Hotel Nanyuan Inn a Mandelieu La Napoule

This hotel was very mediocre as a hotel (the shower drain was so backed up the water flooded the floor every use) but their front desk treatment and horrible business practices made this THE WORST HOTEL EXPERIENCE of my life! As a long time road warrior and filmmaker who has stayed at many hundreds of hotels worldwide, I got a last minute Cannes invite and initially booked one night through the HOPPER travel app. On reflection I then booked a second night using the same app. Two difference reservations PAID in total for both on the app...with email and app confirmations AND confirmation of charges on my credit card. AND YET...upon check in, the desk clerk initially couldn't find confirmation of the second night's payment, despite showing her my HOPPER receipt. She searched further and then seemed have an AHA moment and said ” found it...all is good” and handed me the room key. SO IMAGINE MY SURPRISE on check out two days later, a very smarmy clerk started to grill me on needing to pay for the second night as he couldn't find it in his system. The infuriating thing was this man's unwavering treatment of a legitimate paying customer as if I were some street con trying to scam a free night. (???!!!) When the manager of the day got involved and couldn't ”find” payment either DESPITE seeing both my Hopper receipt but a read out of my credit card being charged, (WHAT MORE COULD THEY POSSIBLY NEED??!!) I was informed I needed to use my card to repay AGAIN to be able to leave or the authorities would be called. ***???? I'd been concerned but polite till now...this really was the last straw. The manager also informed me that she had NEVER HEARD OF HOPPPER as a booking agent for them. ( Really? Hopper has a different story saying they have had a long history with Ibis hotels...hmmmm...a suspect excuse) I gave my card but informed them I would use any and every means to spread the word on their horrible business practices both on social media and at their corporate offices. The manager looked pained but gave no concession and tried a lame ” I understand” to which I just shook my head and said ”NO!...IF YOU REALLY DID YOU WOULD HAVE HANDLED THIS VERY DIFFERENTLY!” and quietly walked out. Upon return home, I called HOPPER to tell the story and confirm I had paid...the first times. They took the ball and spent all week trying to get a response from the hotel to no avail. I took 3 increasingly urgent additional emails from HOPPER to get a response from this awfully managed hotel. After a protracted exchange, the hotel 9 days later finally refunded my account...but only after reluctantly saying ”despite this going against our policies (???!!! Stealing funds is your policy?) and the matter was messily resolved. I WILL NOT ONLY NEVER USE THIS HOTEL AGAIN BUT THEIR ENTIRE CHAIN...if this is how their management treats valid conflicts...and will post this anywhere I can to ALERT OTHERS TO THEIR MISHANDLING AND OUTRIGHT ATTEMPTS TO STEAL ADDITIONAL FUNDS

Da anni vado in questo hotel e mi trovo sempre bene. Ristorante e spiaggia privata sono un plus. Avere camere grandi e bei balconi con vista e’ raro in questa zona. Servizio parking comodo e preciso. Ci si sente in vacanza al mare col golf a due passi ed un porto bello e poi Cannes a pochissimi km comodi da fare con la litoranea.

I was staying in the hotel for work reasons for 2 weeks. I looked forward getting back to The Zenitide each day. It was a nice relaxing place to stay. Clean and well looked after facility. Staff were friendly and helpful. Situated perfectly 20 riverside walf yo the seaside.

