Luxury Hotel Riva

La struttura è moderna, pulita negli spazi comuni, personale disponibile. Le camere ampie e con un arredamento funzionale. Piscina e area circostante curata, il plus è senza dubbio la zona only adult all’ultimo piano dell’edificio. Discreta la cucina. Ma da un cinque stelle mi sarei aspettato molto di più: - buffet della cena sempre uguale per 10 giorni! - tempi per la cena veramente lunghi, non abbiamo capito se per colpa della cucina o per un insufficiente numerica del personale di sala. - per colazione la scelta dolce è veramente limitata: brioche congelate, due torte e dolce della sera prima - in camera presente un kit caffè (solo liofilizzato) che non è stato ripristinato il giorno successivo - servizio pulizia camera molto invasivo: alcune mattine bussavano alla porta per rifare la camera nonostante fosse segnalata la nostra presenza all’interno della stessa. Da segnalare anche una scarsa pulizia della camera e del bagno - in camera presente frigo bar solo a pagamento, oramai anche il peggior business hotel mette a disposizione gratuitamente dei suoi ospiti bottiglia di acqua Personalmente credo che se una struttura voglia fregiarsi di cinque stelle debba fare attenzione ad ogni particolare, a creare quel plus per i suoi ospiti che purtroppo io non ho notato in questo hotel. Lo scorso anno ho soggiornato in una struttura, sempre in Croazia, quattro stelle, ma che aveva un’attenzione verso il cliente e una cura nel dettaglio senza dubbio maggiori

E' il terzo anno che passo un periodo di ferie in questo Albergo e mi sono sempre trovato molto bene. Personale gentilissimo e sempre disponibile, camere molto belle e luminose, ottima scelta di menù e vini, garage coperto gratuito. Se mi posso permettere, un piccolo neo! Le condizioni generali prevedono che, in caso di partenza anticipata, la locazione va pagata interamente. Sono d'accordo. Penso però che la partenza di un giorno prima, dovuta alla morte di un famigliare stretto, considerato che sono cliente da tre anni, un atto di cortesia sarebbe stato molto gradito. A parte questo però raccomando vivamente questa struttura alberghiera!