Utente ospite
31 gennaio 2023
Ho pernottato nelle casette ad agosto 2022. Il regolamento prevede il saldo con molto anticipo rispetto all’arrivo (altrimenti ti cancellano la prenotazione, così dicono), quindi non basta l’acconto. Pretendono dal cliente il rispetto del check out alle 9 del mattino ma non rispettano quello del check in (che è fissato tassativamente per le 17), consegnano le chiavi anche con molto ritardo nonostante l’orario delle 17 sia già di per se’ fuori da ogni logica, quindi ci si ritrova ad attendere anche un’ora e mezza in più dell’orario fissato. Se arrivi prima ti ritirano comunque i documenti ma non ti consegnano l’alloggio nemmeno se e’ disponibile. Rispondono a tutti che e’ in corso la pulizia, ovviamente è solo una scusa. Sono disorganizzati e non rispettano il cliente, la regola della rigidità vale solo per il cliente e non per la struttura. Alla reception ci sono ragazzi che non capiscono bene l’italiano e sono istruiti a tergiversare e a prendere tempo. Tutti i servizi sono extra e non vengono indicate nella mail di conferma ne’ le voci ne’ i relativi importi (attenzione perché i prezzi sono molto alti): pulizia finale, aria condizionata, asciugamani/lenzuola, wi-fi. etc. . Consiglio di chiedere bene (dall’inizio) tutte le voci non ricomprese per evitare sorprese. Il costo della pulizia finale è pari a 100 euro, per 20 mq scarsi di casetta, ma non viene indicato. In alternativa, per evitare il costo, bisogna provvedervi personalmente (ma questo non lo precisano nella mail di conferma, lo si scopre al momento di riconsegna chiavi) e la circostanza non è rassicurante per il cliente perché la pulizia dovrebbe sempre essere effettuata dalla struttura e non dal cliente e ciò come garanzia di igiene e pulizia. Attenzione all’acqua calda che dura pochissimo (basta per una doccia) dopo diventa fredda, attenzione all’orario di rientro (più tardi delle 23.30 le auto rimangono fuori). Bello il contesto naturale ma purtroppo non viene minimamente curato. Unica nota positiva:il silenzio della notte.