Utente ospite
8 agosto 2024
Hotel al centro di Magaluf. Zona ben servita, di fronte ad un’acqua park per bambini. Intorno si possono trovare negozietti, ristoranti per mangiare e tabacchi. Il mare a pochissimi passi. Una nota positiva di sicuro è il bar/ristorante dell’Hotel aperto dalla mattina alla sera, con lo chef italiano e due camerieri davvero gentili. Abbiamo ricevuto un welcome drink al nostro arrivo molto gradito. Le stanze sono piccoli appartamenti, dotati di angolo cottura, mini frigo con due bottiglie piccole d’acqua e piccolo living con televisione. Il bagno e la stanza sono grandi e il letto molto comodo. Purtroppo non c’è insonorizzazione, quindi a tutte le ore si sente la qualsiasi: il personale del bar che butta il vetro, giovani che a notte fonda rientrano ubriachi dalle discoteche, tacchi e musica. Il personale della reception è molto gentile. Due ragazze attente e simpatiche. Abbiamo avuto un problema con la doccia e, una volta segnalato, i manutentori sono subito accorsi ad aiutarci, nonostante non abbiano risolto il problema. Passiamo agli aspetti negativi: al nostro arrivo, la ragazza in reception ci dice che il check in è online e che va fatto tramite un’e-mail arrivata dalla struttura. Purtroppo però, questa e-mail a noi non era stata mandata. Siamo state costrette a contattare l’agenzia di viaggio che a sua volta ha dovuto contattare il fornitore. Nella stanza c’erano un bel po’ di formiche che vagavano. La macchinetta del caffè dotata di due cialde era sporca, infatti, seppur funzionante, non l’abbiamo utilizzata. Il divano presentava una macchia non proprio bella da vedere. Nel bagno una puzza di fogna insostenibile che non è scomparsa per tutta la durata del soggiorno. Nella stanza faceva freddo, il riscaldamento, seppur acceso, non dava sollievo. La televisione aveva diversi canali in diverse lingue ma ovviamente quelli italiani non funzionavano, non ho capito il perché. Il check in tassativamente alle ore 15:00, quindi anche se la stanza è pronta da ore, non ti ci fanno entrare (perchè?!) La piscina della struttura purtroppo non era aperta. È stato un peccato, perché nelle giornate di vento forte stare in spiaggia era un’agonia e la piscina sarebbe stata un’ottima alternativa. In generale, esperienza buona ma migliorerei un po’ di cose per far godere al meglio il soggiorno agli ospiti dell’hotel.