Utente ospite
31 gennaio 2023
La mia recensione sarà vera e purtroppo la situazione che abbiamo incontrato all'arrivo in hotel ha lasciato i peggiori ricordi della Spagna. in primo luogo l'hotel non è la prima linea come detto, ma piuttosto la seconda, devi camminare fino al mare, ci sono hotel che si trovano davvero sulla prima linea, ma non questo. Al momento della prenotazione di una camera, abbiamo chiesto una camera superior e un letto grande poiché il bambino dorme con noi nello stesso letto. All'arrivo, abbiamo pagato dei soldi extra per una camera superior e siamo andati a fare il check-in, entrando nella stanza ero solo inorridito, la stanza era piccola, sporca e con due letti che occupavano l'intera stanza, inoltre, la stanza non era migliorata, ma come nelle foto hanno una camera standard. Alla domanda su dove fosse la nostra camera superior, alla reception ci hanno detto che era migliorata, abbiamo cercato di dialogare per risolvere questa situazione. Ma non ha funzionato. Poi abbiamo chiesto il parcheggio che costa 10 euro al giorno, abbiamo pagato 2 giorni e una cauzione di 20 euro, siamo andati al parcheggio, ma la tessera con cui si entra nel parcheggio non funzionava, siamo tornati e loro ci ha dato una nuova tessera e inoltre non ha funzionato, dato che eravamo stanchi e dalla strada, abbiamo detto che volevamo lavarci e mangiare, e non possiamo andare avanti e indietro, lasciamo che risolvano il problema del parcheggio e lasci il auto accanto all'hotel, dopo aver avvertito la reception di questo. Poi mio marito ha detto che dobbiamo raccogliere i soldi per il parcheggio e un deposito. A quanto pare non hanno gradito, anche se al check-in il marito ha lasciato alla reception una mancia di circa 15 euro. A proposito, non solo la nostra macchina era parcheggiata in hotel, c'erano 5 macchine lì.La mattina dopo, scopriamo la situazione quando è arrivata la polizia e su 5 auto in fila all'hotel, sono salite a prendere i nostri sul carro attrezzi, quando sono corso in lacrime alla reception per chiedere mi hanno guardato come se fossi uno stupido. La polizia ci ha preso una multa di 122,40 e se n'è andata (cosa che è successa durante tutto, non voglio nemmeno dirlo) quando sono andato alla reception e ho chiesto perché sono venuti per la nostra macchina, quando altre macchine erano ferme, hanno taciuto a proposito. Mi sono reso conto che i lavoratori dell'hotel hanno chiamato la polizia per ritirare la nostra macchina. Ho un video di come le altre macchine stanno sempre ferme in hotel e nessuno le tocca. Grazie all'ottimo lavoro dell'hotel, la nostra vacanza è stata rovinata. Ho pianto per il fatto che una vacanza così tanto attesa è stata rovinata. Onestamente non consiglio questo hotel. Non capisco da dove provengano recensioni così positive sul cibo, non era abbastanza ed era molto nella media. La piscina era terribilmente sporca, ero persino disgustato di andarci. Ho foto reali di questo hotel, quindi quello che c'è qui non è proprio come è realmente. Di conseguenza, abbiamo ottenuto la camera, era migliore della prima notte, ma per un soggiorno confortevole sceglierei un altro hotel. Qui non sono pronti ad aiutare, non sono pronti a risolvere situazioni in modo che il cliente si senta bene. Ho foto reali e video reali che metterò su tutti i siti possibili in modo che le persone sappiano cosa aspettarsi quando arrivano! P.sIn fase di prenotazione abbiamo ricevuto risposta dall'hotel che ci avvisava, ma non è così
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