Hotel in zona Wasseerturm, Mannheim

Hotel di grande impatto visivo (negli spazi comuni, meno nelle camere) nel pieno centro di Mannheim a meno di 5 minuti a piedi dalla Marktplatz: in quanto a posizione si può definire eccezionale. Prenotato tramite Trip.com al costo di 164,18€ per tre notti, due persone, colazione esclusa, posso dire che in generale si è trattato di un buon soggiorno. Da considerare però alcuni aspetti rivedibili nella gestione generale e nella risoluzione di un problema, avvenuta solo l’ultimo giorno. Al nostro arrivo siamo subito stati accolti dal personale della reception che ci ha assegnato la camera e che ci ha indicato il garage dell’Hotel. Purtroppo il parcheggio era pieno e abbiamo portato la nostra auto nel garage sotterraneo della Marktplatz. Comodissimo perché estremamente vicino all’albergo, ma leggero disagio nel trasporto dei bagagli: ci si deve andare già preparati e non lo eravamo (il personale dovrebbe avere il dettaglio degli spazi assegnati alle auto nel proprio garage). La camera ha colori orientati sullo scuro, con bagno non molto ampio dotato di doccia, asciugacapelli e prodotti omaggio. Buon Wi-Fi, televisore, cassaforte, acqua in bottiglia offerta, aria condizionata che si aziona insieme alla corrente elettrica della stanza, inserendo nell’apposito dispositivo una delle carte di accesso. Cura dei dettagli e della manutenzione in alcuni punti migliorabile ma, visto il prezzo, e visti in generale la posizione e l’ambiente della struttura, direi che non c’è assolutamente da lamentarsi. Unico problema: il frigorifero non funzionante. Dopo averlo fatto presente al personale della reception in entrambi i primi due giorni di permanenza, il problema è stato risolto con la sostituzione solo nel tardo pomeriggio del terzo e ultimo giorno. Apprezzato però il buono per due cocktail offerti nel bar dell’hotel per compensare il disguido. In generale, rivedendo alcuni punti che dovrebbero più guardare alla sostanza che all’immagine “glamour” dell’ambiente, la struttura è risultata conveniente a livello di prezzo e comodissima a livello di posizione, bello il bar e piacevole l’area-sala giochi. Credo che in presenza di tariffe simili a quelle trovate in questa occasione sarebbe nuovamente la scelta ideale per un nuovo futuro soggiorno a Mannheim.

A Grave Disappointment at Leonardo Hotel Mannheim City Center... Having made reservations for a suite at the Leonardo Hotel Mannheim City Center for our stay from April 5th to April 7th, 2024, we were looking forward to a serene weekend break. Our booking was made on January 5th, 2024, ensuring that we planned well in advance for what was supposed to be a relaxing retreat. Imagine our astonishment when, merely a week before our arrival, we were bluntly notified that no rooms were available. This abrupt notice came as a complete surprise, especially considering our early reservation and the clear communications we had with the hotel subsequently. The hotel's sheer lack of initiative in offering us any alternative or solution was thoroughly disheartening. Our booking was summarily cancelled just days ahead of our intended visit, without any prior consultation or effort to accommodate us in any way. Though they stated there would be no extra charges due to the cancellation, this scant consolation does nothing to alleviate the profound inconvenience and utter lack of professionalism we encountered. I am profoundly disappointed by this experience. The absence of service was not just poor; it was completely lacking. This incident has entirely deterred me from considering a future stay at the Leonardo Hotel Mannheim City Center, and I strongly advise potential guests to reconsider their options. The failure to demonstrate any form of empathy, understanding, or competence in customer service throughout this ordeal was not just surprising; it was unacceptable. Sadly, it is clear that this establishment does not value its guests or their experiences.

Impianti: tutti gli impianti sono completi, i dettagli sono disponibili.Gli apparecchi elettrici sono tutti marchi tedeschi. Salute: molto pulita. Ambiente: situato nel centro della città, è molto conveniente viaggiare. Servizio: molto amichevole.Non c'è un rettangolo nella stanza, è necessario contattare la reception.

The Mercure Mannheim Rathaus is a bit dated but still OK and very practical / functional for a stay in Mannheim. Centrally located. Friendly staff. Clean. Access with public transit is a bit tricky, either a 25-minute walk from the main station or a combination of tram / walk. Arriving by car is much easier, they have a garage (do not know about the cost though). One nice things for a stay during the summer period: you can open the windows at the hotel for fresh air. Downside: there was no vault in the room.

