Iberostar Selection Royal El Mansour

Mi piace stare in questo hotel, solo che il servizio è pessimo, non si preoccupano di ciò che il cliente vuole e di ciò di cui ha bisogno, anche perché la camera non è così pulita e non ha dormienti, mi sento così deluso per questo caso che vorrei che la prossima volta lo facessero può preoccuparsi di più del proprio cliente, il prezzo è troppo alto ma il servizio è troppo letto ed economico

Questa è la seconda volta che visito la collezione iberostar, la prima con la baia di Kantaoui è stata fantastica e la seconda in royal al mansour è stata ancora migliore, vorrei ringraziare e apprezzare l'intero team, specialmente il team di animazione dal caposquadra Aladin e il campo stellare al altri membri luka maxi mario khalid mimi goufi ...

Il servizio è peggiorato drasticamente. Questa è la mia seconda volta in questo hotel. Dalla prima visita alla seconda, una differenza enorme. E la differenza riguarda l'orario del check-in fino al check-out. Ecco perché: - In qualità di membro ********** Gold, ho diritto al check-in anticipato se c'è disponibilità e check-out posticipato garantito. Non ho ottenuto né il primo né il secondo vantaggio. - L'accoglienza alla reception è fredda e non adeguata ad un hotel a 5 stelle. - Non abbiamo trovato posto per la nostra auto nel parcheggio. - Nella stanza mancano servizi come il gel doccia e il bollitore. - La qualità del cibo del ristorante è peggiorata. Eravamo in 8 in albergo. 3 di noi, incluso me, avevano la diarrea. - I server del ristorante non sono attenti alle richieste dei clienti. Non sorridono e alcuni di loro sono addirittura scortesi. Ho chiesto al loro capo una macchina per il bollitore, ha promesso di mandarne una nella mia stanza. Non ho niente. Rispetto all'Iberostar Kuriat Palace a Sousse, dove abbiamo ottenuto vantaggi per i membri Gold negli orari di check-in e check-out e dove abbiamo ricevuto un'accoglienza molto calorosa, l'Iberostar Royal Elmansour non è più un hotel "molto buono". Non lo consiglio a chi è attento ai dettagli. Ritornerò sicuramente a Sousse ma ci penserò due volte prima di tornare al Royal El Mansour Hotel. Un ringraziamento speciale, però, a Fares, il bagnino, che è uno dei migliori impiegati dell'hotel. Sempre disponibile e molto laborioso.

Nessun trattamento VIP Gold. Il cibo era nella media. Per la stanza e la vista, giudica te stesso :(

L'hotel nel complesso non è male, la camera è grande, il servizio è buono, il personale cordiale, la posizione è carina, la lobby di design molto bella, l'unica cosa è che ti costringono a includere la mezza pensione nella prenotazione, non mi dispiace ma il cibo è non gustoso e di bassa qualità per un hotel a cinque stelle.

Il mio peggior soggiorno in un hotel a 5 stelle ??? L'hotel era al completo con meno personale del solito (sapendo che il governo governa l'hotel dovrebbe avere una capacità massima del 40%) 1° Aspettiamo 2 ore per effettuare il check-in, arrivato alle 15:28 Ho preso la stanza alle 17:05 2a più di 1 ora nella mia stanza in attesa del mio bagaglio, quindi sono tornato nella hall e l'ho portato da solo nella 4a stanza. C'erano 2 ascensori al mio fianco (lato disaccoppiato) dovremmo aspettare da 10 a 20 minuti l'ascensore bcz funzionava solo 1 e la capacità è di massimo 4 persone 3 ° nessun tavolo disponibile nel ristorante, quindi dobbiamo aspettare ogni volta e lo stesso per il cibo. Quando chiedi da bere devi ricordare al cameriere almeno 3 o 4 volte perché sono molto impegnati a pulire i tavoli Infine se arrivi in ​​spiaggia o in piscina dopo le 8 non troverai mai posto o sdraio. Il personale nella hall non era educato e non rispettava. Questo hotel è sopravvalutato Non tornerò mai più!

I recently had the pleasure of staying at the Iberostar hotel, and I must say it was an exceptional experience from start to finish. From the moment I walked in, I was greeted with warmth and hospitality that made me feel right at home. I want to extend a special thanks to Mr. Chokri, whose welcome and kindness were truly outstanding. His personal touch and genuine care for the guests made my stay even more memorable. It's people like him who make a difference in a hotel experience. I'd also like to commend Affat, the receptionist, for being incredibly kind and helpful throughout my stay. Her professionalism and willingness to assist with any inquiries or requests were greatly appreciated. The hotel itself was beautiful, with comfortable rooms, stunning views, and a range of amenities that ensured a relaxing and enjoyable stay. The food at the on-site restaurant was delicious, and the overall atmosphere was inviting and tranquil. I can wholeheartedly recommend the Iberostar hotel to anyone looking for a top-notch hospitality experience. My thanks go out to Mr. Chokri, Affat, and the entire staff for making my visit so memorable. I look forward to returning in the future. Thank you, Iberostar, for a fantastic stay!

I would like to thank the entire hotel team for their warm hopitslality and kindness to all guests. I especially mention Ms Amel . It is really a wonderful hotel, above excellent services. An extraordinary staff, a warm and loving place that feels like home .big big thanks for the wonderful stay

I wouldn't say the best hotel, but still acceptable, i didn't like how rude the staff was in there