servizio e soprattutto a una struttura 3 stelle l’hotel ha bisogno di manutenzione e di un refresh poiché le camere sono rimaste agli anni 90. Noi eravamo in una camera doppia vista mare. La colazione nella media argentina degli hotel ma un mattino la macchina del caffè era rotta, mancanza di piatti, coperti e in alternanza acqua fresca …in attesa di pulizia del tavolo pulito poi parzialmente ( mattina del 31 dicembre) mancanza di Dulce de leche la mattina del 2 gennaio . Servizi e Customer service: in piscina nella parte del prato venivano lasciati costantemente i cani fare pipì, oltre che nella sala della colazione ai cani era permesso sedersi sulle sedie ( un po’ di buone regole al cliente non guasterebbe !!) Al check in 1 ora per la registrazione. Arrivati in camera in 4 persone mancava un letto e non avevano un cuscino per la notte. Il giorno seguente non hanno lasciato gli asciugamani. Tutto veramente lento a parte il Wallet parking che è’ sempre stato un ottimo servizio. In ultimo abbiamo atteso per 20 minuti al ritiro dei bagagli un oggetto dimenticato nell’abitazione dopo aver chiesto per 3 volte poiché eravamo stati contattati dalla reception …l’oggetto era già li … Insomma rivedete gli standard.