Utente ospite
23 agosto 2021
Check in 15 agosto, appena arrivati devo aspettare 15 m perché per loro ilresidence è inesistente inerente ai servizi (4 notti 1400€). La prima sera scendo in reception per prendere la mia auto che avevo un ristorante prenotato, il personale addetto in modo poco garbato mi dicono che devo aspettare almeno un’ora per avere la macchina perché l’avevano portata in un’altra struttura, cosa assurda perché se vengo con la mia auto significa che non voglio avere limiti o quantomeno questa cosa fatene presente all’arrivo, in sintesi devo disdire al ristornate ed uscire a piedi. Secondo giorno appena sveglio noto che il mio bagno e praticamente sommerso da formiche per non parlare del balconicino, chiamo la reception e faccio presente questa cosa, in modo stizzito la signora mi risponde che non è colpa loro se fa così caldo e che posso stare tranquillo perché tanto la formica non è segno di sporcizia cosa assurda ma io faccio notare che non mi interessa di questa cosa e che devono sopperire a questo grandissimo problema. Ritorno il pomeriggio nella stanza praticamente era una camera chimica, una puzza di acido assurda ed ovviamente il balconicino era ancora sommerso da formiche. Dulcis in fundo giovedì mattina faccio il check out mi hanno urtato l’abarth, scendo per l’ennesima volta in reception per far presente la cosa, inizialmente vogliono sminuire la cosa ma quando notano che io ero abbastanza fermo sulla situazione mi chiamano il numero uno per eccellenza il DIRETTORE una persona di una maleducazione e di una arroganza senza limiti, faccio presente la situazione e lui mi risponde che al momento non ha tempo sta facendo altre cose dopo avrebbe controllato le telecamere e mi faceva sapere, liquidandomi come se fosse stata colpa mia che i loro dipendenti mi hanno urtato la macchina. Durante il viaggio ovviamente lui non mi ha chiamato e sono stato io a chiamare lui, sapete qual’e stata la sua risposta? Dove mi hanno urtato la macchina le telecamere non prendono e se avessi voluto procedere legalmente per lui non c’erano problemi tanto lui ci lavorava e la struttura non era la sua. Siete vergognosi, per il resto se pensano che ho detto qualche bugia ho foto e video di questo inferno.