Hotel Humaina

Ho chiamato ieri per dire che sarei arrivato il giorno della prenotazione verso le 18/19, mi ha risposto una certa Cristina dicendomi che non ci sarebbero stati problemi se fossi arrivato prima delle 22.00. Mi presento in albergo, dopo una strada con tante curve che diventa un po' pesante, verso le 17:30 e con mia sorpresa non vedo nessuna macchina né all'ingresso né nel parcheggio dell'hotel… sto già arrivando sconvolto, proseguo dentro e arrivo sul terrazzo che era in costruzione, mi dicono che non posso parcheggiare lì e rispondo che è solo per portare giù i bagagli e poi escono tre persone (la receptionist, la cuoca e un altro che faceva il muratore) nessun altro in albergo, neanche un'anima, e all'unisono mi dicono che nell'albergo non c'è acqua, beh questo lo avevo già letto in una recensione precedente, come mai non c'è acqua? Come ha fatto Cristina a non dirmelo ieri? Si scusano, mi mentono dicendo che manderanno una tinozza d'acqua, la cuoca dice a mia moglie che ha preparato un sacco di controfiletto... non so per chi se non c'è nessuno, io fatemelo sapere e mi dicono che sì, i clienti ritornano di notte. Quello che sembrava l'operaio mi dice di sporgere denuncia alla guardia civile o alla polizia, non c'è copertura cellulare, mi hanno messo in un posto di guardia civile che allo stesso tempo mi informa che devo presentarmi nella capitale di Malaga, Compilo un modulo di reclamo e sento dal “lavoratore” che il proprietario è uno spudorato e un truffatore che questo (quello che mi ha fatto) non viene fatto e mi esorta nuovamente a sporgere denuncia in tribunale. Chiedo l'importo che ho pagato e non dicono che devo parlare con l'agenzia, torno a Malaga per avere copertura cellulare e cerco un altro hotel dove alloggiare visto che sono in giro per l'Andalusia. E' UNA VERGOGNA CHE QUESTO ACCADE. Che ingannano le persone in modo così sfacciato. A QUESTO HOTEL DOVREBBE ESSERE DATO UN DD BASSO IN QUALSIASI AGENZIA SERIA... È INTOLLERABILE PAGARE IN ANTICIPO E EFFETTUARE IL VIAGGIO TOrtuoso PER ARRIVARE A UN HOTEL NON OPERATIVO COME PUÒ UN HOTEL APRIRE LE SUE PORTE SE NON LO FA HAI ACQUA? È INASUTO FARE 28!KM DA MÁLAGA PER RIDIRTI IN FACCIA.

Ottimo posto per disconnettersi. Si trova in mezzo alla natura, lontano dai rumori e dallo stress della vita quotidiana. Personale molto cordiale Alla reception mi hanno dato molti servizi per conoscere la zona e gli splendidi paesaggi.

Volevo usare un Wonderbox per pagare il nostro soggiorno. Anche se Wonderbox mi ha detto che avevano un contratto con questo hotel, quest'ultimo lo ha negato. Ho cancellato telefonicamente la prenotazione ma l'hotel ha negato (mentre totalmente) e, poiché ho commesso l'errore di fornire i numeri della mia carta di credito per effettuare la prenotazione prima di scoprire che l'hotel si rifiutava di accettare un Wonderbox, l'hotel mi ha addebitato il mio soggiorno senza essere andato in albergo in qualsiasi momento. Mentono tantissimo, il direttore dell'hotel non risponde a nessuna chiamata e sono un vero disastro (mancanza assoluta di professionalità, per dirla con garbo).

Hotel idealmente situato in un parco naturale, lontano dal trambusto di Malaga. Il soggiorno è stato rigenerante, disturbato solo dal canto degli uccelli e dalle visite "aperitivo" dei cinghiali, per il resto molto gentili. Inoltre l'accoglienza da parte del personale è stata all'altezza, tutta sorrisi e cordialità, così rilassati che loro è riuscito ad accoglierci facendo accettare di buon umore la preoccupazione (mancanza di gas) della ristorazione ridotta al minimo indispensabile. Abbiamo davvero apprezzato il nostro soggiorno e consigliamo vivamente questa struttura.

Ho adorato questo posto, il personale cordiale. IL luogo incantevole, in mezzo alle montagne, con sentieri per fare trekking, andare in bicicletta e divertirsi in compagnia dei propri amici. Ci siamo divertiti.

Non vale assolutamente 3 stelle, accoglienza fredda, sala spartana, catering catastrofico, gran parte dei piatti sono in scatola. Molto lontano da Malaga, cattivi odori sulla terrazza legati alla falsa fossa biologica, per prenderla in campeggio sarebbe stato meglio.