Hotel a Malaka

"Very great service from the staffs, everyone was friendly and helpful. Even before I arrived, the communication with the staff through WhatsApp was helpful.  The view from our room was breathtaking. One thing to note is there were quite a few rove beetles found in our room especially the balcony area (we went when it was rainy season).  The area of the room is large, even with added bed, we did not feel cramped at all. The toilet area is also large and clean, with the toilet and shower area separated with doors. The towels given are clean and fluffy.  Breakfast was amazing! All the food that we tried are delicious. (It is an a la carte type of breakfast) All in all, we were very satisfied with our stay here and will definitely stay here again if we visit Lombok."

"Mixed feelings — kind staff but disappointing overall. First of all, a big thank you to the hotel staff, who were genuinely kind and attentive throughout our stay. Unfortunately, the issue isn’t the people — it’s the property itself. The photos online look beautiful, but in reality, the finishes and details just don’t match the pictures. Everything feels a bit cheap and unfinished. For example, the pool area has small sofas but no cushions, so you can’t really relax comfortably by the water. In the rooms, several things were off — cracked flooring, a broken window, missing door handles (you have to lock the door from inside or outside every time), and other small issues that really add up. Considering the price, it’s quite disappointing, especially when there are nicer hotels nearby for less money. We stayed in the Villa Fuego, which, as you can see on Google Maps, is located right next to the road — meaning it’s noisy, with scooters constantly passing by. It completely breaks the idea of a quiet, romantic getaway in a “private villa.” It’s a real shame, because the staff do their best, but the overall experience doesn’t live up to the expectations or the price. Sadly, despite the warm hospitality, we left feeling that this stay was not worth it."

"Просторный номер,огромная веранда., большая кровать . Вкусные завтраки с фруктами и фрешами. Красивая ,ухоженная территория. Прекрасный персонал. Свой пляж, дно каменистое,но есть удобные места для захода без камней,вполне подойдёт для купания . Пора делать ремонт,старая сантехника,запах канализации в ванной комнате, шатающаяся дверная ручка, грязные и местами рваные подушки на диване и креслах на веранде номера. Такая же ситуация с лежаками."

"Devo dire che durante la nostra visita a Lombok ci siamo davvero divertiti molto, scelendo questo hotel, anche se il hotel è relativamente nuovo rispetto ad altri, i loro servizi sono di prima vista soprattutto il cibo, tutti serviti in ala carta per mantenerlo fresco ogni giorno. La struttura offre un accesso diretto alla spiaggia, selezionando la villa con vista sul mare e prende solo un minuto alla spiaggia ogni mattina. Oltre a poter accedere anche al personale per l'isola di Gili saltare. La barca vi trasporterà dalla spiaggia davanti all'hotel, in modo che non si debba nemmeno preoccuparsi di essere in ritardo. L'acqua è così chiara che si può anche snorkeling sulla spiaggia, ma portare il vostro attrezzo per motivi di igiene. La posizione dell'hotel è piuttosto segreta, quindi si aspetta di trascorrere la maggior parte del vostro tempo all'hotel a meno che non si organizza il vostro viaggio di giorno. Non si rimpiangerà mai di scegliere questo hotel!"

"La stanza è comoda, pulita, tranquilla, davvero un bel posto soddisfatto di vedere il mare e la spiaggia lontano dalle folle molto adatto per le coppie di luna di miele Così amichevole e amichevole servizio"

