Intelier Palacio San Martín

Hotel molto carino, non ho fatto colazione, il servizio è buono, ci tornerò

È in una posizione molto comoda. C'è anche un grande magazzino nelle vicinanze. L'atmosfera è classica e lussuosa, il che la rende molto rilassante. La maggior parte delle cose sono fornite, ma non c'è il condizionatore, quindi dovresti portartelo da casa. Ho notato che il bagno puzzava un po' di fogna.

il posto è molto carino La lobby al piano terra è rilassante, la camera è leggermente piccola e l'ascensore è molto interessante. la posizione è eccellente e molte attrazioni e ristoranti sono raggiungibili a piedi.

Tutto molto bene!! La posizione è MERAVIGLIOSA! Ideale per esplorare il centro di Madrid a piedi da una parte all'altra, a 10. L'edificio è bellissimo e tutto è molto pulito. C'è un solo inconveniente, le campane del monastero lì accanto... suonano dalle 6 del mattino, a ogni ora. Se non hai problemi a riaddormentarti, o la cosa non ti disturba, le camere superior sono meravigliose, la vista sui tetti di Madrid... spettacolare. Se siete disturbati dal rumore, è meglio scegliere una delle stanze interne. Hanno anche finestre, ma si affacciano sul patio interno dell'hotel, che dispone di una vetrata che separa la zona bar-ristoro e rende queste camere molto silenziose. Abbiamo alloggiato in una junior suite al 5° piano una notte, mio ​​marito non era infastidito dai campanelli, ma mi tenevano sveglia e per la notte successiva abbiamo chiesto un cambio. E nella sala interna al 2° piano, nonostante fosse grande la metà dell'altra, eravamo molto comodi. Nessun rumore, letto molto comodo, doccia con molta pressione, tutto nuovo, ma conservando il fascino della vecchia ambasciata. Lo ripeterei senza esitazione!

Per iniziare la mia recensione vorrei sottolineare le cose positive che purtroppo non erano così tante. L'hotel è ben posizionato per quasi tutto a Madrid tramite la metropolitana oa pochi passi da tutti i ristoranti e negozi che desiderano il centro della città. Grandi destinazioni gastronomiche e negozi sono nelle vicinanze, ed è qui che si fermeranno i commenti positivi. Al momento del check-in, i primi segni di servizio scadente erano ovviamente presenti. Hanno detto che, poiché ho prenotato tramite l'"App" Trip.com o altro, non saremmo stati considerati come altri che hanno prenotato tramite il proprio sito o partner preferiti. La stanza era al primo piano e accanto alla stanza della governante che era non-stop e soprattutto la prima cosa la mattina presto era la mia sveglia alle 7 del mattino tutti i giorni mentre ero in vacanza, quindi chiaramente non è una buona cosa. Secondo e un altro problema molto importante era l'aria condizionata che non funzionava correttamente e faceva rumore, la stanza era calda e umida per tutto il tempo, ho parlato alla reception entro 10 minuti dal check-in, 4 notti e non è stato fatto nulla per migliorare o correggere questo problema. Qualsiasi richiesta o commento non è mai stato preso in modo professionale, responsabile o rispettoso. Dato che ero in una meritata vacanza, non volevo arrabbiarmi e causare ulteriore stress a me stesso, ma ero chiaro che non l'avrei lasciato passare senza commentarlo. La colazione era buona, pulita ma molto limitata per quanto riguarda la selezione. Quando richiedevi le tue uova come menzionavano ad ogni tavolo, la richiesta veniva sempre ignorata e solo tutto ciò che era disponibile, anche le uova fredde man mano che venivano inviate. Dovevo richiedere ogni giorno che le mie uova fossero preparate morbide/liquide e di solito venivano fuori fredde, secche e troppo cotte. Quindi mi davano un'occhiata quando chiedevo di prepararmi come richiesto e poi dopo un po 'tornavano con l'ordine come menzionato. Soprattutto è stato uno sforzo di cui non ho bisogno o che non desidero in ogni fase dell'interazione con il personale e la struttura. La prossima volta mi atterrò alla mia solita scelta abituale che è il gruppo di hotel Bonvoy.

Very convenient location and close to key attractions