Hotel Sentral Melaka @ City Centre

Il peggior hotel con cui avere a che fare. La reception con quella faccia scontrosa al nostro check-in ci ha detto che la colazione non era inclusa nella nostra prenotazione, nonostante avessimo provato a mostrare la conferma della prenotazione. Durante il soggiorno non abbiamo consumato la colazione perché ci era stato detto che sarebbe stato un costo aggiuntivo. Ora, quando contestiamo le inclusioni tramite il nostro agente di viaggio online, l'hotel ha distorto le sue parole affermando che la colazione era inclusa e la nostra famiglia l'ha consumata. Quindi, da parte dell'hotel, vi preghiamo di fornirci una prova che dimostri che i nostri familiari sono fisicamente seduti nell'area della colazione e stanno fisicamente consumando la colazione felicemente. Non vedo l'ora di avere quella prova. Il branco di bugiardi con cui abbiamo a che fare dimostra davvero quanto siano poco professionali. La prima e l'ultima volta che ci sono stato. Non vale niente.

The hotel has a great location, with easy walking access to the river and Little India. The staff were friendly and kind. While the room cleanliness was just okay, the hotel has a swimming pool, which is a nice perk and somewhat rare in Melaka. However, the biggest issue was the internet, which was terrible in the room. Hopefully, this will be improved soon. Overall, it’s a decent place to stay.

Poor cleanliness especially in the bathroom where the tiles need to be cleaned completely. The towel seems too washed up. The room a bit stuffy and the aircond took too much time to get the entire room cool.