DoubleTree by Hilton Madrid-Prado

La mia prima tappa in Spagna: l'hotel era eccellente, lasciandomi un'ottima prima impressione. Il personale della reception è stato molto accogliente; in caso di difficoltà di comunicazione, mi hanno subito fornito un interprete e sono stati estremamente pazienti. Ho prenotato una camera con balcone che, sebbene piccola, aveva un terrazzino con vista sulla strada. La colazione era semplice ma deliziosa. Si trova a meno di 1 chilometro da tutte le attrazioni del centro di Madrid, tutte raggiungibili a piedi. Sceglierei sicuramente di nuovo questo hotel se dovessi tornare in Spagna.

La posizione è eccellente, a 5 minuti a piedi dal Museo del Prado, a 12 minuti a piedi dal Parco del Retiro, a 18 minuti a piedi da Plaza Mayor e a 25 minuti a piedi dal Palazzo Reale. Ci sono anche molti deliziosi ristoranti a 10 minuti a piedi! L'hotel è molto sicuro e mi sono sentita molto sicura a soggiornare lì da sola, essendo una viaggiatrice. Dato che il mio volo era alle 8:00, un taxi dall'aeroporto ha impiegato mezz'ora per una tariffa fissa di 33 €: veloce e comodo. Con mia sorpresa, quando sono arrivata in hotel alle 9:00 e ho chiesto alla reception se potevano organizzare il mio check-in anticipato, mi hanno preparato una camera entro le 10:30! Sono rimasta davvero colpita! L'hotel era tranquillo e pulito, e la biancheria da letto era comoda. Sceglierò sicuramente di nuovo questo hotel la prossima volta che sarò a Madrid!

Bell'hotel, moderno. Ottima palestra. La posizione è semplicemente superba. Non c'è parcheggio per chi arriva in auto.

Mi hanno addirittura dato di nuovo una camera per disabili! Sono arrivato in hotel a mezzogiorno, ho fatto il check-in e ho depositato i bagagli, sono uscito alle 14:00 e sono tornato alle 21:00, esausto. Ero troppo stanco per correre dentro. Eppure, sono finito in una "camera per disabili" per due giorni! L'hotel ha solo due camere per disabili in totale, il che è incomprensibile. È un vero peccato che Ctrip collabori con un'azienda così "grande che maltratta i propri clienti". Almeno chiedete in anticipo se mi daranno questo tipo di camera, o fatelo presente quando mi verrà consegnata la chiave magnetica. Ho dovuto arrangiarmi con i bagagli dopo averli portati di sopra. Probabilmente è questa la logica dell'hotel. Arrogante, maleducato e terribile! 👎

We had a fantastic stay at DoubleTree by Hilton Madrid–Prado! The front desk service was outstanding—friendly, professional, and helpful. The hotel is beautiful and in a great location surrounded by shops, cafés, and restaurants. Convenient taxi access right to the entrance. Exceptionally clean and well maintained. Definitely a 4-star hotel with 5-star service. Highly recommended!

Great location. Professional team. Clean. Fitness centre very good. Would stay there again without a doubt.

In a nice location of Madrid. Clean hotel. Enjoyed the stay here.