Raffles Makkah Palace

Recensione Hotel: Raffles Makkah Palace Il mio recente soggiorno al Raffles Makkah Palace è stato assolutamente eccezionale, offrendo un mix perfetto di lusso, dettagli premurosi e un servizio eccezionale che ha reso la nostra esperienza indimenticabile. Fin dal nostro arrivo, siamo stati accolti calorosamente dal personale della reception e siamo stati felicissimi di ricevere un upgrade gratuito al momento del check-in. La camera di categoria superiore non solo era spaziosa con una vista mozzafiato, ma anche impeccabilmente pulita e ben tenuta, rispecchiando gli elevati standard dell'hotel. Un ringraziamento speciale al responsabile della reception, la cui professionalità e il cui atteggiamento accogliente hanno reso il check-in fluido e hanno dato un tono positivo al nostro soggiorno. La loro attenzione ai dettagli e il loro impegno nel garantire la nostra soddisfazione sono stati davvero apprezzati. Uno dei piccoli dettagli che hanno migliorato la nostra esperienza è stata la fornitura di sali da bagno, che ci hanno permesso di rilassarci dopo aver completato l'Umrah. È stato un piccolo ma significativo gesto che ha contribuito al senso generale di attenzione. Il servizio in tutto l'hotel è stato eccezionale. Il team addetto alle pulizie è stato proattivo, verificando costantemente che avessimo asciugamani, articoli da toeletta e altri prodotti essenziali a sufficienza, contribuendo in modo significativo al nostro comfort. La colazione è stata un altro punto forte del nostro soggiorno. Il team addetto al servizio colazione è stato attento e accogliente, assicurandosi che ci sentissimo a nostro agio e ben accuditi. Ci hanno persino offerto un tour del buffet, presentandoci il menu e spiegandoci i piatti. Il tema della colazione è stato curato con cura, offrendo un'ampia gamma di deliziose opzioni per soddisfare ogni palato. Desta e Sandhy si sono distinti per la loro eccezionale ospitalità. Sono stati incredibilmente disponibili, attenti e proattivi nell'anticipare le nostre esigenze, facendoci sentire davvero apprezzati come ospiti. Hajar merita anche un riconoscimento speciale per la sua pazienza e creatività nel risolvere le nostre richieste con soluzioni pratiche e ponderate. Il team addetto al servizio in camera, in particolare Farouk, ha offerto un servizio eccellente. La sua attenzione ed efficienza hanno garantito che ogni pasto venisse servito tempestivamente e con cura, migliorando la nostra esperienza complessiva. Il Raffles Makkah Palace rappresenta il punto di riferimento per l'ospitalità di lusso. Con il suo servizio impeccabile, la premura e il personale eccezionale, ha reso il nostro soggiorno indimenticabile. Consiglio vivamente questo hotel a chiunque visiti la Mecca e non vedo l'ora di tornarci per un altro soggiorno incredibile.

L'hotel Raffles in altre località ha uno standard molto più elevato. La suite in cui alloggiavamo a Mecca era vecchia e necessita di essere ristrutturata. Le piastrelle del bagno, il pavimento e la doccia necessitano di essere rinnovati e sostituiti. Le pareti potrebbero essere rinfrescate perché sono segnate in molti punti. Si potrebbe spolverare meglio la suite: la polvere era sui battiscopa, sulle lampade ecc. Le tende erano come se non fossero mai state lavate e sono macchiate/segnate. Abbiamo segnalato un problema con il rumore della ventola del bagno nella zona del water, tuttavia non è stato risolto. Per il prezzo elevato che abbiamo pagato, ci aspettiamo che la suite sia in condizioni molto migliori. Mio marito e io eravamo infastiditi dal fatto che la suite non fosse all'altezza dei Raffles negli altri paesi che abbiamo visitato.

The hotel is awesome, so close to the Haram. The staff was good