Foto Room Mate Macarena, Madrid Gran Vía

Risposta dalla struttura: Grazie per aver condiviso la tua recensione positiva! Siamo lieti di sapere che hai trovato il nostro hotel eccezionalmente pulito, con camere ordinate, forte pressione dell'acqua nelle docce, colazione deliziosa e comodi trasporti, il tutto a 10 minuti a piedi dal centro della città. Ci impegniamo a fornire ai nostri ospiti un servizio di qualità e un soggiorno confortevole. Grazie ancora per il tuo feedback e non vediamo l'ora di servirti di nuovo!

Risposta dalla struttura: Caro Qubadaka, Grazie mille per aver condiviso la tua esperienza al Room Mate Macarena!! Siamo così felici di sapere che ti è piaciuto il tuo soggiorno con noi e speriamo davvero di poterti accogliere nella tua casa lontano da casa a Madrid. I migliori saluti, il team di Macarena :)

Risposta dalla struttura: Caro ospite, Grazie per aver fornito feedback sul tuo recente soggiorno al Room Mate Macarena. Apprezziamo sinceramente il tuo commento positivo riguardo alla nostra eccellente posizione. Tuttavia, siamo profondamente dispiaciuti che le dimensioni e la distribuzione della stanza abbiano avuto un impatto negativo sulla tua esperienza. La tua soddisfazione è la nostra massima priorità e vorremmo avere l'opportunità di correggere la tua esperienza negativa. Ci auguriamo che decidiate di visitarci nuovamente in futuro, saremo lieti di offrirvi una camera più adatta alle vostre esigenze. Ci auguriamo di avere l'opportunità di darti nuovamente il benvenuto nel nostro hotel e di offrirti una vera "Room Mate Experience". Distinti saluti, Mario Bazo – Responsabile di servizio

Risposta dalla struttura: Gentile Jen, grazie mille per la fiducia accordataci a Room Mate Hotels per il tuo soggiorno a Madrid. Siamo lieti di sapere che ti è piaciuto il nostro bellissimo tetto e le decorazioni. Siamo spiacenti che la tua camera non sia stata di tuo gradimento. Vi informo che abbiamo 7 tipologie diverse a seconda delle diverse esigenze e la camera standard è l'unica tipologia in cui la tipologia di letto è sempre soggetta a disponibilità. Saremo felici di aiutarti a scegliere quello più adatto ai tuoi gusti se deciderai di visitarci di nuovo.Speriamo di darti il ​​benvenuto molto presto.Cordiali saluti,Laura CastilloResponsabile della reception

Risposta dalla struttura: ¡Hola! 😊Muchísimas gracias por tu maravillosa reseña. Nos alegra muchísimo saber que tu estancia con nosotros fue tan positiva y que nuestra ubicación te permitió disfrutar de todo lo que Madrid tiene para ofrecer. ¡Es cierto que estamos en el corazón de la ciudad, rodeados de muchas opciones para todos los gustos!Aunque no pudiste disfrutar de nuestras instalaciones ni probar la comida, esperamos que en tu próxima visita tengas la oportunidad de hacerlo. ¡Estaremos encantados de recibirte de nuevo!Te esperamos con los brazos abiertos. 💙

Risposta dalla struttura: ¡Gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que nuestra ubicación, el confort de nuestras camas y el diseño moderno de nuestras instalaciones fueron de tu agrado. Además, nos enorgullece que hayas apreciado las medidas de seguridad para garantizar una estancia tranquila. ¡Esperamos poder recibirte de nuevo en el futuro! 😊

Risposta dalla struttura: Dear Jip Whye,Thank you for your feedback. We're pleased to hear you enjoyed Room 603, Your comments are valuable to us, and we'll look into improving our service. We hope to welcome you back to Room Mate Macarena soon.Have a nice day,Room Mate Macarena

Risposta dalla struttura: ¡Hola! 😊Muchísimas gracias por compartir tu experiencia tan completa y positiva. Nos alegra enormemente saber que, a pesar del corte de electricidad, nuestro equipo pudo hacer todo lo posible para que tu estancia fuera cómoda y segura. Nos enorgullece que hayas notado el esfuerzo de nuestro personal, que siempre está dispuesto a ayudar con una sonrisa.Estamos felices de saber que te sentiste tan bien atendido y seguro, ¡es una gran satisfacción para todos nosotros!Será un verdadero placer tenerte de vuelta en tu próxima visita a Madrid. ¡Aquí te estaremos esperando con los brazos abiertos! 💙Con cariño,El equipo de Room Mate Macarena :)