Siti Rahmah
1 maggio 2024
È stato un soggiorno di una notte all'Hatten Hotel. Ritorno in uno dei miei hotel preferiti a Malacca dopo il covid. Purtroppo, questa sarà anche l'ultima volta che soggiornerò qui. Il personale della portineria e della reception era buono. C'era un sacco di ascensore, ma ci voleva un'eternità per raggiungere il pavimento. C'erano vecchie macchie sulle lenzuola e il frigorifero dell'hotel era ammuffito, il che era davvero una svolta. Durante la colazione del giorno successivo, siamo andati al luogo della colazione, tuttavia siamo stati indirizzati alla sala da ballo poiché il personale ha informato che il ristorante accetterà solo gli ospiti che arrivano in coppia (eravamo 3 persone). La variazione della colazione era accettabile. Ma quando ho preso il piatto di asam pedas, ho trovato dei capelli. Ho chiamato il cameriere e lui ha confermato che erano capelli e se ne è andato. Non ho potuto continuare e abbiamo lasciato il posto della colazione. Ho inviato un'e-mail all'hotel e mi hanno offerto il passaggio alla categoria di camera successiva per il mio prossimo soggiorno con validità di 3 mesi, ma ho rifiutato la loro offerta. Ci sono altri hotel migliori e convenienti a Malacca. Anche il direttore del ristorante ha risposto dicendo che erano occupati quel giorno e stavo ancora cercando di chi fossero i capelli perché erano un'area pubblica.
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