Hotel a Makkah,

Soggiorno di 2 notti per la nostra prima volta in questo hotel. Iniziamo con il check-in. Non eccezionale. Solo due membri del personale, che non sembravano essere particolarmente veloci nel gestire gli ospiti in coda. Abbiamo aspettato circa 25 minuti, il che non è quello che si desidera. La camera in sé, una junior suite con un letto king size e una zona soggiorno separata, era pulita, ma questo potrebbe essere dovuto al fatto che non è prenotata regolarmente, quindi poco utilizzata e non così usurata. Gli arredi e le finiture avrebbero sicuramente bisogno di essere rinnovati e migliorati. Il materasso non cedeva e sembrava una tavola di legno, e i cuscini erano simili. Il divano era scomodo e cedeva, così come le due poltroncine, anch'esse senza cuscini. Le tende sia nella zona soggiorno che in camera da letto erano bloccate da un sistema a carrucola che si rifiutava di muoversi e noi eravamo socchiusi e non potevamo spostarli. Un altro difetto che abbiamo dovuto segnalare riguardava la parete/soffitto sopra la porta della camera principale. La porta non si chiudeva facilmente e richiedeva una bella spinta per chiuderla. Uscendo, ho notato che l'intonaco e il muro circostante si stavano screpolando, così come l'intero stipite della porta. Il personale della reception ha mandato un falegname a controllare, dicendo che avrebbero dovuto mandare un imbianchino il giorno dopo. Inutile dire che non si è presentato nessun altro e il difetto era ancora presente alla fine del nostro soggiorno. Nemmeno il personale delle pulizie ha passato l'aspirapolvere o spazzato via la crescente pila di intonaco e polvere che si accumulava ogni volta che la porta veniva aperta e chiusa. Un altro problema della camera era l'insonorizzazione, o meglio, la mancanza di qualsiasi insonorizzazione. Siamo stati esposti al rumore proveniente dalla camera accanto per tutta la notte, con conversazioni e l'audio della televisione che proveniva mentre cercavamo di dormire. Nella zona salotto adiacente, c'era un'enorme fessura nel muro, vicino al telaio della finestra, che lasciava passare la luce e i suoni dei vicini dall'altra parte. Davvero sconcertante. Il Wi-Fi era terribilmente lento, al punto che non siamo nemmeno riusciti a caricare il codice QR per i servizi dell'hotel. Il servizio navetta, se così si può chiamare, sembrava piuttosto inutile se si è fisicamente abili. Era più veloce andare a piedi. Letteralmente un minuto di viaggio per l'andata. Mio figlio si è ammalato di notte e avevamo bisogno di cambiare le lenzuola per il letto. Ci sono volute due telefonate, poi sono stato messo in attesa e ho aspettato 20 minuti, dopodiché ho mandato fisicamente alla reception per vedere cosa stesse succedendo. Presumibilmente c'era un miniclub al piano H, che ospita anche la palestra, ma era abbandonato e la stanza era spoglia. Ok, scriviamo qualcosa di positivo. I frigoriferi in camera funzionavano davvero. I televisori erano nuovissimi, sottilissimi Samsung. Ma, purtroppo, i canali e il segnale TV non erano ottimi. Gli ascensori erano abbastanza puliti, anche se un po' lenti a seconda del televisore che si stava usando. Mia moglie ha commentato che i bagni della reception erano i più puliti che avesse mai visto e che c'erano addetti alle pulizie a disposizione. Anche il parcheggio è fastidioso: ci si aspetterebbe che fosse gratuito per gli ospiti o addirittura più economico della tariffa giornaliera di quasi 75 sar. È possibile accedere a ristoranti locali economici, ma potrebbero non essere adatti a persone di costituzione delicata. Ci sono anche alcuni negozi nelle hall dell'hotel che vendono abbigliamento, accessori per la preghiera, ecc., oltre a un piccolo minimarket per i beni di prima necessità, oltre all'immancabile barbiere e a una caffetteria/caffetteria dai prezzi esorbitanti. Ci torneremmo? Probabilmente sì, data la posizione non troppo lontana dall'Haram e il prezzo relativamente conveniente. Non lo consiglierei a viaggiatori anziani o disabili, poiché sarebbe difficile raggiungere la Moschea Sacra anche utilizzando la navetta. Preparatevi a un soggiorno rumoroso, quindi portate dei tappi per le orecchie se non volete sapere esattamente di cosa parlano i vostri vicini di stanza durante la notte.

