Recensioni su Hatten Hotel Melaka

Risposta dalla struttura: Caro ospite stimato, Grazie per il tuo feedback! Siamo lieti di sapere che ti è piaciuto il tuo soggiorno e che hai trovato la nostra posizione comoda per esplorare tutte le località turistiche. Speriamo di darvi il benvenuto di nuovo presto! Saluti, VC-Dipartimento Marcom

Risposta dalla struttura: Grazie per i gentili complimenti e per l'ottima recensione. Apprezziamo il tuo feedback e speriamo di darti il ​​benvenuto all'Hatten Hotel durante la tua prossima visita a Malacca.

Risposta dalla struttura: Caro ospite stimato, Grazie per la tua opinione. Siamo lieti e incoraggiati di sapere che ti è piaciuto il tuo soggiorno all'Hatten Hotel Melaka. Non vediamo l'ora di darti il ​​benvenuto all'Hatten Hotel durante la tua prossima visita a Malacca. Saluti, Dipartimento VC-Marcom

Risposta dalla struttura: Caro ospite stimato, Grazie per la tua opinione. Siamo lieti e incoraggiati di sapere che ti è piaciuto il tuo soggiorno all'Hatten Hotel Melaka. Non vediamo l'ora di darti il ​​benvenuto all'Hatten Hotel durante la tua prossima visita a Malacca. Saluti, Dipartimento VC-Marcom

Risposta dalla struttura: Caro ospite stimato, Grazie per la tua opinione. Siamo lieti e incoraggiati di sapere che ti è piaciuto il tuo soggiorno all'Hatten Hotel Melaka. Non vediamo l'ora di darti il ​​benvenuto all'Hatten Hotel durante la tua prossima visita a Malacca. Saluti, Dipartimento VC-Marcom

Risposta dalla struttura: Caro Quek Quek, Grazie per aver dedicato del tempo per condividere il tuo feedback sul tuo recente soggiorno all'Hatten Hotel. Siamo lieti di sapere che ti è piaciuta la nostra eccellente posizione, con un comodo accesso a negozi, ristoranti e siti storici. È bello sapere che hai trovato convenienti i servizi del nostro hotel, inclusi i ristoranti e il minimarket, durante il tuo soggiorno. Siamo inoltre lieti che tu abbia apprezzato la connettività WiFi della stanza. Ci scusiamo per eventuali disagi causati dall'odore sgradevole al primo piano. Non preoccuparti, affronteremo tempestivamente questo problema per garantire un'esperienza più piacevole a tutti i nostri ospiti. Grazie per aver scelto Hatten Hotel e non vediamo l'ora di darti il ​​benvenuto per un altro piacevole soggiorno in futuro. Distinti saluti, VC-Dipartimento Marcom

Risposta dalla struttura: Caro ospite stimato, Grazie per aver condiviso il tuo feedback con noi. Apprezziamo le tue gentili parole sulla tua esperienza complessiva. Per quanto riguarda il tuo consiglio sull'ascensore, comprendiamo il disagio causato dagli ospiti che premono entrambi i pulsanti, il che può comportare tempi di attesa più lunghi per l'ascensore del parcheggio. Non preoccupatevi, esamineremo la questione ed esploreremo le possibili soluzioni per migliorare l'efficienza del nostro sistema di sollevamento. Il tuo feedback è prezioso per noi poiché ci impegniamo a migliorare l'esperienza dei nostri ospiti. Ci auguriamo di implementare cambiamenti che renderanno i vostri soggiorni futuri ancora più piacevoli. Grazie per aver scelto di rimanere con noi e non vediamo l'ora di darvi il benvenuto presto. Cordiali saluti, VC-Dipartimento Marcom

Risposta dalla struttura: Cara Siti Rahmah, Grazie per aver dedicato del tempo per condividere con noi la tua recente esperienza all'Hatten Hotel Melaka. Ci scusiamo sinceramente per gli inconvenienti e le mancanze riscontrate durante il vostro soggiorno. Il tuo feedback è prezioso per noi poiché ci impegniamo continuamente a migliorare i nostri servizi e strutture. Siamo profondamente dispiaciuti che il tuo soggiorno non abbia soddisfatto le tue aspettative, in particolare per quanto riguarda la pulizia della camera e la colazione. Ti assicuriamo che abbiamo affrontato queste preoccupazioni con i nostri team di pulizia e ristorazione per garantire che tali problemi vengano risolti e non si ripetano in futuro. Abbiamo preso nota dei tuoi commenti riguardanti le condizioni delle lenzuola e del frigorifero e prenderemo provvedimenti immediati per affrontare queste aree di miglioramento. Comprendiamo il tuo disappunto per la risposta del nostro staff durante la colazione in merito ai capelli trovati nel piatto e ci scusiamo per la mancanza di una risoluzione immediata. Ciò non è all'altezza degli elevati standard di servizio che miriamo a fornire e utilizzeremo il tuo feedback per condurre ulteriore formazione e migliorare le nostre procedure di risposta in tali situazioni. Per quanto riguarda l'offerta di un upgrade per il tuo prossimo soggiorno, ci scusiamo se questo non ha soddisfatto le tue aspettative. Apprezziamo il tuo feedback in merito e rivedremo le nostre politiche per garantire che le nostre offerte si allineino meglio alle preferenze e alle esigenze dei nostri ospiti. Ancora una volta, ci scusiamo per i problemi riscontrati e per gli eventuali disagi causati. Apprezziamo davvero il tuo patrocinio e speriamo che riconsidererai la possibilità di restare con noi in futuro, dandoci l'opportunità di riconquistare la tua fiducia e offrirti l'esperienza eccezionale che meriti. Se hai ulteriori dubbi o se c'è qualcos'altro per cui possiamo aiutarti, non esitare a contattarci direttamente. Cordiali saluti, VC-Dipartimento Marcom

