Hotel Refúgio Vista Serrana

Hotel perto de São Paulo, acolhedor, aceita PET, comida muito boa! Wifi funcionou bem. Tem uma bonita piscina de borda infinita e ofurôs espalhados pela área externa. Passamos o Natal e não temos nada a reclamar.

Rodrigo chefe da cozinha(equipe), mandou muito bem nas refeições!!! Alimentação com diversidade, sensacional, parabéns a EQUIPE!!! Gerente (Rafael), muito educado, pro ativo e humano, parabéns. Funcionários nas dependência do hotel, todos muitos educados, estão de parabéns, também. Os quartos, limpos, conservados, enxoval limpos. O senhor que carregava as bagagem, esqueci o nome muito educado, pro ativo e humano, tentando deixar tudo mais fácil pro hóspede. Piscina com borda infinita bem legal (uma sugestão poderia ser climatizada a água pra dar uma quebrada no gelo), fora isso ela é maravilhosa. Piscina aquecida __ não estava aquecida estava com a agua fria e está precisa ser higienizada(água turva e lodo) __ precisa manutenção. Parabéns, a todos... Concerteza, retornarei ao hotel!!!!

Eu gostei muito do pessoal da recriação, as comidas são muito boas eu voltaria de novo ……………………………………………………………………………………….//……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….:………………………………..::.

Cozinha, quarto, estrutura muito bons. Atendimento em geral muito bom. Piscina aquecida que não aqueceu. Se manteve fria e depois ambiente. Mas quente não. Equipe de lazer Quebra Nozes muito boa. Todos os tios e tias muito bons. Carinhososos e atenciosos.

Realizamos um curso no espaço do hotel e foi uma boa experiência. O atendimento desde o check-in até o check-out, foi demais. A variedade de comida me impressionou. Recomendo!

Tivemos uma experiência maravilhosa no Refúgio Vista Serrana, e grande parte disso se deve à atenção e dedicação da equipe. Logo na chegada, fomos surpreendidos com um upgrade da acomodação Luxo para a Premium, uma gentileza coordenada com carinho pela Sandra, governanta do hotel, que desde o início nos recebeu com um carisma contagiante e uma atenção rara de se encontrar. Durante a estadia, tivemos um pequeno contratempo com a fechadura do quarto. A forma como isso foi resolvido demonstrou o nível de excelência do atendimento: o Lucas, responsável pela manutenção, foi extremamente prestativo e ágil, solucionando o problema com empatia e profissionalismo. Como cortesia pela situação, fomos presenteados com mais um upgrade, dessa vez para um apartamento Master. Um gesto que nos surpreendeu e reforçou a qualidade do serviço. Além disso, a estrutura é excelente, o ambiente é cercado de natureza e o clima colaborou para um final de semana perfeito. A gastronomia também merece destaque: cada refeição foi uma experiência deliciosa, preparada com muito capricho pelo Ricardo, chefe da cozinha. Tudo impecável! E claro, um agradecimento especial ao Rafael, gerente do hotel, que exerce com maestria o difícil papel de garantir que tudo funcione, mesmo quando parece que nada precisa de ajustes. Sua gestão é invisível aos olhos, mas essencial para que tudo flua da forma como fluiu. Voltamos para casa renovados, felizes e com a certeza de que voltaremos. Um verdadeiro refúgio em todos os sentidos. Recomendo fortemente!