"Сначала о плюсах.После долго путешествия в разных странах с друзьями. Мы с мужем решили вдвоем отдохнуть где то в укромном уголке и отметить день рождения моего мужа. Выбрали Ломбок и данный отель. Нас встретили в аэропорту, трансфер стоил 750000. Заселили нас в шикарный номер с видом на океан, второй этаж. Хотя я при бронировании просила первый, но второй нам тоже очень понравился, мы не стали возражать. Так вышло, что был циклон первые три дня. Сильный ветер и дожди. Но нас это не смутило, тк мы находились в прекрасном месте. Завтраки шикарные по заказу из меню, хороший спа. Замечу, в отеле первые три дня мы были единственными постояльцами. А теперь о минусах, их бы и не было, если бы не 14 февраля, день всех влюбленных. Многие в отзывах жалуются на дорогое меню. Соглашусь дорого и не всегда ожидаемо вкусно. Недалеко в Сингиги множество хороших ресторанов. День рождения моего мужа.. я заранее уточнила при бронировании отеля, что мы сможем организовать в этот день. Мне ответили, кусочек торта или торт за доплату. Мы заказали ужин на берегу океана. Это были красиво накрытые столы, их было несколько, мы посмеялись, подумав, что нам пригласили гостей. Но нет, это был обычный ужин как и каждый день. Те праздника особого не было. Все как обычно. Но у нас шикарное настроение и мы вдвоем в прекрасном месте.. все прошло отлично! Напомню, что отель был пустой, заехало позже еще две-три пары. На завтраки нам стали забывать приносить фрукты или не предлагать что то ищ меню, как было первые дни. Те сервис тут к сожалению не внимателен при таком маленьком количестве гостей. И вот 14 февраля, нам принесли купоны на праздник. По ним можно забронировать ужин со скидкой, спа или выбрать экскурсию (все есть во вложении) Мы решили дать отелю реабилитироваться и заказали романтический ужин (хотела бы уточнить, ужинали в отеле мы редко это первый день проживания, день рождения мужа и вот 14.02.). И что же мы видим, те же столы обычно накрытые, как и каждый вечер, чужие мимо проходящие рядом сидящие люди, ну бонусом роза от отеля. Те ничего нового, кроме какого то особенного меню, после которого мой муж остался голодным, тк ему было все не вкусно. Но нас это не смущало до того, как мы увидели у другой пары по настоящему романтичный ужин. Я спросила, почему у них цветы, красивая палатка и шикарная романтика во в дворе отеля. А нам это даже не предложили. Нам ответили, что это другой пакет. А ведь я спрашивала, что можно организовать моему мужу на день рождения, мне предложили только тортик, мы заказали романтик и вот. Я в номере прочла все предложения от отеля, там не было подобного предложения, как я увидела у ребят. Это было очень красиво. Кстати цены везде разные, на сайте одни, в меню другие на одни и те же предложения. При таком маленьком количестве гостей, как такое могло произойти. Я была крайне разочарована. Мужу это не показала. Позже я увидела в брошюре в отеле что стоимость романтического ужина такая же в обычный день, как нам предложили по купону, якобы со скидкой. Вообщем мы обожаем Мальдивы и вот я пожалела немного, что выбрала не их. По цене вышло тоже самое. Я сильно разочаровалась в отеле. Я не стала выяснять, ругаться или говорить о своем недовольстве. Мы продолжали отдыхать, развлекаться и путешествовать по острову, кушая прекрасные блюда намного дешевле в соседних отелях и ресторанах. И да, в последний день проживания к нам даже не пришли с уборкой. Забыли. Она была два раза в день, пришли лишь вечером. Все что писали в отзывах соответствует действительности. Те не нужно возлагать больших ожиданий. Сотрудники хорошие, но не профессионалы к сожалению. Проживали мы в отеле 7 дней. Надеюсь отель прочтет отзыв и будет радовать других постояльцев более комфортным и внимательным сервисом. И уберите эти не вкусные дорогие блюда из меню. Они портят репутацию вашему отелю. В отзывах часто пишут об этом."

"인니에서 마무리 휴가에 방문한 가성비 최고에 호텔입니다. 승기기 센트럴 접근도 양호하고 린자니 라이딩도 오토바이 사장님께 대여해서 즐겁고 행복한 시간 보냈습니다. 룸 컨디션에 민감한 분이시면 좋은 리조트 선택하시지만 가성비 좋은 서비스 원하신다면 추천드립니다. 길리 가신다면 방살도 30분 정도면 도착합니다."

"The resort was pure luxury after island life! The hotel room was stunning and spotless, and it was wonderful to sleep in clean sheets. The open-air bathroom was amazing! I enjoyed the pool area and its views towards the sea. I had delicious meals at the restaurant while gazing at the ocean and listening to its soothing sounds. So relaxing! I also tried the hotel spa, and the massage was absolutely wonderful. The staff was super friendly and helpful. I truly enjoyed my stay here. I only stayed for one night, so I can’t comment on the location. 10/10."

"Loads of potential and most of the staff are friendly and try their best. The resort could focus on training their employees so that they can deliver services on a more higher level. They are able to do their jobs but it's very basic and doesn't fit the brand image that they are trying to portray. The food quality was not of high standard and when the hotel is not full they cold probably provide a set menu for breakfast. It may not be as good at first, but for reducing food wastage and food related health it could be beneficial. Our stomachs weren't happy when we ate at the resort because of this. For staff, you can empower your workforce by rather having a few people who are highly skilled but in a variety of areas. Maybe doing family weekends and have a kids club going to get younger families witih kids under 12 to come, as I feel like this is a great resort for young families since the beach is calm and the pools are set up like that. There is a massive area on the one side of the common area that could possibly have a play area with a little crafts centre going. The location is far from most places so if the resort focused on uplifting this would probably help a lot. It really has a lot of potential."

"The hotel was such a pleasant surprise. The room was spacious, clean and quiet, it was a very private place. The infinity pool over looking the sea was perfect. The staff were friendly, food was excellent. I definitely recommend this place."