I recently stayed at Anjum Hotel Makkah and had a truly wonderful experience. The service was exceptional—staff were attentive, professional, and always ready to help. One of the standout features is the convenient underground access to the Haram, which made our stay even more comfortable. I highly recommend this hotel for anyone looking for both comfort and proximity to the holy mosque.

Très bon hôtel. L'équipe hôtelier est super accueillant et à l'écoute de nos petits besoins. Les chambres sont correctes (correspond bien à un hôtel 3 étoiles) et propres. Le petit bémol, l'hôtel n'est pas très proche du Masjid Al Haram. Toutefois, il y a un service de bus gratuit mis à notre disposition et qui nous dépose à environ 7 à 10min à pieds d'une des entrées du Masjid.

La mia esperienza sul desktop è molto peggiore quando si accede, non sono riusciti a trovare la mia prenotazione e ci hanno fatto aspettare circa un'ora alla ricezione. Mi hanno chiesto di contattare Trip.com che ha fatto e la prenotazione è già stata confermata. Dopo quasi un'ora di aspettare, il desk front finalmente trovato la mia prenotazione, ma avevo speso un po' di più per fare chiamate telefoniche a trip.com

We had a nice stay in the hotel, service is good , staff is helpful and friendly, we didn’t have any issues during our stay. Location was not ideal, about 25 min walk, if you take shuttle, then it’s 15 mins to Harram. Road works still going but they tend to finish and underpass should be running in Ramadan which will then reduce travel time for sure.

Everything about the hotel was fantastic. The staff are lovely, and the location is near Haram, public transportation. However, I faced sort of a slight issue during the check-in, and it was sorted out in 10-15 minutes. The issue was due to payment as I booked and paid in advance. However, they wanted me to pay them and contact Trip.com to get my money back. I refused and showed them the receipt. Seems they are not used to the reservations with payment in front. If you do that, keep the receipt with you. كل شيء عن الفندق كان رائع، الموظفين لطيفين والفندق قريب من الحؤم والمواصلات والخدمات، لكن واجهتني مشكلة بسيطة عند الوصول حيث حجزت ودفعت كسبقا لكن طلبوا مني الدفع ومراجعة trip.com لاسترداد نقودي. طبعا لم اقبل بذلك واظهرت لهم الفاتورة وتم حل المشكلة خلال ١٠-١٥ دقيقة. على ما يبدو هم غير معتادين على هذا النوع من الحجز ويتوقعون الدفع عند الوصول

Comfortable to stay, around 25 minutes walking to Masjidil Haram, around SR20-30 by taxi. Free shuttle provided but walking is more faster and less waiting time. Near to restaurant, fast foods and convenient shop. If you need to have towel exchange, or housekeeping services, or replenish tea and coffee, you need to make request.

Per me era a circa 15 minuti a piedi. Ha tutte le necessità di base ed è molto ragionevole in termini di prezzo. Per le prime 3 notti ho pagato 4 volte di più rispetto al prezzo di questo hotel per un altro hotel a soli 100 metri più vicino all'haram. Questo hotel soddisfa tutte le necessità. Se non vuoi camminare in salita puoi prendere un taxi per 5 SAR o un autobus della Mecca per l'haram. Io cammino principalmente a volte uso anche un taxi

Il ricevitore non sapeva della prenotazione online, quando sono entrato nell'hotel non avevano la conferma della referenza di prenotazione che fino a quando non ho completato il mio check in tempo non l'hanno ancora confermato. Devono controllare il bagno o i bagni. Alcuni dei servizi all'interno devono essere riparati. Come il doccia, il bagno, il lavastoviglie