Ho soggiornato presso questo residence ad inizio giugno, la struttura è gradevole e si compone di piccoli villini a due piani immersi nel verde. Gli alloggi hanno dimensioni piuttosto contenute ma sono arredati in modo funzionale e dotati di ogni comfort necessario. Complice la bassa stagione, la struttura doveva ancora essere sottoposta a qualche intervento di manutenzione e di preparazione al periodo estivo, perchè il giardino e le aree private dei villini erano pieni di fogliame secco, il ristorante interno alla struttura era chiuso ed in stato di abbandono, mentre solo una delle due piscine era accessibile agli ospiti. A proposito della piscina, consiglierei di prolungare l’orario di apertura oltre le 18.00 fin dall’inizio della stagione, perchè purtroppo gli addetti della reception chiudono il cancelletto di accesso, impedendo, di fatto, di poter godere della piscina fino all’ora di cena. Un ulteriore appunto riguarda la pulizia delle stoviglie: purtroppo molti utensili da cucina del nostro appartamento erano macchiati o unti e l’igiene degli oggetti ad uso comune è essenziale per la sicurezza degli ospiti. Degna di nota è la gentilezza del personale multilingue alla reception. Soggiorno consigliato per chi cerca un angolo di relax e dispone di un auto per raggiungere le spiagge e le località più belle della Costa Azzurra.

Hotel a quattro stelle (ci sono tutte) in zona residenziale, sui canali, molto tranquilla. Ristrutturato da poco, Camere spaziose con balconi. L'hotel ha una bella psicina riscaldata con sauna a disposizione gratuita degli ospiti. Con 15 euro al gioeno è possibile parchegiare la macchin all'interno del cortile. Discreta la colazione. Piccolo appunto: spazio non ottimale nella servizio colazione. Il servizio e la pulizia sono perfetti. Ottimo il rapporto qualità prezzo visto anche che si trova alle porte di Cannes. Sicuramente da consigliare

Brilliantly situated modern spacious en clean apartment at the portside . Great view!! The staff is extremely helpful. We where extremely pleased with this apartment and have no doubt we will return in the future..

Situato in un poligono industriale, questo hotel può essere una buona scelta se si va a Cannes per lavoro, ma sinceramente non credo lo sceglierei mai per passarci una vacanza, anche perché la spiaggia si trova a 700 metri di distanza. La stanza è spaziosa ed il letto comodo, ma i cuscini sono decisamente troppo duri per i miei gusti. Ottima e abbondante la colazione. Per quanto riguarda gli altri pasti, il cibo è buono ma c’è veramente poca scelta, per cui se si restano diversi giorni diventa ripetitivo. Fra l’altro, il ristorante in questo periodo è chiuso il sabato e la domenica, e intorno non c’è praticamente nulla. Il WiFi funziona molto bene, ho potuto lavorare dalla stanza senza problemi. La nota sicuramente più positiva è il personale, sono tutti estremamente gentili. In complesso questo hotel non è male ma, come già detto, limitatamente a viaggi per affari, anche perché non è affatto economico. Il rapporto qualità prezzo potrebbe senz’altro essere migliore. Il parcheggio a 12 euro al giorno mi sembra davvero eccessivo.

Cannes Marina Residence nel centro di Mandelieu-La Napoule dista meno di 15 minuti di auto da Promenade de la Croisette e Palais des Festivals et des Congrès. Questo aparthotel per golfisti dista 0,5 km da Golf Club de Cannes-Mandelieu e 1,9 km da Massiccio dell'Esterel.Avrai a disposizione molti servizi ricreativi, tra cui una piscina all'aperto, nonché una terrazza e un giardino da dove potrai ammirare il paesaggio. Questo aparthotel offre, inoltre, il Wi-Fi gratuito e servizi di concierge.Potrai usufruire di una reception aperta 24 ore su 24, personale poliglotta e un servizio lavanderia. Potrai usufruire di una navetta da e per l'aeroporto su richiesta a pagamento; inoltre, in loco troverai il un parcheggio gratuito.Alloggia in una delle 80 camere della struttura! Nella tua sistemazione, completa di cucina con frigorifero e piano cottura, ti sentirai come a casa. La TV a schermo piatto con canali in digitale è l'ideale per concedersi un po' di svago, mentre il Wi-Fi gratuito ti consente di restare in contatto con il mondo. I comfort includono casseforti e salotti separati, mentre le pulizie sono eseguite tutti i giorni.