+ Personale presso la ricezione per lo più amichevole ma senza idea. + Colazione ordinata e su richiesta pane glutinetto. + Situazione vicino alla stazione ferroviaria. - La posizione è rumorosa, ma l'hotel non può fare nulla. - Sistemazione camera degli anni '80, non rinnovata: pavimento di tela pieghevole, cortina di letto strappata, mobili rimossi. In un armadio c'era un frigorifero, ora un buco. - sporco, sporco, novum: ovunque si invitano con inchiostri e timbroscelli, ma si rinuncia alla pulizia delle camere e invece si prende una bevanda gratuita. Sembra che la gestione stia pensando che gli ospiti non apprezzino molto la pulizia, perché il pendente per la porta che si può scegliere tra ”Lasciami dormire” e ”Pulisci la mia stanza” , Qui lasciate solo l'opzione ”Lasciatemi dormire” e ”non pulire, prendo il drink gratis”. Volevo pulire la mia stanza, quindi non ho rimesso la parte. Quando sono tornato all'hotel dopo diverse ore di assenza, Era evidente che qualcuno era nella stanza e mi ha piegato il coperchio. Solo il coperchio! Non ha spalmato il cuscino, non ha succhiato, non ha pulito il bagno. Niente! Quando l'ho preparato alla ricetta, mi hanno guardato solo con attenzione. In generale, un'esperienza disgustosa, che non era nemmeno a buon mercato. A circa 85 € per notte non mi aspetto un grande hotel, ma almeno non mi aspetto un cammino così vecchio.

Arriviamo all'hotel dopo un lungo giorno di viaggio in prima sera e il ricevitore era molto amichevole, ascoltato e ci ha dato due belle camere con vista sulla città (piuttosto la stazione e le tracce ferroviarie). Le camere erano pulite e avevano servizi come una calda. Quello che davvero ha roccato è il colazione. Una scelta eccellente di freddo e caldo, una bella salada a mano e un muschio di bircher. Come qualcuno che usa le scale piuttosto che l'ascensore per fare qualche passo, ho davvero goduto dei messaggi motivanti su ogni piano della scaletta. Buona idea! Grazie per il nostro denaro. Grazie per questo splendido soggiorno, ritorneremo quando sorgerà l'opportunità.

L'ambiente è molto buono, sara'stato di nuovo la prossima volta.Il servizio di camera è anche buono e molto confortevole.E'anche consigliato per gli altri.La prossima volta che vengo all'esposizione IFA o a Berlino, sara'stato di nuovo.L'ambiente è molto buono, sara'stato di nuovo la prossima volta.Il servizio di camera è anche buono, molto confortevole. E'anche consigliato ad altri.La prossima volta che vengo a IFA o a Berlino, tornerai.

Hotel ubicato in ottima posizione, adiacente alla piazza giardino con la torre dell’acqua, quindi comodo per accedere al centro cittadino di Mannheim, sebbene la città non offra grandi attrattive turistiche. La sistemazione si è rivelata confortevole, con camera e bagno molto spaziosi anche se con qualche pecca di manutenzione, per esempio alcune lampadine erano bruciate. Carina la zona del bar, decisamente buono il livello del buffet della colazione, sia per quantità che per qualità dell’offerta. Un hotel che potenzialmente potrebbe ottenere anche una valutazione migliore, una volta eliminato qualche difetto, forse anche dovuto all’età della struttura. Nel complesso sistemazione più che accettabile.

Eccellente Express. Parcheggio sotterraneo, hotel moderno e camere molto pulite. Staff gentilissimo e disponibile. Curato nella pulizia specie in questo periodo di difficoltà. Ottima colazione. Davvero consigliato. Vicino alla stazione ferroviaria, facile arrivare

Business hotel dotato di parcheggio interno arredato modernamente. Le camere sono deliziose, il letto comodo con ampia disponibilità di cuscini, minibar, cassaforte, bagno ampio con comoda doccia. Dispongono anche di sala congressi, zona bar, ristorante e il buffet a colazione propone dal dolce al salato alla frutta. Ci tornerei volentieri e lo consiglio vivamente. Forse l'unica nota stonata è che la televisione dispone della scelta di altre lingue e ovviamente l'italiano non è considerato.