Hotel in zona Canyon du Trôs-Marèts, Malmedy

grande hotel abbiamo potuto beneficiare grazie al tempo dell'uso della piscina servizio pulizia nulla da ridare noi torneremo senza esitare

My wife and I thoroughly enjoyed our 5 night stay in this beautiful (newer built) well kempt 90 room hotel . . . and it’s less than a five (5) minute walk to the track !!! The hotel is immaculate and the rooms/bathrooms are very clean, not to mention very quiet in this non-smoking hotel. Everything you would desire in your room . . . from black-out blinds, refrigerator, safe, mini bar, coffee maker, desk, etc. The entire staff (including the kind and attentive manager) were very accommodating, spoke great English and all went above and beyond in ensuring you enjoyed your visit/stay with them. The hotel has high-speed Internet/Wi-Fi, a business center, pool table, a gym, laundry service . . . and as a side note, the area has fantastic cellular phone coverage/reception. A full bar, great restaurant and a nice breakfast buffet with all that you would want/desire to get your day started. If that wasn’t enough, they also have secured parking under the hotel. Reserve your room, before it’s too late!

Per il prezzo che ho pagato per la mia stanza, mi aspettavo un altro LOT. Viaggio molto e molto spesso in Europa e negli Stati Uniti e questo hotel è uno dei peggiori prezzi per gli hotel di denaro che ho avuto la sfortuna di vivere - si sta prezzi PREMIUM per il buio, sorprese camere dove ho dovuto salire per andare a letto. Il letto era su una mezzanina dove dovevo fermarmi per evitare di mettere la testa sul tetto, perché sono un uomo alto e le scale di legno polverizzate mi hanno fatto sentire molto ansioso di lasciarli scendere, soprattutto nel mezzo della notte. Le tazze di caffè sono state danneggiate (chipped) e avete l'AUDACITY per offrire carta da bagno riciclata a basso costo in un distributore che ho visto solo negli hotel BUDGET più economici!!! Non nemmeno un roll di carta da bagno!! E si preleva €184 per notte per questo?? È VERO VERO VERO. Non sono felice di pagare un prezzo così alto per un soggiorno di notte . Dovresti prelevare la metà del prezzo della stanza. Purtroppo non ho avuto il tempo di chiedere una stanza migliore o un rimborso, perché ho avuto un impegno serale a Verviers, ma non resterò più nel vostro hotel. Mentre la donna sul check-out era scusata e mi ha offerto i dettagli di contatto per il vostro team di cura dei clienti per un futuro soggiorno in uno dei vostri hotel nella regione, Non accadrà, perché sarà almeno un anno prima di tornare a Verviers/Spa e avrei preferito un rimborso parziale invece. Non mi consiglierei sicuramente il vostro hotel sulla base di questa esperienza. Un rimborso di almeno 1/3 del prezzo del mio soggiorno sarebbe utile, ma sospetto che non accadrà.

Voyage de 2 jours dans les Ardennes avec logement dans cet hôtel grâce à une formule Vivabox (une nuit, petit dej et accès espace welness). Chambre de type confort. Franchement, au niveau de l'infrastructure : tout est très bien. L'hôtel est contemporain de style moderne façon Ikea (dans les chambres), propre, très bien pensé d'un point de vue fonctionnel, avec ascenseurs. Tout le confort est présent dans la chambre qui est spacieuse, surtout la salle de bain. On y trouve grande TV, téléphone, coffre-fort, machine nespresso, grand lit king size confortable. Mobilier additionnel spartiate, il manque quand même un vrai fauteuil. Reproche plus insistant en revanche à propos du manque d’un mini frigo. Là c'est assez problématique surtout en été pour avoir sous la main des boissons fraiches. L'espace Welness est modeste mais l'essentiel s'y trouve : une piscine, un hamman, un sauna et un jacuzzi. C'est de bonne taille pour un hôtel de cette superficie. On était hors saison, donc pas trop de monde et c’était très plaisant. Mais en pleine saison, cela pourrait être encombré. Encore un mot au niveau du personnel : ils sont très bien aussi : disponibles, serviables et aimables. Si je m’arrête ici, c’est une très bonne note. Maintenant j'en vient à mon problème pendant ce séjour. Je rappelle que j'ai été mi-septembre en semaine, donc à une période sensée être calme. Et pourtant j'ai souffert du bruit pendant la nuit. Explications. D’abord, j’ai souffert en première partie de nuit de bruit de casseroles incessants. Vraiment : impossible de fermer l’œil. L’explication est que ma chambre était au-dessus des cuisines. Et ils ont fait la plonge ou une activité qui y ressemble jusqu’au-delà de minuit. Logiquement, au-dessus d’une cuisine on y place des bureaux ou salles de réunion. Ensuite, il faut savoir que l'hôtel accueille des groupes de travail (sociétés) dans des espaces qui leurs sont réservés. Ils y passent aussi la nuit après une soirée sans doute arrosée. Du coup, à la fin de leurs réunions et repas, à des heures tardives (entre minuit et 2h du matin) : bruit dans les couloirs (rires et fortes discussions) et douches au milieu de la nuit. Franchement, je pensais que la personne de la chambre d'à côté prenait sa douche dans ma salle de bain. Je comptais me lever tôt pour partir en randonnée et jusque-là j’ai dormi 3 ou 4 heures. Mais c’est sans compter le camion poubelle juste en face de ma chambre qui, à 6h30, a eu définitivement raison de ma nuit. Je peux concevoir que ce sont des choses qui peuvent arriver dans tous les hôtels. Mais je peux aussi reprocher un réel problème structurel au niveau de l’isolation acoustique : entendre si fort tous les bruits, ce n’est pas normal. Et puis, pourquoi me placer au-dessus des cuisines un mois de septembre ? L’hôtel ne semblait pas rempli du tout à cette période.