Risposta dalla struttura: Caro ospite stimato, Grazie per la tua opinione. Siamo lieti e incoraggiati di sapere che ti è piaciuto il tuo soggiorno all'Hatten Hotel Melaka. Non vediamo l'ora di darti il ​​benvenuto all'Hatten Hotel durante la tua prossima visita a Malacca. Saluti, Dipartimento VC-Marcom

Risposta dalla struttura: Caro ospite stimato, Grazie per aver condiviso con noi il tuo feedback riguardo al tuo recente soggiorno nella nostra Suite Deluxe. Siamo lieti di sapere che hai trovato il nostro servizio di manutenzione di grande supporto e che eventuali problemi riscontrati con la cassaforte in camera e la TV sono stati prontamente risolti su tua richiesta. Ci scusiamo per eventuali carenze nella pulizia della stanza, in particolare per la carta velina attaccata alla ventola dell'aria condizionata. Ti assicuriamo che prendiamo molto sul serio la pulizia e affronteremo la questione con il nostro team addetto alle pulizie per garantire che tali incidenti non si ripetano in futuro. Apprezziamo il tuo feedback, poiché ci aiuta a migliorare continuamente i nostri servizi. Speriamo di avere l'opportunità di darvi il benvenuto di nuovo per un soggiorno ancora più piacevole in futuro. Cordiali saluti, VC-Dipartimento Marcom

Risposta dalla struttura: Caro stimato ospite, Grazie per il tuo feedback positivo riguardo al tuo recente soggiorno con noi. Siamo lieti di sapere che hai trovato il nostro servizio clienti eccellente, che hai apprezzato la splendida vista della camera e che hai apprezzato la disponibilità e il rispetto del nostro personale. Ci scusiamo tuttavia per i disagi riscontrati con l'illuminazione dei pulsanti del livello dell'ascensore e con il flusso d'acqua non uniforme nei tubi del bidet e del lavandino. Il tuo feedback è prezioso per noi e affronteremo tempestivamente questi problemi per migliorare l'esperienza complessiva degli ospiti. Apprezziamo davvero le tue gentili parole e il tuo suggerimento di darci una valutazione a 6 stelle. Speriamo di avere il piacere di darvi il benvenuto di nuovo per un altro soggiorno eccezionale in futuro. Cordiali saluti, VC-Dipartimento Marcom

Risposta dalla struttura: Caro ospite stimato, Grazie per aver condiviso con noi il tuo feedback in merito al tuo recente soggiorno prenotato tramite Trip.com. Siamo lieti di sapere che la tua camera era pulita e sistemata vicino all'ascensore come da tua richiesta e che ti è piaciuta la varietà di scelte per la colazione. Per quanto riguarda il problema della spina, ci scusiamo per gli eventuali disagi causati. Il nostro team di manutenzione affronterà tempestivamente il problema per garantire che tutti i servizi siano in buone condizioni per i nostri ospiti. Per quanto riguarda la vista, tieni presente che le nostre camere Studio Suite sono progettate con una vista da camera a camera. Tuttavia, per una vista diversa, potresti prendere in considerazione l'upgrade alle nostre camere Junior Suite o Deluxe, che offrono viste sulla città o sullo Stretto di Melaka o sul mare. Grazie per aver scelto di soggiornare con noi e speriamo di darvi il benvenuto di nuovo per un altro piacevole soggiorno in futuro. Cordiali saluti, VC-Dipartimento Marcom

Risposta dalla struttura: Caro ospite stimato, Siamo lieti che ti sia piaciuta la comodità dell'hotel situato in posizione centrale e proprio di fronte ai centri commerciali. Tornate a trovarci presto. Saluti, Dipartimento VC-Marcom