Il Sogno di Manarola by The First

Prenotiamo telefonicamente questo “hotel” mercoledì 8 marzo per trascorrere una notte venerdi 10 marzo. Ci viene fatta una richiesta di Euro 300,00 per la sola camera o Euro 360,00 con colazione. Visto il costo optiamo per la sola camera e chiediamo una tariffa migliore. Ci viene accordata la tariffa di Euro 270,00, ci viene chiesto il pagamento anticipato che ci viene prontamente addebitato sulla carta di credito. Solo in quel momento ( dopo l’addebito) ci viene comunicato che occorre fare un self check in in quanto non c’è reception ( alla tariffa di euro 270,00 a notte), non c’è portabagagli e ci vengono date istruzioni via whatsapp di che percorso fare per raggiungere la “struttura “. Arriviamo davanti ad una casa entriamo in un atrio oscuro e ci arrampichiamo per due piani di scale squallide, con odore di cibo e sporche. Arriviamo stupefatti al secondo piano ed entriamo in camera. Sempre via whatsapp ci mandano delle istruzioni con una foto che ritrae un pannello di metallo su cui è fotografato un QR code. Cerco in camera il pannello ma non c’è … cerchiamo in camera un telefono che ci metta in contatto con qualcuno della struttura ma non c’è telefono ( a euro 270,00 ) usciamo e ce ne andiamo per non farci rovinare la giornata di sole. Rientriamo in camera alle 20.30… temperatura a 15,8 gradi , tento di alzare con il telecomando la temperatura certa di riuscirci , nel frattempo riprovo a contattare sempre via whatsapp qualcuno che mi dica dove è situato in camera il QR code. Mi viene risposto in modo asciutto (senza nemmeno buonasera) di fotografare quello che mi era stato inviato oppure di cercare la password ed inserirla a mano ( sequenza di numeri e cifre - naturalmente non il nome della struttura e della camera come in ogni hotel che sia degno di questo nome ) Sospendo le comunicazioni e cerco di alzare la temperatura. Non riesco perché non è possibile farlo. Mi accorgo che non c’è un armadio ma solo una sbarra di ferro appesa al muro…. Pazienza per una notte a solo euro 270.00… Andiamo a letto vestiti e ci mettiamo sul letto il secondo piumino. A quel punto ci accorgiamo che il minibar appeso al muro inizia a fare forti rumori ad intermittenza. Un incubo….al mattino mandiamo una mail con tutte le lamentele, preannunciando che ne avremmo dato notizia sia sui social che alle catene alberghiere di competenza, nonché all’ufficio del turismo, chiedendo in ogni caso il ristoro del danno. Veniamo accusati per iscritto di essere in cerca di soldi e minacciati di essere inseriti sulla black list degli albergatori italiani come clienti che si approfittano del pernottamento per poi chiedere lo sconto . Ci dicono anche che in caso di recensioni negative si sarebbero rivolti al loro legale. Nessuna parola di scusa… non credo valga la pena dire altro… il loro comportamento si commenta da solo. Inutile dire che ad oggi non ci è stata ancora inviata la fattura/ricevuta del pagamento. Sono certa lo faranno presto.